Digistore24 è una piattaforma leader per le vendite online che opera con successo sul mercato da oltre un decennio. Ogni mese tramite Digistore24 vengono elaborate oltre 600.000 vendite. Digistore24 adotta misure complete per garantire che tu, in qualità di consumatore, goda della migliore protezione possibile. In questo articolo puoi scoprire di quali misure si tratta.

Acquisti sicuri grazie al modello di rivendita

Digistore24 offre ai venditori di prodotti (piccole e medie imprese, lavoratori autonomi) una piattaforma per vendere online i loro prodotti.

Pertanto, Digistore24 agisce come rivenditore. Ciò significa che Digistore24 gestisce la vendita dei prodotti per conto dei venditori di prodotti.

In altre parole, se acquisti un prodotto da un venditore che vende tramite Digistore24, Digistore24 agirà come venditore ed è quindi la tua parte contrattuale ai sensi di legge.

Questo comporta molti vantaggi per te come consumatore. Infatti, Digistore24 è un'azienda certificata TÜV che attribuisce grande importanza alla soddisfazione del cliente, alla tutela dei consumatori, alla sicurezza informatica, alla protezione dei dati (conformità al GDPR) e alla certezza giuridica. Puoi saperne di più nelle sezioni seguenti.

Metodi di pagamento sicuri

Per gli acquisti, Digistore24 utilizza esclusivamente metodi di pagamento sicuri e diffusi: Klarna, PayPal, carta di credito, pagamento anticipato/bonifico bancario e addebito diretto SEPA.

Digistore24 collabora esclusivamente con fornitori di servizi di pagamento affidabili che utilizzano le più recenti tecnologie di crittografia e protocolli di sicurezza.

Focus sulla protezione dei dati

Digistore24 applica le disposizioni di legge del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea. Ciò comprende, ad esempio, la visualizzazione di un banner sui cookie per un tracciamento conforme alla protezione dei dati sul modulo d'ordine, i contratti di trattamento per conto (contratti AV) con tutti i responsabili del trattamento e la cancellazione dei dati dei clienti nel rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla legge.

Certezza giuridica grazie ai Termini e Condizioni di Digistore24

Quando acquisti un prodotto tramite Digistore24, Digistore24 agisce come tua parte contrattuale ai sensi di legge. Di conseguenza, all'acquisto si applicano i Termini e Condizioni di Digistore24. Questi Termini e Condizioni vengono costantemente aggiornati alla normativa e giurisprudenza vigenti per garantire la migliore tutela possibile dei consumatori.

Venditori affidabili e alta qualità dei prodotti

I venditori devono fornire e verificare i propri dati personali al momento della registrazione. Sono inoltre contrattualmente obbligati a rispettare rigorosi requisiti in materia di tutela dei consumatori e certezza giuridica.

Prima che un prodotto possa essere venduto tramite Digistore24, esso viene verificato da Digistore24 in base a criteri quali qualità del prodotto, rapporto qualità-prezzo e requisiti legali. La vendita di prodotti che violano la legge o che Digistore24 classifica come dubbi o inappropriati è sempre vietata.

Trasparenza durante l'intero processo di acquisto

Digistore24 garantisce che durante il processo di acquisto tu abbia sempre a colpo d'occhio tutte le informazioni importanti, ad esempio su prodotto, prezzo, eventuali condizioni contrattuali e opzioni di recesso.

Dopo l'acquisto riceverai un'email di conferma dell'ordine con tutte le informazioni rilevanti e l'accesso alla fattura e alla pagina di conferma dell'ordine, dove, ad esempio, puoi annullare o restituire un prodotto. Digistore24 offre anche una funzione di ricerca degli ordini per consentirti di accedere ai dettagli dell'ordine.

Assistenza clienti di Digistore24

La soddisfazione dei clienti è la priorità assoluta di Digistore24. Per questo la piattaforma Digistore24 è progettata affinché le richieste dei consumatori possano essere gestite nel modo più semplice e automatizzato possibile. Ad esempio, in molti casi puoi restituire o annullare autonomamente i prodotti.

Tuttavia, se hai dubbi o domande sul tuo ordine, puoi contattare in qualsiasi momento l'assistenza di Digistore24.

Puoi saperne di più qui: Come contatto l'assistenza di Digistore24?