¿Puedo acortar mi promolink?

Varios proveedores en línea te permiten abreviar un enlace en una secuencia corta de números y letras (conocidos como acortadores de enlaces). La experiencia muestra que los enlaces de afiliados acortados funcionan en la mayoría de los casos, aunque no siempre. Digistore24 no puede garantizar esto, así que deberías probar tus enlaces de afiliados acortados, antes de usarlos.

No puedo encontrar un determinado producto en la tienda. ¿Por qué?

Cada vendedor puede decidir por sí mismo si quiere listar el producto en la tienda. Por esta razón, solo encontrarás productos en la tienda donde los vendedores están buscando afiliados. Si no puedes encontrar el producto que estás buscando, también puedes contactar directamente al vendedor y solicitar una asociación.

He referido un producto pero aún no he recibido dinero. ¿Por qué?

Generalmente tenemos cuatro fechas de pago por mes con diferentes umbrales:

• Los pagos a partir de €50 son posibles desde el día 7 del mes
• Los pagos a partir de €200 son posibles desde el día 14 del mes
• Los pagos a partir de €200 son posibles desde el día 21 del mes
• Los pagos a partir de €200 son posibles desde el día 28 del mes

Bajo Informes > Comisiones, puedes ver cuándo se pagará el saldo por cada comisión en la columna „Pagar el“ (si has alcanzado el umbral de pago).

He referido un producto pero solo he recibido parte de mi dinero. ¿Por qué?

Ten en cuenta el depósito de seguridad para todas las ventas. En el calculador de impuestos y comisiones, puedes calcular cuánto dinero puedes esperar y cuándo.

He referido un producto pero aún no he recibido ninguna comisión. ¿Por qué?

La asignación de afiliados puede fallar por varias razones.

• El vendedor ha rechazado la asociación (Código de error AM17)

  Como afiliado, solo recibirás comisiones de los vendedores con los que tienes una asociación. Cuando un cliente hace clic en tu enlace de afiliado, se establece una cookie que Digistore24 utiliza para asignarte como afiliado. Al realizar la compra, Digistore24 verifica si tienes una asociación válida con el vendedor del producto. Si el vendedor ha rechazado automáticamente o manualmente tu solicitud de asociación o la asociación existente contigo, las ventas a través de tu enlace de afiliado estarán bloqueadas durante siete días a partir de ese momento y el cliente recibirá el error AM17 en el formulario de pedido. Una vez que haya expirado el período de bloqueo, el cliente puede comprar el producto nuevamente, pero no recibirás ninguna comisión por ello.

• Se utilizó otro dispositivo para la compra

  Cuando un cliente hace clic en tu enlace de afiliado, se establece una cookie que Digistore24 utiliza para reconocerte como afiliado. Puede suceder que el cliente haga clic en tu enlace de afiliado en un dispositivo, pero luego continúe su compra más tarde en otro dispositivo donde no se ha establecido ninguna cookie. Consulta también: Seguimiento de afiliados en múltiples dispositivos.

• Tu enlace de afiliado ha sido sobreescrito

  Cuando un cliente hace clic en tu enlace de afiliado, se establece una cookie que Digistore24 utiliza para reconocerte como afiliado. Puede suceder que el cliente no compre inmediatamente, pero haga clic en el enlace de afiliado de otro afiliado mientras tanto. Se establece una nueva cookie para el afiliado y la tuya es sobreescrita porque la última cookie establecida determina el afiliado para la compra.