Gut zu wissen
Diese Angaben gelten für den Verkauf von Produkten über Digistore GmbH. Möchtest du deine Produkte über den Reseller Digistore24 Inc. verkaufen, beachte bitte diese Genehmigungskriterien.
Um die Qualität und Seriosität aller Produkte zu gewährleisten, die über uns verkauft werden, prüft unser Produktgenehmigungsteam jedes Produkt, bevor es für den Verkauf freigeschaltet wird (siehe auch Erlaubte und verbotene Produkte).
In diesem Artikel findest du Genehmigungskriterien für den Verkauf deiner Produkte und für deine Verkaufsseite.
Während des Genehmigungsprozesses schauen wir uns deine Verkaufsseite, dein Produkt und deine Dankeseite an, um sicherzustellen, dass alle Angaben, z. B. zur Rückgabefrist, einheitlich sind und mit deinen Produkteinstellungen in Digistore24 übereinstimmen.
Achtung
Bitte stelle unbedingt sicher, dass alle Kriterien für deinen Verkauf über Digistore24 GmbH erfüllt sind, bevor du dein Produkt zur Genehmigung einreichst.
Wie du dein Produkt zur Genehmigung einreichst, erfährst du unten.
Tipp
Als Verkaufsseite kannst du auch dein Digistore24-Bestellformular hinterlegen. Dies gilt sowohl für den Verkauf über den Reseller Digistore24 GmbH als auch für den Verkauf über den Reseller.
Genehmigungskriterien für Produkt und Verkaufsseite
Produkttyp
Kriterium | Erläuterung |
Verkaufsseite |
Stelle deine Verkaufsseite fertig, bevor du sie einreichst. Achte auf Qualität und Seriosität. Wichtig: Achte darauf, dass deine Verkaufsseite für uns erreichbar ist, d. h., sie sollte weder privat noch passwortgeschützt sein. |
Produktbeschreibung |
Beschreibe dein Produkt klar und deutlich. Der Kunde soll genau wissen, was er kauft. |
Produktpreis |
Kommuniziere deinen Preis klar und sichtbar. Der Preis sollte mit deinen Angaben in Digistore24 übereinstimmen und vom Preis-Leistungs-Verhältnis her passen. Bei Abos mit Mindestlaufzeiten: Stelle die Mindestlaufzeit für den Kunden direkt und sichtbar dar. Bei Upsells: Informiere den Kunden auf deiner Upsell-Verkaufsseite genau, wie viel das Produkt kostet und ob es sich um ein Abo-Produkt handelt. Diese Informationen dürfen nicht in einem Video versteckt sein, sondern sollten direkt sichtbar sein. |
Produkttyp |
Der Produkttyp ist wichtig, damit im Bestellformular der richtige Steuersatz berechnet wird. Bitte wähle den Produkttyp, der auf dein Produkt zutrifft. Abhängig vom Produkttyp gelten noch weitere Kriterien, die du für eine Genehmigung unbedingt beachten solltest. (Siehe unten.) |
Produktauslieferung |
Erkläre explizit, in welcher Form der Kunde das Produkt erhält, z. B. digital per Download oder per Post. |
Rückgaberegelung |
Kommuniziere die Rückgaberegelung klar und offen. Die Rückgabefrist muss ausgeschrieben sein. Ein Siegel allein reicht nicht aus. Für den Verkauf über Digistore24 GmbH sind Rückgaberegelungen von 14, 30, 60, 90 oder 180 Tagen möglich. In Ausnahmefällen ist es auch möglich, kein Rückgaberecht zu erteilen. Wende dich in diesen Fällen bitte an unseren Support. Wichtig |
Kaufen-Button und Verlinkungen |
Verwendest du einen Kaufen-Button auf deiner Verkaufsseite, sollte dahinter ein Digistore24-Bestellformular verlinkt sein. Des Weiteren sollten alle Links, die du verwendest, funktionieren. Wichtig |
AGB und Datenschutzerklärung von Digistore24 |
Als Vertragspartner sind auf dem Bestellformular nur die AGBs und Datenschutzerklärungen von Digistore24 rechtsverbindlich. Diese sind dem Bestellformular bereits beigefügt und du brauchst nichts zu machen. Aus rechtlichen Gründen ist es nicht zulässig, eigene AGB und Datenschutzerklärungen auf deinem Digistore24-Bestellformular zu verwenden. |
Zusätzliche Kriterien bei diesen Produkttypen
Gut zu wissen
Diese Kriterien gelten nur, wenn du über den Reseller Digistore24 GmbH verkaufst. Verkaufst du über Digistore24 Inc., schaue dir diese Kriterien an.
Produkttyp |
Hinweise für Genehmigung |
Gedruckte Bücher und Hörbücher auf CD |
Gedruckte Bücher und Hörbücher auf CD werden zu einem ermäßigten Mehrwertsteuersatz von 7 % verkauft. Aus diesem Grund stellen wir für dich den Produkttyp, z. B. gedrucktes Buch ein, nachdem wir dein Produkt geprüft haben. Weitere Informationen findest du hier. |
Postversand |
Aus steuerrechtlichen Gründen darf der Versand nur aus Deutschland erfolgen. |
Nahrungsergänzungsmittel |
Solltest du Nahrungsergänzungsmittel verkaufen wollen, nimm bitte Kontakt mit unserem Support unter genehmigung@digistore24.com auf, da diese Produkte Sondergenehmigungen (Verkehrsfähigkeitsunterlagen und Bescheinigung der zuständigen Behörde, dass für das Produkt keine Apothekenpflicht herrscht) benötigen. |
Seminar/Veranstaltung |
Seminare und Veranstaltungen dürfen nur in den folgenden Ländern stattfinden:
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Mitgliederbereich |
Gemäß unserem B2B-Vertrag (Punkt 3) darfst du Kunden keinen „lebenslangen“ Zugang/Zugriff oder lebenslange Betreuung versprechen. Du kannst den Zugang jedoch auf maximal 2 Jahre begrenzen. Bitte verwende keine Wörter wie: |
Wichtig
Da der Produkttyp steuerliche Relevanz hat, ist es erforderlich, dass du dein Produkt erneut zur Genehmigung einreichst, wenn du den Produkttyp, nachdem das Produkt bereits genehmigt wurde, änderst. Während des erneuten Genehmigungsverfahrens kannst du nicht verkaufen.
Produkt zur Genehmigung einreichen
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Öffne in der Vendor-Ansicht Konto > Produkte.
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Klicke bei einem gewünschten Produkt für den gewünschten Reseller (z. B. DS-de) auf Genehmigung beantragen.
Video-Anleitung
Deine wichtigsten Fragen zu den Genehmigungen
Kann der Preis nach der Genehmigung wieder geändert werden?
Ja, der Preis kann jederzeit geändert werden. Du kannst eine vergünstigte Betaphase durchführen und den Preis im Anschluss ändern. Eine erneute Genehmigung ist nicht nötig.
Wie lange dauert die Überprüfung?
In der Regel ist die Überprüfung werktags innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Sie verzögert sich selten oder wenn eine unvollständige oder nicht korrekt verlinkte Seite eingereicht wurde. Wir geben allen Vendoren bis zu 48 Stunden Zeit, die Seite noch einmal nachzubessern, bevor wir sie ablehnen. Selbst diese Ablehnung kann jedoch durch die Korrektur der Seite rückgängig gemacht werden; es sei denn, der Inhalt des Produkts ist nicht akzeptabel.