Warum die Mehrwertsteuer bei Preisangabe einschließen?

Die Angabe von Preisen inklusive Mehrwertsteuer ist für B2C-Verkäufe nach EU-Recht verpflichtend (B2C -> Business-to-Consumer; Verkäufe an Privatkunden). Die Einhaltung dieser Vorgabe ist nicht nur eine gesetzliche Pflicht, sondern auch ein nachweislicher Treiber für höhere Conversion-Rates in den Märkten der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs, da sie den Erwartungen der Verbraucher an transparente Preise entspricht.

Wichtigste Vorteile

• Von EU-Recht vorgeschrieben für alle B2C-Transaktionen.
• Schafft Vertrauen, da versteckte Gebühren vermieden werden.
• Reduziert Warenkorbabbrüche, die durch einen unerwarteten „Preisschock“ im Checkout entstehen.
• Erfüllt Kundenerwartungen in deutschen und europäischen Märkten, in denen Käufer davon ausgehen, dass Preise die Mehrwertsteuer bereits enthalten.
• Verbessert die Conversion, da der endgültige Preis direkt angezeigt wird.

Nicht empfohlen: Preis + MwSt. (Nettopreis angezeigt, Mehrwertsteuer im Checkout hinzugefügt)

Wenn du Nettopreise anzeigst, wird die Mehrwertsteuer erst im Checkout hinzugefügt. Dies kann in den Märkten der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs zu Misstrauen bei Verbrauchern führen. Verbraucher sind es gewohnt, dass beworbene Preise die Mehrwertsteuer bereits enthalten. 

Beispiel

Für einen Kunden in Deutschland (19 % MwSt.):

• Ein Produkt wird mit 47,00 € (netto) angegeben.
• Im Checkout werden für einen Kunden aus Deutschland zusätzlich 19 % Mehrwertsteuer berechnet, sodass sich ein Gesamtbetrag von 58,12 € (brutto) ergibt.
• In diesem Setup sieht der Käufer zunächst 47,00 € auf der Verkaufsseite und dann einen höheren Preis im Checkout, was zu Verwirrung oder Zurückhaltung führen kann.

Nicht empfohlen: Dieser Ansatz wirkt für Endkunden (B2C) weniger transparent und kann sich negativ auf die Conversion auswirken.

Tipp

Für B2C-Angebote solltest du Bruttopreise von Anfang an anzeigen, um Kosten klar darzustellen und Vertrauen aufzubauen.

Empfohlen: Bruttopreis anzeigen (inkl. Mehrwertsteuer)

Zeige den Bruttopreis von Anfang an inklusive Mehrwertsteuer an.

So stellst du vollständige Transparenz und Compliance mit den regionalen Vorgaben zur Steueranzeige sicher.

Warum das wichtig ist

Die Anzeige des Bruttopreises stärkt das Vertrauen der Kunden und verbessert die Conversion, da Käufer sofort sehen, welchen Betrag sie tatsächlich zahlen.

Der Nettoerlös des Vendors bleibt fest bei 47,00 €, während der Mehrwertsteueranteil im Hintergrund automatisch verarbeitet wird.

Beispiel

Ein Kunde in Deutschland (19 % MwSt.):

• Angezeigter Preis: 58,12 € (brutto, inkl. 19 % MwSt.)
• Im Checkout zieht Digistore24 automatisch den korrekten Mehrwertsteueranteil ab - abhängig vom Land des Käufers.
• Preiskonsistenz: Deine Verkaufsseite muss denselben Bruttopreis anzeigen, der auch im Checkout erscheint, um die rechtlichen Vorgaben zu erfüllen und Verwirrung bei Kunden zu vermeiden.

Aktuelle Mehrwertsteuersätze (gesetzliche Änderungen vorbehalten) beim Verkauf in mehrere Länder über denselben Funnel

Die Mehrwertsteuersätze variieren je nach Produktkategorie UND Land. Die Mehrwertsteuersätze werden von der Regierung des jeweiligen Landes festgelegt. Nachfolgend ein Beispiel für unterschiedliche Sätze in einzelnen Staaten:

• Deutschland: 19 % (Downloads)
• Österreich: 20 % (Downloads)
• Schweiz: 8,1 % (Downloads)

Margenanpassung

Die Mehrwertsteuersätze unterscheiden sich je nach Land - wenn du nur den minimalen Bruttopreis anzeigst, kann deine Marge in Märkten mit höherer Mehrwertsteuer (wie Österreich) schrumpfen.

Empfehlung

Erhöhe die angezeigten Bruttopreise im Durchschnitt um etwa 19 %, um in allen EU-Märkten eine einheitliche Marge zu halten.

Ergebnisübersicht

• Kunden sehen immer den endgültig zu zahlenden Betrag → höheres Vertrauen und weniger Warenkorbabbrüche.
• Vendoren behalten konstante Margen über Länder mit unterschiedlichen Mehrwertsteuersätzen hinweg.

Preise inklusive Mehrwertsteuer anzeigen - Einrichtung in Digistore24

So aktivierst du die Darstellung von Preisen inkl. Mehrwertsteuer:

1. Öffne in der Vendor-Ansicht Produkteinrichtung > Produkt-Konfiguration.
2. Klicke bei einem Produkt auf das Stift-Symbol zum Bearbeiten.
3. Wechsle in den Tab Zahlungspläne.
4. Wählen im Feld Alle Preise sind ... die Option Bruttopreise (inkl. MwSt).
5. Im Feld MwSt. auf Bestell­formular ausweisen kannst du auswählen, ob der Steuersatz (z. B. 19 %) auf dem Bestellformular angezeigt werden soll.
6. Klicken auf Speichern.
7. Wiederhole diesen Vorgang für deine weiteren Produkte.

Wichtiger Hinweis

Die Informationen auf dieser Seite dienen ausschließlich allgemeinen Hinweisen und bilden möglicherweise nicht die aktuellsten Mehrwertsteuerregelungen oder -auslegungen ab.
Da sich Mehrwertsteuerpflichten je nach Land und Produkttyp unterscheiden können, solltest du deine örtliche Steuerbehörde oder eine Steuerberaterin bzw. einen Steuerberater konsultieren, bevor du Entscheidungen triffst oder Rechnungen ausstellst.

Obwohl wir uns bemühen, diese Informationen aktuell und korrekt zu halten, kann Digistore24 keine Verantwortung für Verluste oder Maßnahmen übernehmen, die auf Grundlage dieser Inhalte ergriffen werden.

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