Digistore24 on juhtiv veebimüügi platvorm, mis on turul edukalt tegutsenud juba üle kümne aasta. Iga kuu töödeldakse Digistore24 kaudu üle 600 000 müügi. Digistore24 rakendab ulatuslikke meetmeid, et tagada teile tarbijana parim võimalik kaitse. Millised need on, saate teada sellest artiklist.

Turvaline ostmine edasimüüjamudeli kaudu

Digistore24 pakub tootepakkujatele (väike- ja keskmise suurusega ettevõtted, füüsilisest isikust ettevõtjad) platvormi oma toodete veebis müümiseks.

Seega tegutseb Digistore24 edasimüüjana. See tähendab, et Digistore24 korraldab tootepakkujate eest toodete müügi.

Teisisõnu, kui ostate toote tootepakkujalt, kes müüb Digistore24 kaudu, tegutseb müüjana Digistore24 – ja on seega teie õiguslik lepingupartner.

See toob teile tarbijana palju eeliseid. Digistore24 on TÜV-sertifikaadiga ettevõte, mis omistab suurt tähtsust kliendirahulolule, tarbijakaitsele, IT-turvalisusele, andmekaitsele (vastavus GDPR-i nõuetele) ja õiguslikule kindlusele. Lisateavet leiate alljärgnevates jaotistes.

Turvalised makseviisid

Digistore24 kasutab ostude puhul üksnes turvalisi ja levinud makseviise: Klarna, PayPal, krediitkaart, ettemaks/pangaülekanne ja SEPA otsekorraldus.

Digistore24 teeb koostööd üksnes mainekate makseteenuse pakkujatega, kes kasutavad uusimaid krüpteerimistehnoloogiaid ja turvaprotokolle.

Fookus andmekaitsel

Digistore24 rakendab Euroopa isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) õigusnõudeid. See hõlmab näiteks küpsiste bännerit andmekaitsenõuetele vastava jälgimise jaoks tellimisvormil, töötlemislepinguid (AV-lepingud) kõigi volitatud töötlejatega ning kliendiandmete kustutamist kooskõlas seaduslike säilitustähtaegadega.

Õiguslik kindlus tänu Digistore24 üldtingimustele

Toodet Digistore24 kaudu ostes tegutseb Digistore24 teie õigusliku lepingupartnerina. Seega kehtivad teie ostule Digistore24 üldtingimused. Neid üldtingimusi kohandatakse pidevalt vastavalt kehtivale kohtupraktikale, et tagada parim võimalik tarbijakaitse.

Mainekad tootepakkujad ja kõrge tootekvaliteet

Tootepakkujad peavad registreerumisel esitama ja kinnitama oma isikuandmed. Samuti on nad lepinguliselt kohustatud järgima rangeid nõudeid tarbijakaitse ja õigusliku kindluse osas.

Enne kui toodet saab Digistore24 kaudu müüa, kontrollib Digistore24 seda kriteeriumide alusel, nagu tootekvaliteet, hinna ja kvaliteedi suhe ning õigusnõuded. Toodete müük, mis rikuvad seadusi või mille Digistore24 liigitab kahtlaseks või sobimatuks, on alati keelatud.

Läbipaistvus kogu ostuprotsessi vältel

Digistore24 tagab, et teil on ostuprotsessi ajal kogu oluline teave kohe käepärast – nt toote, hinna, võimalike lepingutingimuste ja teie tühistamisvõimaluste kohta.

Pärast ostu saate tellimuse kinnituse e-kirja koos kogu asjakohase teabega ning juurdepääsu oma arvele ja tellimuse kinnituse lehele, kus saate näiteks tellimuse tühistada või toote tagastada. Digistore24 pakub ka tellimuste otsingufunktsiooni, et saaksite juurdepääsu tellimuse üksikasjadele.

Digistore24 klienditugi

Kliendirahulolu on Digistore24 jaoks esmane prioriteet. Seetõttu on Digistore24 platvorm kujundatud nii, et tarbijate muresid ja päringuid saaks lahendada võimalikult lihtsalt ja automatiseeritult. Näiteks saate tarbijana paljudel juhtudel tooteid ise tagastada või tellimusi tühistada.

Kui teil on siiski muresid või küsimusi oma tellimuse kohta, võite igal ajal võtta ühendust Digistore24 klienditoega.

Lisateavet leiate siit: Kuidas võtta ühendust Digistore24 klienditoega?