Digistore24 este o platformă de vânzări online de top, care operează cu succes pe piață de peste un deceniu. Prin Digistore24 se procesează în fiecare lună peste 600.000 de vânzări. Digistore24 implementează măsuri cuprinzătoare pentru a te asigura că, în calitate de consumator, beneficiezi de cea mai bună protecție posibilă. Poți afla care sunt acestea în acest articol.

Cumpărături sigure prin modelul de revânzător

Digistore24 oferă vânzătorilor de produse (întreprinderi mici și mijlocii, persoane fizice independente) o platformă pentru a-și vinde produsele online.

Astfel, Digistore24 acționează ca revânzător. Aceasta înseamnă că Digistore24 gestionează vânzarea produselor pentru vânzătorii de produse.

Cu alte cuvinte, dacă achiziționezi un produs de la un vânzător de produse care vinde prin Digistore24, atunci Digistore24 va acționa ca vânzătorul — și, prin urmare, este partenerul tău contractual legal.

Acest lucru are multe beneficii pentru tine, în calitate de consumator. La urma urmei, Digistore24 este o companie certificată TÜV care acordă o importanță deosebită satisfacției clienților, protecției consumatorilor, securității IT, protecției datelor (conformitate cu RGPD) și siguranței juridice. Poți afla mai multe în secțiunile următoare.

Metode de plată sigure

Digistore24 folosește doar metode de plată sigure și uzuale pentru achiziții: Klarna, PayPal, card de credit, plată în avans/transfer bancar și debitare directă SEPA.

Digistore24 colaborează exclusiv cu furnizori de servicii de plată de încredere care utilizează cele mai noi tehnologii de criptare și protocoale de securitate.

Accent pe protecția datelor

Digistore24 implementează prevederile legale ale Regulamentului general european privind protecția datelor (RGPD). De exemplu, aceasta include afișarea unui banner de cookie-uri pentru urmărire conformă cu protecția datelor pe formularul de comandă, contracte de prelucrare a datelor (contracte AV) cu toți procesatorii, precum și ștergerea datelor clienților cu respectarea termenelor legale de păstrare.

Siguranță juridică datorită Termenilor și condițiilor Digistore24

La achiziționarea unui produs prin Digistore24, Digistore24 acționează ca partenerul tău contractual legal. În consecință, Termenii și condițiile Digistore24 se aplică achiziției tale. Acești Termeni și condiții sunt adaptați continuu cadrului juridic actual pentru a asigura cea mai bună protecție posibilă a consumatorilor.

Vânzători de produse de încredere și calitate ridicată a produselor

Vânzătorii de produse trebuie să furnizeze și să își verifice datele personale atunci când se înregistrează. De asemenea, au obligația contractuală de a respecta cerințe stricte în ceea ce privește protecția consumatorilor și siguranța juridică.

Înainte ca un produs să poată fi vândut prin Digistore24, acesta este verificat de Digistore24 după criterii precum calitatea produsului, raportul calitate-preț și cerințele legale. Produsele care încalcă legile sau sunt categorizate de Digistore24 drept dubioase sau nepotrivite sunt întotdeauna interzise la vânzare.

Transparență pe tot parcursul procesului de cumpărare

Digistore24 se asigură că ai mereu la îndemână toate informațiile importante în timpul procesului de cumpărare, de exemplu despre produs, preț, eventuale condiții contractuale și opțiunile tale de anulare.

După efectuarea achiziției, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii cu toate informațiile relevante și acces la factura ta și la pagina de confirmare a comenzii, unde poți, de exemplu, să anulezi sau să returnezi un produs. Digistore24 oferă, de asemenea, o funcție de căutare a comenzilor, astfel încât să poți accesa detaliile comenzii.

Asistența pentru clienți Digistore24

Satisfacția clienților este prioritatea numărul unu pentru Digistore24. De aceea, platforma Digistore24 este concepută astfel încât solicitările consumatorilor să poată fi gestionate cât mai simplu și automat posibil. De exemplu, în calitate de consumator poți, în multe cazuri, să returnezi sau să anulezi singur produsele.

Totuși, dacă ai nelămuriri sau întrebări despre comanda ta, poți contacta oricând asistența Digistore24.

Află mai multe aici: Cum contactez asistența Digistore24?