A Digistore24 vezető online értékesítési platform, amely több mint egy évtizede sikeresen működik a piacon. Havonta több mint 600 000 értékesítést dolgoznak fel a Digistore24-en keresztül. A Digistore24 átfogó intézkedéseket valósít meg annak érdekében, hogy fogyasztóként a lehető legjobb védelemben részesüljön. Erről ebben a cikkben tájékozódhat.

Biztonságos vásárlás a viszonteladói modell révén

A Digistore24 platformot kínál a termékértékesítőknek (kis- és középvállalkozásoknak, egyéni vállalkozóknak) termékeik online értékesítéséhez.

Ennek megfelelően a Digistore24 viszonteladóként jár el. Ez azt jelenti, hogy a Digistore24 a termékértékesítők helyett bonyolítja a termékek értékesítését.

Vagyis ha a Digistore24-en keresztül értékesítő termékértékesítőtől vásárol terméket, a Digistore24 lesz az eladó – így az Ön jogi szerződő fele.

Ez számos előnnyel jár Önnek fogyasztóként. Hiszen a Digistore24 TÜV-tanúsítvánnyal rendelkező vállalat, amely kiemelt jelentőséget tulajdonít az ügyfélelégedettségnek, a fogyasztóvédelemnek, az IT-biztonságnak, az adatvédelemnek (GDPR-megfelelés) és a jogi biztonságnak. Erről a következő fejezetekben olvashat bővebben.

Biztonságos fizetési módok

A Digistore24 kizárólag biztonságos és elterjedt fizetési módokat használ a vásárlásokhoz: Klarna, PayPal, hitelkártya, előrefizetés/banki átutalás és SEPA közvetlen beszedés.

A Digistore24 kizárólag megbízható fizetési szolgáltatókkal dolgozik, amelyek a legújabb titkosítási technológiákat és biztonsági protokollokat alkalmazzák.

Az adatvédelem fókuszban

A Digistore24 alkalmazza az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) jogi rendelkezéseit. Ez többek között magában foglalja a rendelési űrlapon megjelenő cookie-banner használatát az adatvédelemmel összeegyeztethető követéshez, az összes adatfeldolgozóval kötött adatfeldolgozói szerződéseket (AV-szerződések), valamint az ügyféladatok törlését a törvényben előírt megőrzési idők betartásával.

Jogi biztonság a Digistore24 ÁSZF-jének köszönhetően

Amikor a Digistore24-en keresztül vásárol terméket, a Digistore24 az Ön jogi szerződő fele. Ennek megfelelően a vásárlására a Digistore24 ÁSZF vonatkozik. Az ÁSZF-et folyamatosan a mindenkori joggyakorlatnak megfelelően igazítják, hogy a lehető legjobb fogyasztóvédelem érvényesüljön.

Megbízható termékértékesítők és magas termékminőség

A termékértékesítőknek a regisztráció során meg kell adniuk és igazolniuk kell a személyes adataikat. Szerződésben is kötelezik őket arra, hogy szigorú előírásoknak feleljenek meg a fogyasztóvédelem és a jogi biztonság terén.

Mielőtt egy termék a Digistore24-en keresztül értékesíthető lenne, a Digistore24 ellenőrzi többek között a termékminőséget, az ár-érték arányt és a jogi követelményeknek való megfelelést. Azoknak a termékeknek az értékesítése, amelyek jogszabályokat sértenek, vagy amelyeket a Digistore24 kétségesnek vagy nem megfelelőnek minősít, minden esetben tiltott.

Átláthatóság a teljes vásárlási folyamat során

A Digistore24 gondoskodik arról, hogy a vásárlási folyamat során az összes fontos információ – például a termékről, az árról, az esetleges szerződési feltételekről és az elállási/lemondási lehetőségeiről – egy pillantással áttekinthető legyen.

A vásárlást követően rendelés-visszaigazoló e-mailt kap minden releváns információval, valamint hozzáférést a számlájához és a rendelés-visszaigazoló oldalhoz, ahol például lemondhatja vagy visszaküldheti a terméket. A Digistore24 a rendelésekhez keresőfunkciót is kínál, hogy hozzáférhessen a rendelés részleteihez.

Digistore24 ügyfélszolgálat

Az ügyfélelégedettség a Digistore24 legfőbb prioritása. Ezért a Digistore24 platformját úgy alakították ki, hogy a fogyasztói megkeresések a lehető legegyszerűbben és leginkább automatizált módon kezelhetők legyenek. Például fogyasztóként számos esetben saját maga is visszaküldheti vagy lemondhatja a termékeket.

Ha azonban bármilyen észrevétele vagy kérdése van a rendelésével kapcsolatban, bármikor felveheti a kapcsolatot a Digistore24 ügyfélszolgálatával.

További információ itt: Hogyan léphetek kapcsolatba a Digistore24 ügyfélszolgálatával?