1. Was sind Add-ons bei Digistore24?
Add-ons sind Produkte, die auf dem Bestellformular des Hauptprodukts zusätzlich angeboten werden. Upsells eignen sich nicht immer für den Verkauf von zusätzlichen Produkten, da diese erst nach dem Initialkauf auf separaten Upsell-Verkaufsseiten angeboten werden. Für kleinere Produkte wie z. B. Premiumsupport kann es passender sein, das zusätzlich angebotene Produkt als Add-on direkt auf dem Bestellformular zu platzieren. Add-ons sind deshalb sinnvoll, weil du deinem Kunden, der sich gerade zu einem Kauf entschieden hat, an dieser Stelle ein nützliches Zusatzangebot machen kannst. So machst du mehr Umsatz und kannst deinem Kunden gleichzeitig einen echten Mehrwert bieten.
Eigenschaften von Add-ons
- Add-ons werden in einer einzigen Transaktion zusammen mit dem Hauptprodukt verkauft.
- In der Transaktionsliste steht demnach nur ein Sammelverkauf, da es sich um eine einzige Transaktion für mehrere Produkte handelt. Du siehst in der Transaktionsliste nur das Initialprodukt.
- Wenn du eine Rückgabe durchführst, kannst du pro Rate oder pro Einmalzahlung immer nur den Gesamtbetrag zurückbuchen.
- Wenn du die Liste der bestellten Waren sehen möchtest, klicke in der Transaktionsliste auf das Lupen-Icon der entsprechenden Transaktion. Hier findest du dann alle verkauften Waren (inkl. Produktvariante) einzeln aufgelistet.
- Das Hauptprodukt kann ein Einmalzahlungsprodukt sein, das Add-on aber auch ein Abo oder Ratenzahlungsprodukt.
- Wichtig ist, dass die zu verkaufenden Produkte alle genehmigt sind, um sie verkaufen zu können.
Achtung
Add-ons müssen in der gleichen Sprache des Hauptproduktes verfügbar sein, damit sie auf dem Bestellformular der jeweiligen Sprache zusammen angeboten werden können.
Beispiel: Du stellt dein Hauptprodukt auf Deutsch und Englisch ein. Du stellst dein Add-on-Produkt jedoch nur auf Englisch ein. Besucht der Kunde dein deutsches Bestellformular, bekommt er nur das Hauptprodukt angezeigt und nicht das Add-on.
Grund: Du hast dein Addon-on nur für Englisch eingestellt.
2. Add-ons anlegen
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Gehe in der Vendor-Ansicht auf Konto > Produkte.
- Klicke auf das Stift-Icon des Initialprodukts, auf dessen Bestellformular du das Add-on-Produkt anbieten möchtest.
- Klicke auf das Tab Add-ons.
- Nimm nun in den Fenstern Einstellungen für Add-ons und Falls Hauptkauf Einmalzahlung und Add-on ein Abo/eine Ratenzahlung ist allgemeingültige Einstellungen für alle Add-ons dieses Initialprodukts vor.
Hinweis
Aktivierst du die Option Kauf vom Hauptprodukt ist optional, falls Add-ons vorhanden, solltest du beim Erstellen des Add-ons beachten, dass die Anzahl der Add-ons bei der Option Maximale Anzahl je Verkauf nicht vom Initialprodukt abhängt.Hinweis
Wenn du bei Affiliate- und Joint-Venture-Provisionen berechnen ... die Option ... nach Gesamtbeitrag des Kaufs wählst, gelten die Affiliate-Provision-Einstellungen des Initialprodukts, nicht die des Add-on-Produkts. Für die Berechnung der Provision wird jedoch immer der gesamte Kaufbetrag herangezogen, also Kaufbetrag des Initialprodukts plus Kaufbeträge aller Add-on-Produkte. Wenn du hingegen die Option ... einzeln je Add-on-Betrag wählst, werden die von dir eingestellte Affiliate-Provision des Initialprodukts und die von dir eingestellten Affiliate-Provisionen der Add-on-Produkte zusammengerechnet. Einstellungen zu den Affiliate-Provisionen werden immer in den jeweiligen Produktdetails eines Produkts (Konto > Produkte) im Tab Eigenschaften vorgenommen. - Klicke zuletzt auf den blauen Button Speichern.
- Scrolle nun nach unten zum Fenster Add-on hinzufügen.
- Wähle im Feld Add-on hinzufügen das Add-on-Produkt aus. Als Add-on-Produkt kannst du prinzipiell alle Produkte wählen, die du in deinem Vendor-Konto angelegt hast und die bereits vom Digistore24-Team genehmigt wurden.
- Lege nun bei Vorgegebene Anzahl fest, wie viele Add-on-Produkte standardmäßig auf dem Bestellformular angezeigt werden. Wenn du eine Anzahl größer als 1 einstellst, beachte bitte auch die folgenden Schritte.
Hinweis
Wird die Anzahl auf 0 gesetzt, so wird kein Haken im Bestellformular angezeigt. Ist die voreingestellte Anzahl der Add-on-Produkte 1, so wird ein Haken gesetzt. Ist es mehr als 1, so sollte die Anzahl auf dem Bestellformular angegeben sein. Soll die Anzahl vom Kunden änderbar sein, beachte den nächsten Schritt. - Wenn du bei Käufer kann Anzahl ändern die Option Ja wählst, hängt die Anzahl, die gekauft werden kann, vom Hauptprodukt ab; bei Maximale Anzahl je Verkauf kannst du dies einstellen. (Nimmst du keine Änderung vor, kann der Kunde die Anzahl nicht ändern, da das Hauptprodukt in der Standardeinstellung maximal ein Mal verkauft werden kann.) Vergiss nicht, wie bei Punkt 8 beschrieben, die Vorgegebene Anzahl entsprechend anzupassen.
- Nimm nun weitere Einstellungen wie Abrechnungstyp, Zahlungen usw. vor.
Hinweis
Beachte, dass die Zahlungspläne, die du im Tab Zahlungspläne hinterlegt hast, keine Wirksamkeit haben, wenn das Produkt als Add-on verkauft wird. - Klicke zuletzt auf Add-on hinzufügen. Wenn du ganz nach unten scrollst, siehst du dein soeben erstelltes Add-on in der Übersicht und kannst es mit einem Klick auf das Stift-Icon bearbeiten.
3. Add-ons auf dem Bestellformular vorauswählen mit einem GET-Parameter in der Bestellformular-URL
Du kannst ein Add-on auf deinem Bestellformular inklusive der Anzahl vorauswählen, indem du der URL des Bestellformulars einen entsprechenden GET-Parameter hinzufügst. Hierfür solltest du – wie oben beschrieben – das Add-on dem Hauptprodukt im Tab Add-ons hinzugefügt haben. Außerdem ist die Option Vorgegebene Anzahl auf 0 zu setzen. Die Option Käufer kann Anzahl ändern solltest du aktivieren, da der Parameter ansonsten keinen Effekt hat. Die Add-on-Anzahl, die du mit der folgenden Anleitung festlegen kannst, unterliegt ebenfalls den Beschränkungen, die du bei Maximale Anzahl je Verkauf festgelegt hast. Um ein Add-on vorauszuwählen, hängst du an die Bestellformular-URL einen GET-Parameter an, der die Produkt-ID deines Add-on-Produkts sowie die Anzahl der vorauszuwählenden Produkte enthält. Dieser lautet: ?quantity_ PRODUKT-ID = ANZAHL
Beispiel:
https://www.digistore24.com/product/123?quantity_456=5
Hier wählst du auf dem Bestellformular des Produkts mit der Produkt-ID 123 zusätzlich das Add-on mit der Produkt-ID 456 aus und setzt die Anzahl auf 5. Willst du das Add-on bloß vorauswählen, ohne die Anzahl hochzuschrauben, setze die Anzahl auf 1.
Mit & kannst du weitere Add-ons innerhalb einer URL vorauswählen:
Beispiel:
https://www.digistore24.com/product/123?quantity_456=5&quantity_789=1
Hier hast du zusätzlich zum Add-on mit der Produkt-ID 456 (5 Stück) noch das Add-on mit der Produkt-ID 789 und der Anzahl 1 vorausgewählt.
Bei Produkten, die per Checkbox ausgewählt werden, verwende nur die Anzahl 1 (ausgewählt) oder 0 (nicht ausgewählt).
Nach US-Recht dürfen Add-ons nicht vorausgewählt sein. Deshalb werden sie nicht vorausgewählt, wenn der Reseller Digistore24.us ist.
4. Spezialfälle (Kombination von Add-ons mit Produkten)
Hauptprodukt und Add-on sollten bzgl. Abrechnung bei Ratenzahlungen und Abonnements immer gleich sein (beides Ratenzahlung oder beides Abozahlung, gleiche Zahlungsintervalle, bei Ratenzahlung gleiche Ratenanzahl). Einmalzahlungen können allerdings mit allem kombiniert werden.
Ein Add-on-Abo kann auch nicht gestoppt werden.
Die einzige Möglichkeit dafür ist, beim Add-on anzugeben, dass die Anzahl nach dem Kauf geändert werden kann.
Dann kann der Käufer dies selbst über die Receipt-Seite (Bestellbestätigungsseite) vornehmen (erst „Zahlweise ändern“, dann „Pakete hinzufügen oder abbestellen“). Du als Vendor kannst die Bestellbestätigungsseite einsehen, indem du unter Berichte > Transaktionen in der Liste auf das Bestellbestätigungs-Icon klickst.