Critères d'approbation pour les pages produits/ventes – Centre d'aide Digistore24

Bon à savoir

Ces informations concernent la vente de produits par l'intermédiaire de Digistore GmbH. Si vous souhaitez vendre vos produits par l'intermédiaire du revendeur Digistore24 Inc, veuillez suivre les critères d'approbation suivants.

Afin de maintenir la qualité et l'intégrité de tous les produits vendus par l'intermédiaire de notre plateforme, notre équipe chargée de l'approbation des produits examine chaque produit avant qu'il ne soit autorisé à la vente (voir également Produits autorisés et interdits).

Dans cet article, vous trouverez des critères d'approbation pour la vente de vos produits et pour votre page de vente.

Au cours du processus d'approbation, nous examinerons votre page de vente, votre produit et votre page de remerciement pour nous assurer que toutes les informations, par exemple la politique de retour, sont cohérentes et correspondent aux paramètres de votre produit sur Digistore24.

Attention

Veuillez vous assurer que tous les critères de vente de Digistore24 GmbH sont remplis avant de demander l'approbation de votre produit.

Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour demander l'approbation de votre produit.

Conseil

Vous pouvez également définir votre formulaire de commande Digistore24 comme une page de vente. Ceci s'applique aux ventes effectuées par l'intermédiaire du revendeur Digistore24 GmbH ainsi qu'aux ventes effectuées par l'intermédiaire du revendeur Digistore24 Inc.

Voir Définir le formulaire de commande comme une page de vente.

Critères d'approbation pour les produits et les pages de vente

Type de produit

Critères	Explication
Page de vente	Complétez votre page de vente avant d'en demander l'approbation. Veillez à la qualité et au sérieux. Important : veillez à ce que votre page de vente soit accessible, c'est-à-dire qu'elle ne doit pas être privée ou protégée par un mot de passe.
Description du produit	Décrivez votre produit de manière claire et concise. Le client doit savoir exactement ce qu' il achète.
Prix du produit	Communiquez votre prix de manière claire et visible. Le prix doit correspondre à vos informations sur Digistore24 et au rapport qualité-prix. Pour les abonnements avec des durées minimales : Affichez la durée minimale directement et visiblement pour les clients. Pour les ventes incitatives : Indiquez au client le prix exact du produit et s'il s'agit d'un produit d'abonnement sur votre page de vente d'upsell. Ces informations ne doivent pas être cachées dans la vidéo, mais être directement visibles.
Type de produit	Le type de produit est important pour que le taux de taxe correct soit calculé sur le formulaire de commande. Veuillez sélectionner le type de produit qui s'applique à votre produit. Selon le type de produit, d'autres critères doivent être remplis pour obtenir l'approbation. (Voir ci-dessous).
Livraison du produit	Expliquez explicitement sous quelle forme les clients recevront le produit, par exemple par téléchargement numérique, par la poste, etc.
Politique de retour	Communiquer clairement et ouvertement la politique de retour. La politique de retour doit être annoncée. Un sceau n'est pas suffisant. Pour les ventes effectuées par l'intermédiaire de Digistore24 GmbH, des politiques de retour de 14, 30, 60, 90 ou 180 jours sont possibles. Il existe des exceptions qui vous permettent de ne pas avoir de politique de retour. Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Important Tous les produits en langue anglaise avec une page de vente et de remerciement en anglais doivent toujours être assortis d'une politique de retour d'au moins 60 jours, qu'ils soient vendus par l'intermédiaire du revendeur Digistore24 GmbH ou Digistore24 Inc. Pour des raisons juridiques, nous supposerons que le produit sera également vendu par le revendeur Digistore24 Inc. à l'avenir.
Bouton d'achat et liens	Si vous utilisez un bouton d'achat sur votre page de vente, il doit y avoir un formulaire de commande Digistore24 derrière ce bouton. En outre, tous les liens que vous utilisez doivent fonctionner. Important Les liens directs vers d'autres fournisseurs de paiement qui ne sont pas liés à Digistore24 ne sont pas autorisés. Cette règle sert notre promesse d'équité à l'égard de nos affiliés, qui ne seraient pas équitablement impliqués dans un tel achat.
Conditions d'utilisation et politique de confidentialité de Digistore24	Pour des raisons juridiques, il n'est pas permis d'utiliser vos propres conditions générales et votre politique de confidentialité sur votre formulaire de commande Digistore24. En tant que partenaire contractuel, seules nos conditions générales et notre politique de confidentialité sont juridiquement contraignantes. Ils sont déjà joints au formulaire de commande et vous n'avez rien à faire.

Critères supplémentaires pour ces types de produits

Bon à savoir

Ces critères ne s'appliquent que si vous vendez par l'intermédiaire du revendeur Digistore24 GmbH. Si vous vendez par l'intermédiaire de Digistore24 Inc, suivez ces critères.

Type de produit	Notes pour approbation
Livres imprimés et livres audio sur CD	Les livres imprimés et les livres audio sur CD sont vendus à un taux de TVA réduit de 7 %. C'est pourquoi nous définirons le type de produit pour vous, par exemple un livre imprimé, après avoir examiné votre produit. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.
Expédition par voie postale	Pour des raisons fiscales, l'envoi ne peut se faire qu'à partir de l'Allemagne.
Compléments alimentaires	Si vous souhaitez vendre des compléments alimentaires, veuillez contacter notre service d'assistance à l'adresse compliance@digistore24.com, car ces produits nécessitent des autorisations spéciales (documents de commercialisation et certificat d'une autorité compétente attestant que le produit n'est pas soumis à des obligations pharmaceutiques).
Séminaire/événement	Les séminaires et les événements ne peuvent être organisés que dans les pays suivants : Allemagne Autriche Suisse Chypre
Espace membres	Pour des raisons juridiques, les clients ne peuvent se voir promettre un accès ou une assistance à vie. Vous pouvez limiter l'accès à un maximum de 2 ans. Veuillez ne pas utiliser des mots tels que : "vie", "à vie", "illimité", "permanent", "indéfini", "sans restriction", "pour une période indéfinie" et "pour toujours".

Important

Le type de produit ayant des implications fiscales, vous devez demander à nouveau l'approbation de votre produit si vous changez de type de produit. Vous ne pouvez pas continuer à vendre pendant la procédure de renouvellement de l'agrément.

Demander l'approbation de votre produit

Aller à Compte > Produits.
Cliquez sur Demander l'approbation pour le produit souhaité pour le revendeur souhaité (par exemple, DS-de).

Vos questions les plus importantes sur les approbations

Le prix peut-il être modifié après approbation ?

Oui, le prix peut être modifié à tout moment. Vous pouvez organiser une période bêta à prix réduit et modifier le prix par la suite. Vous n'avez pas besoin de redemander l'autorisation.

Combien de temps dure l'examen ?

En général, nous effectuons notre examen dans les 24 heures en semaine, à moins qu'une page incomplète ou mal reliée ne soit soumise. Nous donnons à tous les vendeurs jusqu'à 48 heures pour adapter la page avant de la rejeter. Toutefois, ce rejet peut être annulé si le vendeur corrige la page, sauf si le contenu du produit n'est pas autorisé.

Veuillez prêter attention à la note relative aux conseils juridiques.