Si has perdido el acceso a tu autenticación de dos factores (2FA), el soporte de Digistore24 podrá ayudarte.

Envía una solicitud a nuestro equipo de soporte (para vendedores o para afiliados) con los siguientes criterios:

• Envía prueba de identidad de los datos personales almacenados en la cuenta de Digistore24 correspondiente, por ejemplo, una foto de tu documento de identidad o pasaporte.
• Pide desactivar 2FA para que puedas iniciar sesión utilizando tu contraseña habitual de Digistore24.
• Utiliza la dirección de correo electrónico registrada para la cuenta de Digistore24 correspondiente.
• Proporciona el ID de Digistore24 para la cuenta respectiva.