Přišlo vám inkaso od Digistore24 a ptáte se proč? V tomto článku se dozvíte, co je vlastně Digistore24 a jak došlo ke stržení platby.
Co je Digistore24?
Digistore24 je přední platforma pro online prodej, která na trhu úspěšně působí již více než deset let. Prodejci produktů (malé a střední podniky, osoby samostatně výdělečně činné) používají Digistore24 k online prodeji svých produktů, např. digitálních produktů, jako je software a e‑knihy, vstupenek na akce a semináře či dokonce doplňků stravy.
Prodejci produktů využívají platformu Digistore24, protože za ně zajišťuje řadu složitých úkolů. Patří sem například účetnictví, fakturace, správa daní, integrace platebních poskytovatelů, plnění zákonných požadavků a částečná zákaznická podpora.
Mnoho menších firem a OSVČ tak má možnost prodávat své produkty online. Kromě toho se prodejci mohou více soustředit na své vlastní produkty, tedy na své hlavní podnikání.
To zní dobře. Ale jak je to se stržením platby od Digistore24? Více v další části.
Proč strhává platbu Digistore24, a nikoli prodejce produktu?
Digistore24 prodejcům produktů nejen poskytuje platformu pro online prodej, ale také vystupuje jako přeprodejce.
To znamená, že Digistore24 pro prodejce zajišťuje samotný prodej produktů. Digistore24 od prodejců produkty nakupuje, aby je bez dalšího zpracování dále přeprodávala. S tímto typem služby se možná už setkáváte například u Amazonu.
Jinými slovy, pokud si koupíte produkt od prodejce prodávajícího přes Digistore24, vystupuje jako prodávající Digistore24 – a je tedy vaším právním smluvním partnerem. Proto vám platbu strhne Digistore24 – a nikoli přímo prodejce produktu.
To s sebou přináší i mnoho výhod pro vás. Přes Digistore24 se každý měsíc zpracuje více než 600 000 prodejů. Digistore24 klade velký důraz na bezpečný nákup a na co nejlepší ochranu spotřebitelů. Digistore24 má certifikaci TÜV a velmi dobrá hodnocení na spotřebitelských platformách, jako je Trustpilot.
Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na tyto články:
Pokud si nejste jisti, jak získat přístup ke svému produktu, vrátit produkt nebo zrušit předplatné, podívejte se na tyto články:
- Jak získám přístup ke svému produktu?
- Jak mohu vrátit produkt?
- Jak zruším předplatné na Digistore24?
A pokud máte jakékoli další dotazy či obavy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory. Jsme tu pro vás kdykoli: Jak kontaktovat podporu Digistore24?