Gut zu wissen
Diese Angaben gelten für den Verkauf von Produkten über Digistore GmbH. Möchtest du deine Produkte über den Reseller Digistore24 Inc. verkaufen, beachte diese Genehmigungskriterien.
Achtung
Deine Dankeseite wird im Zuge der Genehmigung deines Produktes geprüft. Bitte beantrage erst eine Genehmigung, wenn dein Produkt und deine Dankeseite fertig und voll funktionsfähig sind.
Dein Kunde wird direkt nach seinem erfolgreichen Kauf auf die Digistore24-Bestellbestätigungsseite bzw. optional auf deine eigene Dankeseite weitergeleitet. Im Folgenden findest du Genehmigungskriterien für deine Dankeseite.
1. Genehmigungskriterien für Dankeseiten
Wenn du dich für eine eigene Dankeseite entschieden hast, beachte folgende Genehmigungskriterien:
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Kriterium |
Erläuterung |
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Erreichbarkeit |
Deine Dankeseite sollte erreichbar sein. Der Link darf nicht „ins Leere“ führen. Bitte achte auch auf Seriosität deiner Seite. |
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Produktauslieferung |
Stelle auf deiner Dankeseite explizit dar, in welcher Form du dein Produkt auslieferst (digital oder postalisch). |
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Nächste Schritte |
Erläutere dem Kunden die nächsten Schritte. Der Kunde möchte wissen, was als Nächstes passiert bzw. wie er Zugang zu seinem Produkt erhält. Wir empfehlen dir, den Kunden so gut wie möglich durch die nächsten Schritte zu führen, um Verunsicherungen und daraus resultierende Stornierungen und Rücklastschriften zu vermeiden. |
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Kontaktdaten |
Biete dem Kunden die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme an, um auf eventuelle Bedenken, Sorgen oder Fragen zum Produkt antworten zu können. |
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Hinweis auf Dankeseite |
Füge deiner Dankeseite unbedingt folgenden Hinweistext hinzu: Hinweis „Die Abbuchung erfolgt durch Digistore24“. Damit wird die Rate der Rücklastschriften und somit der Supportaufwand deutlich reduziert, da der Endkunde die Abbuchung zuordnen kann. |
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Verlinkungen |
Stelle sicher, dass Download-Links für deine Produkte auf deiner Dankeseite funktionstüchtig sind. Wichtig |
2. Dankeseite zur Genehmigung einreichen
Wenn du dein Produkt zur Genehmigung einreichst, wird gleichzeitig deine Dankeseite nach den oben genannten Kriterien geprüft. Du kannst deine Dankeseite nicht separat zur Genehmigung einreichen.
Stelle daher sicher, dass sowohl dein Produkt als auch deine Dankeseite den jeweiligen Kriterien entsprechen, bevor du die entsprechende Genehmigung beantragst. Für einen Antrag auf Produktgenehmigung gehe vor wie hier beschrieben.