Digistore24 on johtava verkkomyyntialusta, joka on toiminut menestyksekkäästi markkinoilla yli vuosikymmenen. Digistore24:n kautta käsitellään joka kuukausi yli 600 000 myyntitapahtumaa. Digistore24 toteuttaa kattavia toimenpiteitä varmistaakseen, että sinä kuluttajana nautit parhaasta mahdollisesta suojasta. Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä nämä toimenpiteet ovat.

Turvallista ostamista jälleenmyyntimallin kautta

Digistore24 tarjoaa tuotemyyjille (pienille ja keskisuurille yrityksille sekä itsenäisille ammatinharjoittajille) alustan tuotteidensa myyntiin verkossa.

Näin ollen Digistore24 toimii jälleenmyyjänä. Tämä tarkoittaa, että Digistore24 hoitaa tuotteiden myynnin tuotemyyjien puolesta.

Toisin sanoen, jos ostat tuotteen myyjältä, joka myy Digistore24:n kautta, Digistore24 toimii myyjänä – ja on siten oikeudellinen sopimuskumppanisi.

Tästä on sinulle kuluttajana monia etuja. Digistore24 on TÜV-sertifioitu yritys, joka antaa suuren painoarvon asiakastyytyväisyydelle, kuluttajansuojalle, tietoturvalle, tietosuojalle (GDPR:n noudattaminen) ja oikeusvarmuudelle. Lisätietoja on seuraavissa osioissa.

Turvalliset maksutavat

Digistore24 käyttää ostoksissa vain turvallisia ja yleisiä maksutapoja: Klarna, PayPal, luottokortti, ennakkomaksu/pankkisiirto ja SEPA-suoraveloitus.

Digistore24 tekee yhteistyötä yksinomaan luotettavien maksupalveluntarjoajien kanssa, jotka käyttävät uusimpia salausteknologioita ja tietoturvaprotokollia.

Painopiste tietosuojassa

Digistore24 noudattaa Euroopan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) oikeudellisia määräyksiä. Tähän kuuluu esimerkiksi evästebannerin näyttäminen tietosuojan mukaisen seurannan mahdollistamiseksi tilauslomakkeella, tietojenkäsittelysopimukset (AV-sopimukset) kaikkien käsittelijöiden kanssa sekä asiakastietojen poistaminen lakisääteisiä säilytysaikoja noudattaen.

Oikeusvarmuutta Digistore24:n yleisten sopimusehtojen ansiosta

Kun ostat tuotteen Digistore24:n kautta, Digistore24 toimii oikeudellisena sopimuskumppaninasi. Näin ollen ostokseesi sovelletaan Digistore24:n yleisiä sopimusehtoja. Näitä yleisiä sopimusehtoja mukautetaan jatkuvasti vallitsevaan oikeustilaan parhaan mahdollisen kuluttajansuojan varmistamiseksi.

Luotettavat myyjät ja korkea tuotelaatu

Tuotemyyjien on rekisteröityessään ilmoitettava ja vahvistettava henkilötietonsa. He ovat myös sopimuksellisesti velvoitettuja noudattamaan tiukkoja kuluttajansuojaa ja oikeusvarmuutta koskevia vaatimuksia.

Ennen kuin tuotetta voidaan myydä Digistore24:n kautta, Digistore24 tarkistaa sen kriteerien, kuten tuotelaadun, hinta-laatu-suhteen ja lainsäädännön vaatimusten, osalta. Tuotteiden myynti on aina kielletty, jos ne rikkovat lakeja tai Digistore24 katsoo ne epäilyttäviksi tai sopimattomiksi.

Läpinäkyvyys koko ostotapahtuman ajan

Digistore24 varmistaa, että sinulla on ostotapahtuman aikana aina kaikki tärkeät tiedot yhdellä silmäyksellä, esim. tuotteesta, hinnasta, mahdollisista sopimusehdoista ja peruutusvaihtoehdoistasi.

Oston jälkeen saat tilausvahvistussähköpostin, joka sisältää kaikki olennaiset tiedot sekä pääsyn laskuusi ja tilausvahvistussivulle, jossa voit esimerkiksi peruuttaa tai palauttaa tuotteen. Digistore24 tarjoaa myös tilausten hakutoiminnon, jotta pääset käsiksi tilaustietoihin.

Digistore24-asiakastuki

Asiakastyytyväisyys on Digistore24:n tärkein prioriteetti. Siksi Digistore24-alusta on suunniteltu siten, että kuluttajien asiat voidaan hoitaa mahdollisimman yksinkertaisesti ja automatisoidusti. Voit esimerkiksi kuluttajana monissa tapauksissa palauttaa tai peruuttaa tuotteita itse.

Jos sinulla kuitenkin on huolia tai kysymyksiä tilauksestasi, voit ottaa milloin tahansa yhteyttä Digistore24-asiakastukeen.

Lisätietoja: Kuinka otan yhteyttä Digistore24-asiakastukeen?