Digistore24 es una plataforma popular que los vendedores, afiliados y compradores utilizan para gestionar con éxito su negocio o procesar sus compras. Por esta razón, desgraciadamente, hay intentos repetidos de fraude llevados a cabo en nuestro nombre.
Contenidos de este artículo:
- Para vendedores y afiliados: Manteniendo su cuenta de Digistore24 segura
- Para compradores: Protección contra el fraude y el phishing
- Correos electrónicos oficiales y canales de redes sociales
Para vendedores y afiliados: Mantener segura su cuenta de Digistore24
Para evitar caer en los trucos de los estafadores, debe saber cómo reconocer el Digistore24 real y qué debe considerar para mantener segura su cuenta de Digistore24.
Contraseña
Nunca (¡!) te pediremos tu contraseña de Digistore24. La información relevante para el soporte de su cuenta de Digistore24 se puede ver en nuestro propio sistema.
Lo que puedes hacer
Nunca compartas tu contraseña con nadie. Si alguien le pide su contraseña, se trata de un intento de fraude.
Los estafadores, por ejemplo, envían correos electrónicos a nombre de Digistore24 pidiendo su contraseña. Consulte la sección “Direcciones de correo electrónico” para más información.
Página web, inicio de sesión & registro
Sólo hay dos formas de conectarse a Digistore24:
- En https://www.digistore24.com
- A través de la aplicación Digistore24
Lo que puedes hacer
- Al iniciar sesión, compruebe siempre que se encuentra en https://www.digistore24.com.
- Nunca introduzcas tu contraseña en otro sitio. A los estafadores les gusta crear páginas falsas que contienen “Digistore24” e incluso se parecen a Digistore24.
Enlaces falsos
Ejemplo de un enlace falso: https://www.digistore24.com
Así es como se ve este enlace falso en el código del sitio web:
<a href="https:/www.fake-digistore24.com">https://www.digistore24.com</a>
Lo que puedes hacer
Preste atención a la diferencia entre el nombre mostrado y la URL – es decir, cómo se llama el enlace y a dónde lleva realmente.
El enlace mostrado arriba utiliza la URL real de Digistore24 como nombre para mostrar para engañarle.
El enlace apunta a una URL falsa.
Al pasar el ratón por encima del enlace, la mayoría de los navegadores muestran la URL del enlace (normalmente en la esquina inferior izquierda). Esto le permite comprobar el enlace antes de hacer clic en él.
Nota
Si es necesario, puede que tenga que activar la barra de estado del navegador para esto si aún no lo ha hecho.
Para compradores: Protección contra fraudes y phishing
Los estafadores también pueden intentar engañarle como comprador usando correos electrónicos o sitios web falsos. Muy a menudo, el objetivo es capturar sus datos de pago o presionarle para que realice un pago adicional.
Para hacer esto, a menudo envían correos electrónicos de phishing que están dirigidos específicamente a los compradores de Digistore24 y piden detalles de pago o solicitan un pago adicional.
Características típicas de los correos electrónicos de phishing:
- Se le pide que “confirme”, “reingrese” o “actualice” sus datos de pago a pesar de que ya ha pagado.
- El correo electrónico amenaza con la suspensión de la cuenta, cargos por atraso u otras consecuencias si no hace clic en un enlace inmediatamente.
- La dirección de correo electrónico del remitente no sigue el patrón
@digistore24.com(consulte la sección “Direcciones de correo electrónico”). - El correo electrónico es muy genérico y no contiene información o contiene información incorrecta sobre su pedido específico (por ejemplo, nombre del producto incorrecto, precio incorrecto).
Lo que debe verificar antes de hacer clic en un enlace o ingresar datos de pago
-
Dirección del remitente: ¿El correo electrónico realmente proviene de una dirección que termina en
@digistore24.com? - ID de pedido: ¿El número de pedido en el correo electrónico coincide con el ID de pedido en su confirmación de pedido de Digistore24?
- Precio: ¿El monto mostrado coincide con el precio de compra real de su pedido?
- Enlaces: Pase el ratón sobre los enlaces en el correo electrónico y verifique si la dirección de destino realmente conduce a https://www.digistore24.com (consulte la sección “Enlaces falsos”).
- Contenido: ¿El correo electrónico se relaciona con un pedido que realmente realizó con Digistore24? Si nunca ha comprado el producto mencionado, es muy probable que se trate de un intento de phishing.
Cómo responder correctamente si sospecha de phishing
- No haga clic en ningún enlace en el correo electrónico sospechoso hasta que esté seguro de que es genuino.
- Nunca envíe detalles de pago sensibles, como el número completo de la tarjeta de crédito, el código de seguridad o los datos de inicio de sesión de la banca en línea, en respuesta a un correo electrónico.
- Si tiene dudas sobre si un correo electrónico es genuino, siempre consulte a Soporte de Digistore24 antes de hacer clic en cualquier cosa o ingresar datos de pago.
Importante
Nunca le pediremos que envíe detalles de pago sensibles (por ejemplo, el número completo de la tarjeta de crédito, el código de seguridad o los datos de inicio de sesión de la banca en línea) directamente por correo electrónico.
Direcciones de correo electrónico oficiales y canales de redes sociales
Direcciones de correo electrónico
Todas las direcciones de correo electrónico de Digistore24 terminan en @digistore24.com.
Si recibe un correo electrónico con cualquier otro final, siempre es falso, por muy convincente que pueda parecer el contenido.
Ejemplos de direcciones de correo electrónico falsas:
- ...@digistore24.support
- ...@digistore24.help
- ...@digistore24.hilfe
Canales de medios sociales
Estos son los canales oficiales de Digistore24 en las redes sociales:
- Facebook: Digistore24 | Digistore24 DE
- Instagram: Digistore24 | Digistore24de
- LinkedIn: Digistore24 USA | Digistore24 DACH
- YouTube: Digistore24 | Digistore24 DE
- X (Twitter): Digistore24
Si se encuentra con cualquier otro canal de redes sociales, siempre es falso, por muy creíble que parezca el contenido.