Digistore24, on yılı aşkın süredir piyasada başarıyla faaliyet gösteren, önde gelen bir çevrimiçi satış platformudur. Her ay Digistore24 üzerinden 600.000’den fazla satış işlemi gerçekleştiriliyor. Digistore24, bir tüketici olarak mümkün olan en iyi korumadan yararlanmanızı sağlamak için kapsamlı önlemler alır. Bunların neler olduğunu bu makalede öğrenebilirsiniz.

Yeniden satıcı modeliyle güvenli satın alma

Digistore24, ürün satıcılarına (küçük ve orta ölçekli işletmeler, serbest çalışanlar) ürünlerini çevrimiçi satabilecekleri bir platform sunar.

Bu kapsamda Digistore24, yeniden satıcı olarak hareket eder. Bu, Digistore24’ün ürün satıcıları adına ürünlerin satışını gerçekleştirdiği anlamına gelir.

Başka bir deyişle, Digistore24 üzerinden satış yapan bir ürün satıcısından bir ürün satın aldığınızda Digistore24 satıcı olarak hareket eder ve dolayısıyla hukuken sözleşme tarafınız olur.

Bunun, bir tüketici olarak sizin için birçok avantajı vardır. Sonuçta Digistore24, müşteri memnuniyetine, tüketici korumasına, BT güvenliğine, veri korumaya (GDPR uyumluluğu) ve hukuki güvenceye büyük önem veren, TÜV sertifikalı bir şirkettir. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi aşağıdaki bölümlerde bulabilirsiniz.

Güvenli ödeme yöntemleri

Digistore24, satın alımlarda yalnızca güvenli ve yaygın ödeme yöntemlerini kullanır: Klarna, PayPal, kredi kartı, ön ödeme/banka havalesi ve SEPA doğrudan tahsilat.

Digistore24, en güncel şifreleme teknolojilerini ve güvenlik protokollerini kullanan saygın ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla yalnızca iş birliği yapar.

Veri korumaya odaklanma

Digistore24, Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün (GDPR) yasal hükümlerine uyar. Örneğin buna; sipariş formunda veri korumaya uygun izleme için bir çerez bannerının gösterilmesi, tüm veri işleyenlerle sipariş işleme sözleşmeleri (AV sözleşmeleri) yapılması veya müşteri verilerinin yasal saklama sürelerine uygun şekilde silinmesi dahildir.

Digistore24 Şartlar & Koşullar sayesinde hukuki güvence

Digistore24 üzerinden bir ürün satın aldığınızda, Digistore24 hukuken sözleşme tarafınız olur. Bu nedenle, satın alımınız için Digistore24 Şartlar & Koşullar geçerlidir. Bu Şartlar & Koşullar, mümkün olan en iyi tüketici korumasını sağlamak için güncel içtihatlara sürekli olarak uyarlanır.

Güvenilir ürün satıcıları ve yüksek ürün kalitesi

Ürün satıcıları, kayıt olurken kişisel verilerini sağlamalı ve doğrulamalıdır. Ayrıca, tüketicinin korunması ve hukuki güvenceyle ilgili sıkı gerekliliklere uymakla sözleşme kapsamında yükümlüdürler.

Bir ürün Digistore24 üzerinden satışa sunulmadan önce, ürün kalitesi, fiyat-performans oranı ve yasal gereklilikler gibi kriterler açısından Digistore24 tarafından kontrol edilir. Yasalara aykırı olan veya Digistore24 tarafından şüpheli ya da uygunsuz olarak sınıflandırılan ürünlerin satışı her zaman yasaktır.

Satın alma süreci boyunca şeffaflık

Digistore24, satın alma süreci boyunca örneğin ürün, fiyat, varsa sözleşme şartları ve cayma seçenekleriniz hakkında her zaman tüm önemli bilgilere bir bakışta ulaşmanızı sağlar.

Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, ilgili tüm bilgileri içeren bir sipariş onay e-postası alırsınız ve faturanıza ve sipariş onay sayfasına erişebilirsiniz; örneğin burada bir ürünü iptal edebilir veya iade edebilirsiniz. Digistore24 ayrıca, sipariş ayrıntılarına erişebilmeniz için siparişlere yönelik bir arama işlevi de sunar.

Digistore24 müşteri desteği

Müşteri memnuniyeti, Digistore24'ün bir numaralı önceliğidir. Bu nedenle Digistore24 platformu, tüketicilerin endişelerinin mümkün olan en basit ve en otomatik şekilde ele alınabilmesi için tasarlanmıştır. Örneğin, tüketici olarak birçok durumda ürünleri kendiniz iade edebilir veya iptal edebilirsiniz.

Ancak siparişinizle ilgili herhangi bir endişeniz veya sorunuz olursa, dilediğiniz zaman Digistore24 desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.

Daha fazlasını burada bulabilirsiniz: Digistore24 desteğiyle nasıl iletişime geçebilirim?