On parle de double achat lorsqu'un client rencontre plusieurs fois le même produit dans le cadre du même processus de upsell et qu'il l'achète plus d'une fois. Il peut y avoir double achat lorsque le même produit est stocké plusieurs fois en tant que upsell et/ou downsell dans le processus de upsell où les doubles achats sont autorisés.
Les doubles achats peuvent être définis individuellement pour chaque flux de vente incitative. Les doubles achats sont interdits par défaut. Si le client tombe à nouveau sur un produit de vente incitative qu'il a déjà acheté au cours de ce processus de vente, il sera redirigé vers la page d'upsell suivante. Si vous voulez qu'il en soit ainsi, vous n'avez pas besoin de changer quoi que ce soit.
Pour autoriser les doubles achats, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Digistore24.
- Aller à Compte > Produits dans la vue du vendeur.
- Cliquez sur le symbole à trois points de votre produit initial, puis sur Go to Cockpit de conversion.
- Cliquez sur Paramètres dans le Cockpit de conversion. Les paramètres de vente incitative s'affichent.
- Sélectionnez Non dans le champ Éviter les doubles achats.
- Cliquez sur Enregistrer.