Digistore24 je vodeća internetska platforma za prodaju koja na tržištu uspješno posluje više od desetljeća. Svaki se mjesec putem Digistore24 obradi više od 600.000 prodaja. Digistore24 provodi sveobuhvatne mjere kako bi vam, kao potrošaču, osigurao najbolju moguću zaštitu. O kojim je mjerama riječ možete saznati u ovom članku.

Sigurna kupnja putem preprodajnog modela

Digistore24 pruža prodavateljima proizvoda (malim i srednjim poduzećima, samozaposlenim osobama) platformu za internetsku prodaju svojih proizvoda.

Kao takav, Digistore24 djeluje kao preprodavatelj. To znači da Digistore24 u ime prodavatelja proizvoda obavlja prodaju njihovih proizvoda.

Drugim riječima, ako kupite proizvod od prodavatelja koji prodaje putem Digistore24, tada će Digistore24 nastupati kao prodavatelj - i stoga je vaš pravni ugovorni partner.

To vam, kao potrošaču, donosi brojne prednosti. Naime, Digistore24 je tvrtka s TÜV certifikatom koja veliku važnost pridaje zadovoljstvu kupaca, zaštiti potrošača, IT sigurnosti, zaštiti podataka (usklađenosti s GDPR-om) i pravnoj sigurnosti. Više o tome saznat ćete u sljedećim odjeljcima.

Sigurne metode plaćanja

Digistore24 za kupnje koristi samo sigurne i uobičajene metode plaćanja: Klarna, PayPal, kreditna kartica, avansno plaćanje/bankovni prijenos i SEPA izravno terećenje.

Digistore24 surađuje isključivo s uglednim pružateljima platnih usluga koji koriste najsuvremenije tehnologije šifriranja i sigurnosne protokole.

Naglasak na zaštiti podataka

Digistore24 provodi zakonske odredbe europske Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Primjerice, to uključuje prikaz bannera za kolačiće radi praćenja usklađenog sa zaštitom podataka na obrascu za narudžbu, ugovore o obradi podataka po nalogu (AV ugovori) sa svim izvršiteljima obrade te brisanje podataka kupaca u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja.

Pravna sigurnost zahvaljujući Digistore24 Uvjetima i odredbama

Pri kupnji proizvoda putem Digistore24, Digistore24 je vaš pravni ugovorni partner. Shodno tome, na vašu kupnju primjenjuju se Digistore24 Uvjeti i odredbe. Ovi se Uvjeti i odredbe kontinuirano prilagođavaju važećem pravnom okviru kako bi se osigurala najbolja moguća zaštita potrošača.

Ugledni prodavatelji proizvoda i visoka kvaliteta proizvoda

Prodavatelji proizvoda pri registraciji moraju unijeti i potvrditi svoje osobne podatke. Također su ugovorno obvezani poštovati stroge zahtjeve u pogledu zaštite potrošača i pravne sigurnosti.

Prije nego što se proizvod može prodavati putem Digistore24, Digistore24 ga provjerava prema kriterijima kao što su kvaliteta proizvoda, odnos cijene i kvalitete te zakonski zahtjevi. Proizvodima koji krše zakone ili koje Digistore24 kategorizira kao sumnjive ili neprikladne prodaja je uvijek zabranjena.

Transparentnost tijekom cijelog procesa kupnje

Digistore24 osigurava da tijekom procesa kupnje uvijek imate sve važne informacije na prvi pogled, npr. o proizvodu, cijeni, eventualnim ugovornim uvjetima i svojim mogućnostima otkazivanja.

Nakon kupnje primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe sa svim relevantnim informacijama te pristupom vašem računu i stranici s potvrdom narudžbe, gdje, primjerice, možete otkazati ili vratiti proizvod. Digistore24 također nudi funkciju pretraživanja narudžbi kako biste mogli pristupiti pojedinostima narudžbe.

Korisnička podrška Digistore24

Zadovoljstvo kupaca je Digistore24-ov najviši prioritet. Zbog toga je platforma Digistore24 osmišljena tako da se zahtjevi potrošača mogu rješavati na što jednostavniji i automatiziraniji način. Primjerice, kao potrošač u mnogim slučajevima možete sami vratiti ili otkazati proizvode.

Ako ipak imate bilo kakvih nedoumica ili pitanja o svojoj narudžbi, u svakom se trenutku možete obratiti podršci Digistore24.

Više saznajte ovdje: Kako kontaktirati podršku Digistore24?