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Restez en sécurité avec Digistore24 : comment vous protéger des contrefaçons et de l’hameçonnage

Cet article a été traduit à l’aide de l’IA

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Digistore24 est une plateforme populaire que les vendeurs, les affiliés et les acheteurs utilisent pour gérer avec succès leur entreprise ou traiter leurs achats. Pour cette raison, malheureusement, il y a des tentatives de fraude répétées menées en notre nom.

Contenu de cet article :

Pour les vendeurs & affiliés : Sécuriser votre compte Digistore24

Pour éviter de tomber dans les pièges des escrocs, vous devez savoir reconnaître le véritable Digistore24 et ce à quoi vous devez faire attention pour sécuriser votre compte Digistore24.

Mot de passe

Nous ne vous demanderons jamais (!) votre mot de passe Digistore24. Les informations pertinentes pour le support de votre compte Digistore24 peuvent être consultées dans notre propre système.

Ce que vous pouvez faire

Ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit. Si quelqu’un vous demande votre mot de passe, il s’agit d’une tentative de fraude.

Les escrocs, par exemple, envoient des e-mails au nom de Digistore24 demandant votre mot de passe. Voir la section “Adresses e-mail” pour plus d’informations.

Site web, connexion & inscription

Il n’existe que deux façons de se connecter à Digistore24 :

Ce que vous pouvez faire

  • Vérifiez toujours, lors de la connexion, que vous êtes bien sur https://www.digistore24.com.
  • N’entrez jamais votre mot de passe sur un autre site. Les escrocs aiment créer de fausses pages qui contiennent “Digistore24” et qui ressemblent même à Digistore24.

Liens frauduleux

Comment reconnaître une adresse Digistore24 authentique

Une adresse officielle de Digistore24 est soit exactement « digistore24.com », soit elle se termine par «.digistore24.com » – par exemple, « www.digistore24.com » ou « help.digistore24.com ».

Ce qui compte, c’est ce qui vient directement après « digistore24.com » : une barre oblique (« / ») – ou l’adresse se termine là.

Adresses Digistore24 authentiques :

  • https://www.digistore24.com/en/…
  • https://help.digistore24.com/…

Adresses qui ne sont pas des adresses Digistore24 :

  • https://digistore24.com.example.com/… – « digistore24.com » n’est suivi ni d’une barre oblique ni de la fin de l’adresse. Cette adresse appartient en réalité à « example.com ».
  • https://www.fake-digistore24.com/… – le domaine est « fake-digistore24.com », et non « digistore24.com ».

Important

N’ouvrez aucune adresse qui ne correspond pas exactement à ce modèle, même si l’e-mail ou la page peut sembler authentique.

Exemple d’un lien frauduleux : https://www.digistore24.com

Voici à quoi ressemble ce lien frauduleux dans le code du site :

<a href="https://www.fake-digistore24.com">https://www.digistore24.com</a>

Ce que vous pouvez faire

Faites attention à la différence entre le nom affiché et l’URL – c’est-à-dire entre ce que le lien indique et où il mène réellement.

Le lien ci-dessus utilise la véritable URL de Digistore24 comme nom affiché pour vous tromper.
Le lien pointe vers une fausse URL.

Vous pouvez vérifier l’adresse cible réelle d’un lien avant de l’ouvrir. Cela s’applique également si l’adresse est masquée derrière un bouton : survolez le lien avec votre souris sans cliquer dessus.

Selon votre logiciel de messagerie ou votre navigateur, l’adresse cible s’affichera alors généralement en bas de la fenêtre. Vérifiez le domaine comme décrit ci-dessus sous « Comment reconnaître une adresse Digistore24 authentique ».

Remarque

Si nécessaire, vous devrez peut-être activer la barre d’état du navigateur pour cela si ce n’est pas déjà fait.  

Pour les acheteurs : Protection contre la fraude & le phishing

Les escrocs peuvent également essayer de vous tromper en tant qu’acheteur en utilisant de faux e-mails ou sites web. Très souvent, l’objectif est de capturer vos données de paiement ou de vous inciter à effectuer un paiement supplémentaire.

Pour cela, ils envoient souvent de soi-disant e-mails de phishing spécifiquement ciblés sur les acheteurs de Digistore24 et demandent des détails de paiement ou sollicitent un paiement supplémentaire.

Caractéristiques typiques des e-mails de phishing :

  • On vous demande de “confirmer”, “réentrer” ou “mettre à jour” vos détails de paiement alors que vous avez déjà payé.
  • L’e-mail menace de suspension de compte, de frais de retard, ou d'autres conséquences si vous ne cliquez pas sur un lien immédiatement.
  • L’adresse e-mail de l’expéditeur ne suit pas le modèle @digistore24.com (voir la section “Adresses e-mail”).
  • L’e-mail est très générique et ne contient aucune information ou des informations incorrectes concernant votre commande spécifique (par exemple, nom de produit incorrect, prix incorrect).

Ce que vous devez vérifier avant de cliquer sur un lien ou d’entrer des détails de paiement

  • Adresse de l’expéditeur : L’e-mail vient-il réellement d’une adresse qui se termine par @digistore24.com ?
  • ID de commande : Le numéro de commande dans l’e-mail correspond-il à l’ID de commande dans votre confirmation de commande Digistore24 originale ?
  • Prix : Le montant affiché correspond-il au prix d’achat réel de votre commande ?
  • Liens : Survolez les liens dans l’e-mail et vérifiez si l’adresse cible mène réellement à une adresse Digistore24 officielle. Il s’agit soit exactement de « digistore24.com », soit d’une adresse se terminant par « .digistore24.com » (voir la section « Liens frauduleux »).
  • Contenu : L’e-mail concerne-t-il une commande que vous avez réellement passée avec Digistore24 ? Si vous n’avez jamais acheté le produit mentionné, il est très probable qu’il s’agisse d’une tentative de phishing.

Comment réagir correctement si vous suspectez un phishing

  • Ne cliquez pas sur les liens dans l’e-mail suspect tant que vous n’êtes pas sûr qu’il soit authentique.
  • Ne soumettez jamais de détails de paiement sensibles (par exemple, numéro de carte de crédit complet, code de sécurité, ou informations de connexion à la banque en ligne) en réponse à un e-mail.
  • Si vous n’êtes pas sûr qu’un e-mail soit authentique, contactez toujours le support Digistore24 avant de cliquer sur quoi que ce soit ou d’entrer des détails de paiement.

Important

Nous ne vous demanderons jamais d’envoyer directement par e-mail des détails de paiement sensibles (par exemple, numéro de carte de crédit complet, code de sécurité ou détails de connexion à la banque en ligne).

Adresses e-mail officielles & canaux de médias sociaux

Adresses e-mail

Toutes les adresses e-mail Digistore24 se terminent par @digistore24.com.

Si vous recevez un e-mail avec une autre terminaison, il est toujours faux, quelle que soit la crédibilité apparente du contenu.

Exemples d’adresses e-mail frauduleuses :

  • ...@digistore24.support
  • ...@digistore24.help
  • ...@digistore24.hilfe

Canaux de médias sociaux

Voici les canaux officiels de médias sociaux de Digistore24 :

Si vous trouvez un autre canal de médias sociaux, il est toujours faux, quelle que soit la crédibilité apparente du contenu.