Hier findest du als Vendor Informationen zu den Conversion-Cockpit-Statistiken. Möchtest du Informationen zum Upsell-Verlauf, Split-Test etc. im Conversion Cockpit erhalten, dann sieh dir diesen Artikel an.

Einleitung

Das Conversion Cockpit ist dein Conversion-Optimierungs-Tool.

Unter anderem hast du über das Conversion Cockpit die Möglichkeit, deinen Verkaufsfunnel mit detaillierten Statistiken zu optimieren. Zum 24. September (= Launch des Conversion Cockpits) haben wir unser gesamtes Trackingsystem überarbeitet und verbessert. Dich erwarten damit neue interessante und hilfreiche Daten, aber auch ausnahmslos korrekte und präzise gemessene Statistiken. Da wir ein neues Tracking verwenden und auch neue Kennzahlen bereitstellen, kann es bei historischen Daten deiner Verkaufsprozesse (d. h. solchen von vor dem 24.9.2019) zu Abweichungen kommen. Damit die Daten, die das Conversion Cockpit für dich dokumentiert und auswertet, auch tatsächlich korrekt sind, sollte der sogenannte Funneleinstieg immer über Digistore24 abgewickelt werden.

Was ist der „Funneleinstieg“?

Der Funneleinstieg ist der Beginn des Verkaufsprozesses. In der Regel startet jeder Verkaufsprozess damit, dass ein Interessent deine Verkaufsseite per URL öffnet.

Du kannst den Besucher direkt auf die Verkaufsseite leiten. Wenn Digistore24 allerdings die Verkaufsseiten-Besucher zählen soll, solltest du entweder ein Promocode auf deiner Verkaufsseite einbinden oder den Promo-Link verwenden. Dann zählt Digistore24 automatisch die Verkaufsseiten-Besucher.

Möglichkeiten zum Funneleinstieg

www.mein-business.com

https://www.digistore24.com/redir/12345

https://www.digistore24.com/redir/12345/AFFILIATE/CAMPAIGNKEY

* Über an die URL angehängte GET-Parameter möglich: z. B.:

www.mein-business.com/?aff=MeinAffiliate

Mehr Informationen findest du hier.

** Sofern der Affiliate im Promo-Link vorkommt: z. B.:

https://www.digistore24.com/redir/12345/AFFILIATE/CAMPAIGNKEY

Mehr Informationen findest du hier.

Statistiken auf dem Conversion Cockpit

Gesamtstatistiken & Kennzahlen

Die Gesamtstatistiken beziehen sich auf deinen gesamten Funnel, also auf dein Hauptprodukt

(= Initialprodukt) sowie alle eingestellten Upsells.

Du findest die Gesamtstatistiken rechts oben im Conversion Cockpit.

Kennzahlen

• Besucher

  alle Besucher deines Verkaufsfunnels, die ...

  • ... dein Initialprodukt über den Promo-Link aufgerufen haben oder über das Promo-Pixel auf der Verkaufsseite als Besucher erkannt wurden (mehr dazu hier).
  • ... dein Upsell-Produkt über den von dir im Conversion Cockpit eingestellten Upsell-Verlauf gesehen haben.

    Hinweis

    Das Tracking ist auch ohne Promolink oder Promocode möglich.

• Käufe

  alle zusammengezählten Verkäufe innerhalb deines Verkaufsfunnels, also Hauptprodukt + Upsells.

• Conversion Rate

  zeigt in Prozent an, wie viele deiner gesamten Besucher (siehe 1.) gekauft haben.

• Einnahmen

  zeigt die gesamten Einnahmen an, die du über deinen Verkaufsfunnel erzielt hast. Mitgezählt werden also alle Einnahmen deines Hauptprodukts + Upsells.

  Achtung

  Alle Einnahmen werden dem Bestelldatum zugewiesen und nicht dem Zahlungseingang.

• Einnahmen pro Besucher

  zeigt an, wie viel theoretisch ein einzelner Besucher wert ist, unabhängig davon, ob er gekauft hat oder nicht. Dazu werden die Einnahmen durch die Besucherzahl dividiert.

Conversion-Rate-Übersicht

Für jedes Produkt, das du für deinen Verkaufsprozess festlegst, dokumentieren wir, wie viel Prozent deiner Besucher es kaufen und wie viele nicht.

Diese Rate wird unter anderem mit Pfeilen angezeigt, die dem Produkt entspringen, auf das sie sich beziehen:

• Die grünen Pfeile zeigen an, wie viele Besucher das Produkt (dem der Pfeil entspringt) gekauft haben.
• Die roten Pfeile zeigen an, wie viele Besucher das Produkt (dem der Pfeil entspringt) nicht gekauft haben.

So hast du immer einen guten Überblick darüber, welche Produkte attraktiver auf deine Kunden wirken und öfter gekauft werden, und kannst dementsprechend deinen Funnel optimieren.

Produktstatistiken & Kennzahlen

Die Produktstatistiken zeigen an, wie die einzelnen Schritte deines Verkaufsfunnels performen.

Zu jedem Produkt, das du deinem Funnel hinzugefügt hast, findest du die entsprechenden Produktstatistiken im jeweiligen Fenster.

Bei Upsells: Die Statistiken beziehen sich nicht auf die Upsell-Produkte, sondern auf die Upsell-Positionen.

Das bedeutet, dass die Statistiken nicht zurückgesetzt werden, selbst wenn du ein Produkt an einer Upsell-Position austauschst. Auf diese Weise verhindern wir, dass durch die Verwendung von Produkt-Split-Tests die Statistiken über den Funnel verfälscht werden.

Kennzahlen

• Besucher

  zeigt an, wie viele Kunden/Interessenten ...

  • bei Initialprodukten

    ... über den Promo-Link deine Verkaufsseite aufgerufen haben oder über das Promo-Pixel auf der Verkaufsseite als Besucher erkannt wurden (mehr dazu hier).

  • bei Upsell-Produkten

    ... deine Upsell-Seite besucht haben

    Hinweis

    Das Tracking ist auch ohne Promolink oder Promocode möglich.

• Käufe

  zeigt an, wie viele Kunden/Interessenten dieses Produkt auch gekauft haben.

• Conversion Rate

  zeigt in Prozent an, wie viele deiner Besucher (siehe 1.) gekauft haben.

• Einnahmen

  zeigt die Einnahmen an, die du mit diesem Produkt erzielt hast.

  Achtung

  Alle Einnahmen werden dem Bestelldatum zugewiesen und nicht dem Zahlungseingang.

• Einnahmen pro Besucher

  zeigt an, wie viel theoretisch jeder Besucher (siehe 1.) wert ist, unabhängig davon, ob er gekauft hat oder nicht. Dazu werden die Einnahmen (siehe 4.) durch die Besucherzahl (siehe 1.) dividiert.

Detail- und Split-Test-Statistiken & Kennzahlen

Zu jedem Produkt gibt es Detailstatistiken, die sich zum Teil mit deinen Produktstatistiken überschneiden. Sie geben dir jedoch einen detaillierten Einblick in den Verlauf deiner Conversion Rate und zeigen dir an, wie vertrauenswürdig dein Produkt auf Kunden wirkt.

Hast du bereits Split-Tests im Conversion Cockpit erstellt, siehst du hier außerdem deine Split-Test-Statistiken. Für jeden Split-Test findest du passende Traffic- und zusätzliche Conversion-Rate-Statistiken.

Um die Detail- und Split-Test-Statistiken aufzurufen, klicke beim jeweiligen Produkt auf Statistik.

Kennzahlen

Die Werte, die du hier findest, sind nahezu identisch mit den Produktstatistiken.

• Traffic

  Wenn du keinen Split-Test mit mehreren Varianten eingestellt hast, ist dieser Wert immer 100 %.Wenn du einen Split-Test erstellt hast, zeigt dieser Wert die automatische Traffic-Verteilung deiner Besucher auf die verschiedenen Produkt-/Bestellformular-/Verkaufsseiten-Varianten an, die du eingestellt hast.

• Besucher

  Wenn du keinen Bestellformular-Split-Test erstellt hast, zeigt dieser Wert an, wie viele Kunden/Interessenten über den Promo-Link des Produkts auf die Verkaufsseite/Upsell-Seite dieses Produkts gelangt sind oder über das Promo-Pixel auf der Verkaufsseite als Besucher erkannt worden sind. Wenn du einen Bestellformular-Split-Test erstellt hast, zeigt dieser Wert an, wie viele Kunden/Interessenten das Bestellformular dieses Produkts besucht haben.

• Käufe

  zeigt an, wie viele Kunden/Interessenten dieses Produkt bzw. über dieses Bestellformular/diese Verkaufsseite gekauft haben.

• Conversion Rate

  zeigt in Prozent an, wie viele deiner Besucher (siehe 2.) gekauft haben.

• Einnahmen

  zeigt deine Einnahmen an, die du mit diesem Produkt/Bestellformular bzw. dieser Verkaufsseite erzielt hast.

  Achtung

  Alle Einnahmen werden dem Bestelldatum zugewiesen und nicht dem Zahlungseingang.

• Einnahmen pro Besucher

  zeigt an, wie viel theoretisch jeder Besucher (siehe 2.) wert ist, unabhängig davon, ob er gekauft hat oder nicht. Dazu werden die Einnahmen (siehe 5.) durch die Besucherzahl (siehe 2.) dividiert.

• Vertrauenswürdig

  Je nach Besucherzahlen ist dieser Balken mit maximal 10 Strichen gefüllt.

Darunter findest du außerdem einen Graphen, der ...

• ... wenn du keinen Split-Test erstellt hast, den Verlauf der Conversion Rate deines Produkts anzeigt.
• ... wenn du Split-Tests erstellt hast, den Verlauf der Conversion Rates deiner unterschiedlichen Produkte/Bestellformulare/Verkaufsseiten anzeigt.

Häufig gestellte Fragen

Ich sehe für mein Initialprodukt mehr Käufer als Besucher. Warum?

Wir können Besucher nur als solche feststellen, wenn sie über deinen Promo-Link in deinen Verkaufsprozess einsteigen oder über das Promo-Pixel auf deiner Verkaufsseite als Besucher erkannt wurden.

Gelangen deine Kunden z. B. nur über deine normale Verkaufsseiten-URL in deinen Verkaufsprozess, wirst du als Folge mehr Käufer als tatsächliche Besucher haben.

Meine Statistiken sind nicht korrekt/stimmen nicht mit meinen Informationen überein. Warum?

Hierfür kann es vier Gründe geben:

• Es ist sehr wichtig, dass du Promo-Links für den Verweis auf dein Initialprodukt verwendest oder ein Promo-Pixel auf deiner Verkaufsseite einbaust. Andernfalls können wir keine Informationen über die Besucherdaten bei deinem Initialprodukt sammeln bzw. für dich dokumentieren und auswerten.
• Die Statistiken werden immer in deiner Zeitzone angezeigt. Die Zeitzone wird automatisch über den Browser ausgelesen, mit dem du das Conversion Cockpit geöffnet hast. Deshalb kann es vorkommen, dass du in unterschiedlichen Zeitzonen auch unterschiedliche Daten zu dem Zeitraum siehst, den du ausgewählt hast.
• Du hast in mehreren Währungen verkauft. Standardmäßig werden aber nur die Einnahmen aus deiner Landeswährung angezeigt. Um dies zu deaktivieren, klicke dazu links oben auf Filter und dann auf die Checkbox neben Einnahmen aller Währungen summieren. Auf diese Weise werden alle Einnahmen, die du aus anderen Währungen erzielt hast, zum Tageskurs mit einberechnet.

Ich habe Add-ons/Warenkorb-Produkte verkauft. Wo werden meine Einnahmen dazu angezeigt?

Die Einnahmen deines Add-ons/deiner Warenkorb-Produkte werden deinem Hauptprodukt zugewiesen.

Mir werden nur die Einnahmen, die mit meiner Landeswährung bezahlt wurden, angezeigt, obwohl ich auch Einnahmen aus anderen Währungen erzielt habe. Warum?

Weil die Einnahmen aus anderen Währungen sich je nach Kurs täglich ändern und dies deine Statistiken verfälschen kann, haben wir es standardmäßig so eingestellt, dass dir nur die Einnahmen in deiner Landeswährung angezeigt werden.

Allerdings kannst du das ganz leicht deaktivieren: Klicke dazu links oben auf Filter und dann auf die Checkbox neben Einnahmen aller Währungen summieren. Auf diese Weise werden alle Einnahmen, die du aus anderen Währungen erzielt hast, zum Tageskurs mit einberechnet.