Uma compra dupla ocorre quando um cliente encontra o mesmo produto várias vezes no mesmo processo de vendas de upsell e o compra mais de uma vez. As compras duplas podem ocorrer quando o mesmo produto é armazenado várias vezes como um upsell e/ou downsell no processo de upsell em que as compras duplas são permitidas.
As compras duplas podem ser definidas individualmente para cada fluxo de upsell. As compras duplas são proibidas por padrão. Se o cliente se deparar novamente com um produto de upsell que já tenha comprado nesse processo de vendas, ele será redirecionado para a próxima página de upsell. Se você quiser que continue assim, não precisa mudar nada.
Para permitir compras duplas, proceda da seguinte forma:
- Faça login na sua conta Digistore24.
- Ir para Conta > Produtos na visualização do fornecedor.
- Clique no símbolo de três pontos do seu produto inicial e, em seguida, em Acesse o Cockpit de conversão.
- Clique em Configurações no Cockpit de conversão. As configurações de upsell agora serão exibidas.
- Selecione Não no campo Evitar compras duplas.
- Clique em Salvar.