Después de configurar tu cuenta de Digistore24 (dirección e ID de IVA/número fiscal), añade una cuenta de pago para que Digistore24 pueda pagarte tus ganancias.
Acepta primero tu contrato de distribuidor
Antes de que un distribuidor pueda pagarte, acepta su contrato en Detalles de la cuenta > Contratos de distribuidor (consulta Contratos de distribuidor en Digistore24).
¿Obtienes ganancias a través de más de un distribuidor?
Cada distribuidor realiza los pagos por separado. Si obtienes ganancias a través de más de un distribuidor, configura una cuenta de pago independiente para cada uno (consulta Usar varias cuentas de pago).
Establecer cuenta de pago
Así es como puedes configurar tu cuenta de pago:
- En la vista de vendedor o afiliado, ve a Configuración > Cuenta de pago.
-
Completa todos los campos.
¿Necesitas ayuda con un campo?
Despliega Elegir un método de pago, Elegir una divisa de pago o El nombre del titular de la cuenta a continuación, o consulta Qué significa cada campo.
- Desplázate hacia arriba hasta el campo Contraseña actual e introduce tu contraseña de Digistore24. Esto valida tus cambios.
- Haga clic en Guardar.
Eso es todo: tu cuenta de pago está guardada. Con la configuración predeterminada, se te paga los días 7 y 21 de cada mes, una vez que tus ganancias alcanzan el límite de pago. Puedes cambiar cualquier configuración más adelante (consulta Cambiar cuenta de pago).
Elegir un método de pago
Los métodos de pago que puedes elegir dependen de tu distribuidor.
| Distribuidor | PayPal | Transferencia SEPA | Transferencia a EE. UU. (ACH) | Transferencia bancaria internacional |
| Digistore24 Inc. (EE. UU.) | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Digistore24 GmbH (DE) | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Digistore24 MSLW Limited (IE) | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Digistore24 LTD (UK) | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
- PayPal: disponible con todos los distribuidores. La configuración incluye una pequeña compra de verificación única (1,00 €/$/CHF) para confirmar tu correo electrónico de PayPal (consulta Comisiones para pagos por PayPal).
- Transferencia SEPA: para pagos en euros (EUR) a una cuenta bancaria en la zona SEPA (la mayor parte de Europa). Disponible con los distribuidores DE, UK e IE.
- Transferencia a EE. UU. (ACH): disponible solo con el distribuidor de EE. UU.
- Transferencia bancaria internacional: disponible con todos los distribuidores.
Comisiones de pago
Digistore24 cobra una comisión por cada pago; el importe depende de tu método y distribuidor (consulta los costes completos para Digistore24 Inc. (EE. UU.), Digistore24 GmbH (DE), Digistore24 MSLW Limited (IE) o Digistore24 LTD (UK)). En las transferencias internacionales, tu propio banco también puede cobrar por recibir el dinero.
Wise y Payoneer
Wise y Payoneer no son métodos de pago. Son plataformas que te proporcionan datos bancarios (por ejemplo, un número de cuenta de EE. UU. y un número de ruta) que introduces en un método de transferencia bancaria (consulta Cómo recibir pagos en tu cuenta de Payoneer).
Para obtener todos los detalles, consulta Establecer método y divisa.
Elegir una divisa de pago
Tus ganancias se acumulan en la divisa de cada venta. Cuando Digistore24 te paga, convierte tu saldo a la divisa de pago que elijas. Puedes recibir pagos en EUR, USD, GBP o CHF; cuáles de estas opciones puedes elegir depende de tu distribuidor:
| Distribuidor | Monedas de Pagos |
| Digistore24 Inc. (EE. UU.) | USD |
| Digistore24 GmbH (DE) | EUR, USD, CHF |
| Digistore24 MSLW Limited (IE) | EUR, USD, GBP, CHF |
| Digistore24 LTD (UK) | EUR, USD, GBP |
Para obtener todos los detalles, consulta Establecer método y divisa.
El nombre del titular de la cuenta
Para transferencias bancarias, el titular de la cuenta se toma de la dirección de tu cuenta de Digistore24 y se muestra como de solo lectura; no es un campo que debas rellenar.
Asegúrate de que ese nombre coincida exactamente con el titular de tu cuenta bancaria. Digistore24 no lo comprueba, pero tu banco puede devolver el pago si los nombres no coinciden; una causa común de pagos fallidos.
- Correcto: Jane Smith (una cuenta personal a su nombre); Acme Marketing Ltd. (una cuenta de empresa)
- Evitar: Jane (un nombre parcial o apodo); Mi empresa (no es el nombre legal registrado)
Si no coinciden, actualiza tu nombre en Detalles de la cuenta o utiliza una cuenta bancaria con ese nombre.
Para obtener todos los detalles, consulta Establecer método y divisa.
Qué significa cada campo
| Campo | Explicación |
| Contraseña actual | Ingrese la contraseña que usa para iniciar sesión en Digistore24. Esto valida tus cambios al guardar. |
| Pagos por mes | Elige los días del mes para tus pagos. Un pago solo se ejecuta una vez que se alcanza tu límite de pago (consulta Establecer fechas y límites). |
| Umbral de pago | El importe que deben alcanzar tus ganancias antes de que se ejecute un pago. También se retiene un depósito de seguridad independiente de cada venta y se libera después de un periodo de retención (consulta Acerca del depósito de seguridad). |
| Activo | Configurado como Sí por defecto. Tu configuración de pago solo tendrá efecto mientras esto esté configurado en Sí. |
| Para ventas en monedas | Qué ventas, según la divisa en la que pagó el cliente, se pagan a esta cuenta, o deja Todas (consulta Elegir una divisa de pago). |
| Distribuidor | Para qué ventas del distribuidor es esta cuenta. Solo se muestra si obtienes ganancias a través de más de un distribuidor. |
| Notificar por correo electrónico | Opcional. Una o más direcciones de correo electrónico para recibir notificaciones sobre pagos. |
| Método de pago | Elige el tipo de cuenta e introduce sus datos (consulta Elegir un método de pago). |
| El pago… | La divisa en la que se te paga: la divisa de cada venta, la divisa predeterminada de tu cuenta o una divisa fija (consulta Elegir una divisa de pago). |
| Titular de la cuenta | Se toma de la dirección de tu cuenta y se muestra como de solo lectura. Asegúrate de que coincida con el titular de tu cuenta bancaria (consulta El nombre del titular de la cuenta). |
Solución de problemas
| Mensaje | Qué hacer |
| "[method] NO está disponible para [reseller]." / "Por favor, seleccione otro método de pago." | El método que elegiste no lo ofrece tu distribuidor. Elige uno de la tabla de métodos anterior. |
| "No se ha aceptado el contrato B2B del distribuidor." | Acepta primero el contrato de distribuidor, en Detalles de la cuenta > Contratos de distribuidor. |
| Tu IBAN es rechazado | Vuelve a comprobar tu IBAN. El código Swift se rellena automáticamente a partir de él, por lo que un IBAN incorrecto suele ser la causa habitual. |
| Pago devuelto o rebotado | Normalmente, el nombre del titular de la cuenta (tomado de la dirección de tu cuenta) no coincide con tu cuenta bancaria. Actualiza su nombre en Detalles de la cuenta para que coincida con su banco y comprueba su IBAN/datos de la cuenta. |