Digistore24 Analytics vous montre les métriques clés de votre activité - toutes au même endroit.
Voyez en un coup d’œil d’où viennent vos visiteurs, où ils abandonnent et comment votre chiffre d’affaires évolue. Ainsi, vous pouvez rapidement identifier ce qui fonctionne - et où apporter des ajustements.
Vous trouverez Analytics dans la barre latérale gauche. Il se compose de deux zones :
- Page d’aperçu ("Analytics générales") : vos métriques les plus importantes en un coup d’œil - personnalisables selon vos besoins.
- Tableaux de bord thématiques : approfondissez - par exemple les funnels, le chiffre d’affaires, les produits ou les clients.
Toutes les zones utilisent les mêmes outils : filtres, sélection de plage de dates et comparaison. Une fois que vous savez comment ils fonctionnent, vous vous y retrouverez partout.
Conseil
Pour vous assurer que vos données sont entièrement enregistrées, configurez d’abord votre suivi. Vous aurez besoin d’un promocode ou d’un promolink pour cela. → Configurer le promocode et le promolink pour le suivi
Structure : page d’aperçu et tableaux de bord thématiques
Dans la barre latérale sous Analytics, vous trouverez deux niveaux :
- Analytics générales - la page d’aperçu. Vous y voyez vos métriques les plus importantes au même endroit. Vous pouvez personnaliser cette page selon vos besoins (plus d’informations à ce sujet sous "Personnaliser votre tableau de bord").
- Tableaux de bord thématiques - regroupés par catégories comme Funnel, Chiffre d’affaires ou Clients. Chaque tableau de bord répond à une question spécifique concernant votre activité.
Remarque
En tant que Vendor et en tant qu’affilié, vous verrez des tableaux de bord et des métriques adaptés à votre rôle. Le tableau ci-dessous indique quels tableaux de bord sont disponibles pour quel rôle. Les outils (filtres, comparaison, personnalisation) fonctionnent de la même manière dans les deux vues.
Quels tableaux de bord thématiques existent ?
Chaque tableau de bord est adapté à une question spécifique. Le tableau suivant vous donne un aperçu.
Tous les tableaux de bord thématiques en un coup d’œil
| Catégorie | Tableau de bord | À quelles questions répond-il ? |
|---|---|---|
| Funnel | Trafic & engagement | Quelles sources de trafic amènent le plus de visiteurs ? Quel est le taux de rebond avant le formulaire de commande ? |
| Formulaire de commande | Combien de visiteurs atteignent le formulaire de commande - et combien finalisent l’achat ? | |
| Conversion en ventes | Où exactement dans le funnel est-ce que je perds des visiteurs - au clic, au formulaire ou au paiement ? | |
| Monétisation | Valeur de commande & vente incitative | Quelle est la valeur moyenne de commande ? Comment mes ventes brutes évoluent-elles ? |
| Chiffre d’affaires | Aperçu des revenus | Combien est-ce que je gagne au total ? Quel est le niveau des remboursements et des rejets de prélèvement ? Quand auront lieu mes prochains paiements ? Vendor : inclut en plus un funnel des ventes aux revenus (ventes brutes → chiffre d’affaires brut → revenus). |
| Produits | Meilleurs produits & répartition des revenus | Quels produits génèrent le plus de chiffre d’affaires et le plus de ventes ? |
| Attribution de campagne | Quelles campagnes génèrent le plus de ventes et le chiffre d’affaires le plus élevé ? | |
| Rentabilité & efficacité | Combien est-ce que je gagne par clic, par client ou par visiteur du formulaire de commande ? Qu’est-ce qui est perdu à cause des remboursements et des rejets de prélèvement ? Vendor : affiche en plus les revenus du marchand et les commissions d’affiliation. Affilié : affiche les commissions d’affiliation et les revenus par visiteur du funnel. | |
| Clients | Valeur vie client & fidélité | Combien vaut un client à long terme ? Quel est le taux d’achat répété ? (Vendor uniquement) |
| Analyse du taux d’attrition | Combien y a-t-il d’annulations et quel chiffre d’affaires est perdu en conséquence ? (Vendor uniquement) | |
| Abonnement | Croissance & valeur des abonnements | Combien d’abonnements actifs ai-je ? Comment les nouveaux abonnements évoluent-ils ? |
| Partenariats | Meilleurs partenaires | Qui sont mes meilleurs affiliés ? Quel est le niveau des commissions et des paiements CPA ? (Vendor uniquement) |
Filtrer, comparer, choisir une plage de dates
Sur chaque page d’Analytics, vous trouverez les mêmes outils. Une fois que vous les connaissez, vous pouvez les utiliser partout.
Choisir une plage de dates
En haut à gauche de chaque page, vous choisissez la plage de dates de vos données. Vous avez deux options :
- Plages de dates prédéfinies - par exemple Aujourd’hui, 7 derniers jours, 30 derniers jours, Ce mois-ci, Ce trimestre ou Cette année.
- Personnalisée - choisissez librement une date de début et une date de fin.
Comparer
À côté de la sélection de date, vous pouvez activer une période de comparaison. Cela vous permet de voir comment vos métriques ont évolué au fil du temps.
Vous comparez soit avec la période précédente, soit avec l’année précédente. Période précédente signifie : si vous avez sélectionné "30 derniers jours" comme plage de dates, Analytics compare automatiquement avec les 30 jours qui précèdent. Lorsque la comparaison est active, des flèches de tendance et des variations en pourcentage apparaissent sur les cartes de métriques et dans les graphiques.
Remarque
Tous les types de graphiques ne prennent pas en charge les comparaisons (par exemple les graphiques circulaires, les funnels ou le tableau des paiements). Si une comparaison n’est pas possible, la page vous affichera un avis correspondant.
Filtres
Avec les filtres, vous affinez les données affichées - par exemple à un produit, une campagne ou un pays spécifique. Cliquez sur + Ajouter un filtre en haut de la page.
Deux éléments sont importants ici :
- Les filtres s’appliquent globalement. Un filtre s’applique à toutes les métriques et à tous les graphiques de toute la page. Vous n’avez pas besoin de le définir séparément pour chaque tuile.
- Combinez plusieurs filtres. Vous pouvez utiliser jusqu’à 10 filtres en même temps. Plusieurs filtres sont combinés avec une logique ET - ce qui signifie que les données doivent remplir toutes les conditions simultanément.
Les filtres qui sont à votre disposition dépendent du fait que vous soyez connecté en tant que Vendor ou affilié. Certains tableaux de bord proposent des filtres supplémentaires pertinents pour leur thème - par exemple le mode de paiement ou le type de vente.
Types de graphiques : graphiques et tableaux
Analytics vous propose différents types de graphiques. Celui qui convient le mieux dépend de ce que vous voulez voir :
- Cartes de métriques - affichent des valeurs individuelles sous forme de nombre, par exemple des clics promo ou un chiffre d’affaires brut. Utilisez le menu déroulant pour changer la métrique affichée.
- Graphique linéaire - utile pour les tendances au fil du temps.
- Graphique à barres - utile pour les comparaisons entre catégories.
- Graphique circulaire - utile pour les proportions et les répartitions.
- Tableau - la vue la plus détaillée, avec regroupement et répartitions.
- Funnel - utile pour les processus étape par étape et les transitions entre les étapes.
Conseil
Au-dessus de chaque métrique, vous verrez une icône d’information. Survolez-la pour voir une explication de la métrique et de sa formule de calcul.
Tableaux en détail : regroupement et répartitions
Les tableaux vous offrent deux outils pour examiner vos données plus précisément :
- Regrouper par - résume les valeurs par catégorie. Par exemple : regrouper par produit pour voir les valeurs par produit.
- Répartir par - affiche un niveau supplémentaire au sein d’un groupe. Par exemple : vous avez regroupé par produit, puis vous répartissez par pays. Ainsi, vous voyez la répartition par pays pour chaque produit.
Personnaliser votre tableau de bord
Sur la page "Analytics générales", vous pouvez choisir quelles métriques et quels graphiques vous voyez. Cliquez sur Personnaliser en haut à droite pour ouvrir le mode de personnalisation.
Ce que vous pouvez faire en mode de personnalisation
- Ajouter ou supprimer des cartes de métriques - jusqu’à 10 cartes sur 2 lignes de 5.
- Ajouter ou supprimer des graphiques.
- Modifier l’ordre par glisser-déposer.
- Redimensionner les graphiques - demi-largeur ou pleine largeur.
Cliquez sur Enregistrer et quitter pour appliquer vos modifications. Cliquez sur Annuler pour tout abandonner.
Remarque
Le mode de personnalisation n’est disponible que sur la page "Analytics générales". Les tableaux de bord thématiques ont une structure fixe.
Aperçu des paiements
En bas de la page "Analytics générales", vous verrez un aperçu des paiements avec vos prochains paiements planifiés.
Le tableau vous indique pour chaque paiement : la date, les commissions, la réserve marchand, les rejets de prélèvement, les remboursements et le montant du paiement. Si un paiement n’atteint pas le seuil minimum, vous verrez une icône d’avertissement avec le montant manquant.
Remarque
Les valeurs affichées sont des estimations. Les rejets de prélèvement, les frais et les remboursements peuvent encore modifier le montant final.
Paramètres
Sous Analytics > Configurations Analytics, vous trouverez les paramètres globaux de vos analytics. Vous y définissez la devise d’affichage. Toutes les valeurs de chiffre d’affaires dans Analytics seront alors affichées dans cette devise.
Prérequis : configurer le suivi
Pour qu’Analytics affiche des données complètes, votre suivi doit être configuré.
Sans promocode ni promolink, certaines métriques manqueront - par exemple les visiteurs des pages de vente ou la conversion du clic à la vente. Vous pourrez toujours voir les données de chiffre d’affaires, mais vous ne pourrez pas tirer de conclusions sur votre funnel.
→ Configurer le promocode et le promolink pour le suivi
Comment les données sont-elles comptabilisées ?
- Seuls les visiteurs uniques sont comptés. Cela signifie : un utilisateur qui ouvre le même lien plusieurs fois dans le même navigateur n’est compté qu’une seule fois.
- Le comptage est asynchrone. Les nouveaux clics apparaissent dans Analytics avec un délai de quelques minutes.
- Les bots, crawlers et les visites bloquées par des plugins de confidentialité ne sont pas comptés.
→ Comptage des statistiques - informations détaillées sur la méthode de comptage.