Digistore24 je vodilna spletna prodajna platforma, ki na trgu uspešno deluje že več kot desetletje. Vsak mesec se prek Digistore24 obdela več kot 600.000 prodaj. Digistore24 izvaja celovite ukrepe, da vam kot potrošniku zagotovi čim boljšo zaščito. Kateri so ti ukrepi, lahko izveste v tem članku.

Varno nakupovanje prek modela posredniške prodaje

Digistore24 ponudnikom izdelkov (malim in srednje velikim podjetjem, samozaposlenim) ponuja platformo za spletno prodajo njihovih izdelkov.

Digistore24 tako deluje kot posrednik pri prodaji. To pomeni, da Digistore24 za ponudnike izdelkov izvede prodajo.

Z drugimi besedami: če kupite izdelek pri ponudniku, ki prodaja prek Digistore24, bo Digistore24 nastopal kot prodajalec – in je zato vaš pravni pogodbeni partner.

To vam kot potrošniku prinaša številne prednosti. Digistore24 je namreč podjetje s certifikatom TÜV, ki velik poudarek namenja zadovoljstvu strank, varstvu potrošnikov, informacijski varnosti, varstvu podatkov (skladnost z GDPR) in pravni varnosti. Več o tem izveste v nadaljevanju.

Varni načini plačila

Digistore24 za nakupe uporablja le varne in uveljavljene načine plačila: Klarna, PayPal, kreditna kartica, predplačilo/bančno nakazilo in SEPA direktna bremenitev.

Digistore24 sodeluje izključno z uglednimi ponudniki plačilnih storitev, ki uporabljajo najsodobnejše šifrirne tehnologije in varnostne protokole.

Poudarek na varstvu podatkov

Digistore24 izvaja določbe Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (GDPR). To med drugim vključuje prikaz pasice s piškotki za sledenje na naročilnem obrazcu v skladu z zahtevami varstva podatkov, pogodbe o obdelavi (AV-pogodbe) z vsemi obdelovalci ter brisanje podatkov strank ob upoštevanju zakonskih rokov hrambe.

Pravna varnost zahvaljujoč Splošnim pogojem Digistore24

Ob nakupu izdelka prek Digistore24 Digistore24 nastopa kot vaš pravni pogodbeni partner. Zato za vaš nakup veljajo Splošni pogoji Digistore24. Ti Splošni pogoji se stalno prilagajajo aktualni sodni praksi, da se zagotovi čim boljše varstvo potrošnikov.

Ugledni ponudniki izdelkov in visoka kakovost izdelkov

Ponudniki izdelkov morajo ob registraciji navesti in preveriti svoje osebne podatke. Pogodbeno so zavezani tudi k spoštovanju strogih zahtev glede varstva potrošnikov in pravne varnosti.

Preden se izdelek lahko prodaja prek Digistore24, ga Digistore24 preveri glede meril, kot so kakovost izdelka, razmerje med ceno in kakovostjo ter pravne zahteve. Izdelkov, ki kršijo zakone ali jih Digistore24 označi kot sporne ali neprimerne, ni dovoljeno prodajati.

Preglednost v celotnem postopku nakupa

Digistore24 zagotavlja, da imate med postopkom nakupa vedno na prvi pogled na voljo vse pomembne informacije, npr. o izdelku, ceni, morebitnih pogodbenih pogojih in možnostih preklica.

Po opravljenem nakupu boste prejeli e-pošto s potrditvijo naročila z vsemi pomembnimi informacijami ter dostopom do računa in strani s potrditvijo naročila, kjer lahko na primer izdelek vrnete ali prekličete naročilo. Digistore24 ponuja tudi iskalno funkcijo za naročila, da lahko dostopate do podrobnosti naročila.

Podpora strankam Digistore24

Zadovoljstvo strank je glavna prednostna naloga Digistore24. Zato je platforma Digistore24 zasnovana tako, da je mogoče zadeve potrošnikov obravnavati na čim bolj preprost in avtomatiziran način. Kot potrošnik lahko na primer v številnih primerih izdelke sami vrnete ali prekličete.

Če pa imate kakršne koli pomisleke ali vprašanja glede svojega naročila, se lahko kadar koli obrnete na podporo Digistore24.

Več o tem izveste tukaj: Kako stopim v stik s podporo Digistore24?