Puis-je raccourcir mon lien promotionnel ?

Divers fournisseurs en ligne vous permettent d'abréger un lien en une courte séquence de chiffres et de lettres (appelés raccourcisseurs de lien). L'expérience montre que les liens d'affiliation raccourcis fonctionnent dans la plupart des cas, bien que ce ne soit pas toujours le cas. Digistore24 ne peut pas garantir cela, il est donc conseillé de tester vos liens d'affiliation raccourcis avant de les utiliser.

Je ne trouve pas un certain produit sur le marché. Pourquoi ?

Chaque vendor peut décider par lui-même s'il souhaite lister le produit sur le marché. C'est pourquoi vous ne trouverez que des produits sur le marché où les vendeurs recherchent des affiliés. Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, vous pouvez également contacter directement le vendor et demander un partenariat.

J'ai référé un produit mais je n'ai pas encore reçu d'argent. Pourquoi ?

Nous avons généralement quatre dates de paiement par mois avec différents seuils :

• Des paiements à partir de 50 € sont possibles à partir du 7 du mois
• Des paiements à partir de 200 € sont possibles à partir du 14 du mois
• Des paiements à partir de 200 € sont possibles à partir du 21 du mois
• Des paiements à partir de 200 € sont possibles à partir du 28 du mois

Sous Rapports > Commissions, vous pouvez voir quand le solde sera payé pour chaque commission dans la colonne « Paiement le » (si vous avez atteint le seuil de paiement).

J'ai référé un produit mais je n'ai reçu qu'une partie de mon argent. Pourquoi ?

Prenez en compte le dépôt de garantie pour toutes les ventes. Dans le calculateur de taxes et commissions, vous pouvez calculer combien d'argent vous pouvez espérer et quand.

J'ai référé un produit mais je n'ai pas encore reçu de commission. Pourquoi ?

L'attribution d'affilié peut échouer pour diverses raisons.

• Le vendor a rejeté le partenariat (Code d'erreur AM17)

  En tant qu'affilié, vous ne recevrez des commissions que des vendeurs avec qui vous avez un partenariat. Lorsqu'un client clique sur votre lien d'affiliation, un cookie est défini, que Digistore24 utilise pour vous attribuer en tant qu'affilié. Lors de l'achat, Digistore24 vérifie si vous avez un partenariat valide avec le vendor du produit. Si le vendor a rejeté automatiquement ou manuellement votre demande de partenariat ou le partenariat existant avec vous, les ventes via votre lien d'affiliation seront bloquées pendant sept jours à partir de ce moment-là et le client recevra l'erreur AM17 sur le bon de commande. Après l'expiration de la période de blocage, le client peut acheter le produit à nouveau, mais vous ne recevrez aucune commission pour cela.

• Un autre appareil a été utilisé pour l'achat

  Lorsqu'un client clique sur votre lien d'affiliation, un cookie est défini que Digistore24 utilise pour vous reconnaître en tant qu'affilié. Il peut arriver que le client clique sur votre lien d'affiliation sur un appareil, mais poursuive son achat plus tard sur un autre appareil où aucun cookie n'a été défini. Voir aussi : Suivi d'affiliation multi-appareil.

• Votre lien d'affiliation a été écrasé

  Lorsqu'un client clique sur votre lien d'affiliation, un cookie est défini que Digistore24 utilise pour vous reconnaître en tant qu'affilié. Il peut arriver que le client n'achète pas immédiatement mais clique sur le lien d'affiliation d'un autre affilié entre-temps. Un nouveau cookie est alors défini pour l'affilié et le vôtre est écrasé car le dernier cookie défini détermine l'affilié pour l'achat.