Ici, vous pouvez trouver des informations en tant que vendeur sur les statistiques du cockpit de conversion. Si vous souhaitez des informations sur le flux d'upsell, les tests A/B, etc., dans le cockpit de conversion, veuillez consulter cet article.

Introduction

Le Cockpit de Conversion est votre outil d'optimisation de conversion.

Entre autres, vous pouvez optimiser votre tunnel de vente avec des statistiques détaillées via le cockpit de conversion. Depuis le 24 septembre (lancement du cockpit de conversion), nous avons complètement révisé et amélioré notre système de suivi. Cela signifie que vous pouvez vous attendre à de nouvelles données, intéressantes et utiles, ainsi qu'à des statistiques totalement précises et mesurées avec précision. Comme nous utilisons un nouveau suivi et fournissons également de nouveaux indicateurs, il peut y avoir des écarts dans les données historiques de vos processus de vente (c'est-à-dire celles d'avant le 24/09/2019). Pour garantir que les données documentées et évaluées pour vous par le cockpit de conversion sont correctes, le soi-disant point d'entrée de l'entonnoir doit toujours être traité via Digistore24.

Qu'est-ce que le « point d'entrée de l'entonnoir » ?

Le point d'entrée de l'entonnoir est le début du processus de vente. En général, chaque processus de vente commence par un prospect qui ouvre votre page de vente via une URL.

Vous pouvez diriger le visiteur directement vers la page de vente. Cependant, si Digistore24 doit compter les visiteurs de la page de vente, vous devez soit intégrer un code promo sur votre page de vente, soit utiliser le promolink. De cette façon, Digistore24 comptera automatiquement les visiteurs de la page de vente.

Options de point d'entrée de l'entonnoir

www.my-business.com

https://www.checkout-ds24.com/redir/12345

https://www.checkout-ds24.com/redir/12345/AFFILIATE/CAMPAIGNKEY

* Possible via des paramètres GET ajoutés à l'URL : p. ex.:

www.my-business.com/?aff=MyAffiliate

Vous pouvez trouver plus d’informations ici.

** À condition que l'affiliée figurep. ex.

https://www.checkout-ds24.com/redir/12345/AFFILIATE/CAMPAIGNKEY

Vous pouvez trouver plus d’informations ici.

Statistiques du cockpit de conversion

Statistiques générales & Indicateurs

Les statistiques générales se réfèrent à l'ensemble de votre entonnoir, c'est-à-dire votre produit principal

(= produit initial) ainsi que tous les upsells configurés.

Vous pouvez trouver les statistiques générales dans le coin supérieur droit du cockpit de conversion.

Indicateurs

• Visiteurs

  Tous les visiteurs de votre entonnoir de vente qui...

  • ... ont accédé à votre produit initial via le lien promo ou ont été reconnus comme visiteurs via le pixel promo sur la page de vente (plus d'informations à ce sujet ici).
  • ... ont vu votre produit upsell via le flux upsell que vous avez configuré dans le cockpit de conversion.

    Remarque

    Le suivi est également possible sans promolink ou code promo.

• Achats

  Tous les ventes cumulées dans votre entonnoir de vente, c'est-à-dire produit principal + upsells.

• Taux de conversion

  Montre le pourcentage de vos visiteurs (voir 1.) qui ont effectué un achat.

• Gains

  Montre les gains totaux que vous avez réalisés grâce à votre entonnoir de vente. Ainsi, tous les revenus de votre produit principal + upsells sont comptabilisés.

  Attention

  Tous les gains sont attribués à la date de commande, et non à la date de réception de paiement.

• Gains par visiteur

  Montre combien, théoriquement, un visiteur unique vaut, peu importe s'ils ont effectué un achat ou non. Cela est calculé en divisant les gains par le nombre de visiteurs.

Aperçu du taux de conversion

Pour chaque produit que vous configurez dans votre processus de vente, nous documentons le pourcentage de vos visiteurs qui achètent le produit et combien de visiteurs ne l’achètent pas.

Ce taux est affiché, entre autres, avec des flèches provenant du produit auquel elles se réfèrent :

• Les flèches vertes indiquent combien de visiteurs ont acheté le produit (à partir duquel la flèche provient).
• Les flèches rouges indiquent combien de visiteurs n'ont pas acheté le produit (à partir duquel la flèche provient).

De cette façon, vous avez toujours une bonne vue d'ensemble des produits qui semblent plus attrayants pour vos clients et sont achetés plus souvent, et vous pouvez optimiser votre entonnoir en conséquence.

Statistiques de produit & Indicateurs

Les statistiques de produit montrent comment les différentes étapes de votre entonnoir de vente se comportent.

Pour chaque produit que vous avez ajouté à votre entonnoir, vous trouverez les statistiques correspondantes dans la fenêtre respective.

Pour les upsells : Les statistiques ne se réfèrent pas aux produits upsell mais aux positions upsell.

Cela signifie que les statistiques ne sont pas réinitialisées même si vous échangez un produit à une position upsell. De cette manière, nous empêchons l'utilisation de tests de produits divisés de fausser les statistiques de l'entonnoir.

Indicateurs

• Visiteurs

  Montre combien de clients/prospects...

  • pour des produits initiaux

    ... ont accédé à votre page de vente via le promolink ou ont été reconnus comme visiteurs via le pixel promo sur la page de vente (plus de détails ici).

  • pour des produits upsell

    ... ont visité votre page upsell

    Remarque

    Le suivi est également possible sans promolink ou code promo.

• Achats

  Montre combien de clients/prospects ont acheté ce produit.

• Taux de conversion

  Montre le pourcentage de vos visiteurs (voir 1.) qui ont effectué un achat.

• Gains

  Montre les gains que vous avez réalisés avec ce produit.

  Attention

  Tous les gains sont attribués à la date de commande, et non à la date de réception de paiement.

• Gains par visiteur

  Montre combien, théoriquement, chaque visiteur (voir 1.) vaut, peu importe s'ils ont effectué un achat ou non. Cela est calculé en divisant les gains (voir 4.) par le nombre de visiteurs (voir 1.).

Statistiques détaillées et de test divisé & Indicateurs

Pour chaque produit, il existe des statistiques détaillées qui se chevauchent partiellement avec vos statistiques de produit. Cependant, elles vous fournissent un aperçu détaillé de la progression de votre taux de conversion et vous montrent à quel point votre produit semble fiable aux yeux des clients.

Si vous avez déjà créé des tests divisés dans le cockpit de conversion, vous verrez également ici vos statistiques de tests divisés. Pour chaque test de division, vous trouverez des statistiques de trafic et de taux de conversion supplémentaires.

Pour voir les statistiques détaillées et de test divisé, cliquez sur "Statistiques" pour le produit respectif.

Indicateurs

Les valeurs que vous trouvez ici sont presque identiques aux statistiques de produit.

• Trafic

  Si vous n'avez pas défini de test de division avec plusieurs variantes, cette valeur est toujours de 100 %. Si vous avez configuré un test de division, cette valeur indique la distribution automatique du trafic de vos visiteurs vers les différentes variantes de produit/formulaires de commande/pages de vente que vous avez définies.

• Visiteurs

  Si vous n'avez pas créé de test de division de formulaire de commande, cette valeur indique combien de clients/prospects ont atteint la page de vente/page d'upsell de ce produit via le promolink du produit ou ont été reconnus comme visiteurs via le pixel promo sur la page de vente. Si vous avez créé un test de division de formulaire de commande, cette valeur indique combien de clients/prospects ont visité le formulaire de commande pour ce produit.

• Achats

  Montre combien de clients/prospects ont acheté ce produit ou via ce formulaire de commande/page de vente.

• Taux de conversion

  Montre le pourcentage de vos visiteurs (voir 2.) qui ont effectué un achat.

• Gains

  Montre les gains que vous avez réalisés grâce à ce produit/formulaire de commande ou à cette page de vente.

  Attention

  Tous les gains sont attribués à la date de commande, et non à la date de réception de paiement.

• Gains par visiteur

  Montre combien, théoriquement, chaque visiteur (voir 2.) vaut, peu importe s'ils ont effectué un achat ou non. Cela est calculé en divisant les gains (voir 5.) par le nombre de visiteurs (voir 2.).

• Fiable

  En fonction du nombre de visiteurs, cette barre est remplie avec un maximum de 10 lignes.

Vous trouverez également ci-dessous un graphique qui...

• ... si vous n'avez pas créé de test de division, affiche la progression du taux de conversion de votre produit.
• ... si vous avez créé des tests divisés, affiche la progression des taux de conversion de vos différentes variantes de produit/formulaire de commande/page de vente.

Questions Fréquemment Posées

Je vois plus d'acheteurs que de visiteurs pour mon produit initial. Pourquoi ?

Nous ne pouvons identifier les visiteurs comme tels que s'ils entrent dans votre processus de vente via votre promolink ou sont reconnus comme visiteurs via le pixel promo sur votre page de vente.

Si vos clients entrent dans votre processus de vente, par exemple, uniquement via l'URL de votre page de vente habituelle, vous aurez donc plus d'acheteurs que de visiteurs réels.

Mes statistiques sont incorrectes/ne correspondent pas à mes informations. Pourquoi ?

Il peut y avoir quatre raisons à cela :

• Il est très important que vous utilisiez des promolinks pour vous référer à votre produit initial ou d'intégrer un pixel promo sur votre page de vente. Sinon, nous ne pouvons collecter aucune information sur les données des visiteurs de votre produit initial ou les documenter et les évaluer pour vous.
• Les statistiques sont toujours affichées dans votre fuseau horaire. Le fuseau horaire est automatiquement détecté par le navigateur que vous avez utilisé pour ouvrir le cockpit de conversion. Par conséquent, il se peut que vous voyiez différentes données pour la période que vous avez sélectionnée dans différents fuseaux horaires.
• Vous avez vendu en plusieurs devises. Par défaut, seuls les gains en votre monnaie locale sont affichés. Pour désactiver cela, cliquez sur Filtre dans le coin supérieur gauche, puis sur la case à cocher à côté de Somme des gains de toutes les devises. De cette façon, tous les gains générés d'autres devises seront inclus au taux de change quotidien.

J'ai vendu des produits complémentaires/de chariot. Où mes gains seront-ils affichés ?

Les gains de vos produits complémentaires/de chariot sont attribués à votre produit principal.

Je vois uniquement des gains payés dans ma monnaie locale, bien que j'aie également généré des gains dans d'autres devises. Pourquoi ?

Puisque les gains dans d'autres devises changent quotidiennement selon le taux de change et que cela peut fausser vos statistiques, nous avons défini par défaut pour ne vous montrer que les gains dans votre monnaie locale.

Cependant, vous pouvez facilement désactiver cela : cliquez sur Filtre dans le coin supérieur gauche, puis sur la case à cocher à côté de Somme des gains de toutes les devises. De cette façon, tous les gains générés dans d'autres devises seront inclus au taux de change quotidien.