Η Digistore24 είναι μια κορυφαία πλατφόρμα διαδικτυακών πωλήσεων που δραστηριοποιείται με επιτυχία στην αγορά για πάνω από μία δεκαετία. Πάνω από 600.000 πωλήσεις διεκπεραιώνονται μέσω της Digistore24 κάθε μήνα. Η Digistore24 εφαρμόζει ολοκληρωμένα μέτρα ώστε, ως καταναλωτής, να απολαμβάνετε την καλύτερη δυνατή προστασία. Μπορείτε να μάθετε ποια είναι αυτά σε αυτό το άρθρο.

Ασφαλείς αγορές μέσω του μοντέλου μεταπωλητή

Η Digistore24 προσφέρει στους πωλητές προϊόντων (μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, αυτοαπασχολούμενους) μια πλατφόρμα για να πωλούν τα προϊόντα τους διαδικτυακά.

Ως εκ τούτου, η Digistore24 λειτουργεί ως μεταπωλητής. Αυτό σημαίνει ότι η Digistore24 αναλαμβάνει την πώληση των προϊόντων για λογαριασμό των πωλητών προϊόντων.

Με άλλα λόγια, αν αγοράσετε ένα προϊόν από πωλητή που διαθέτει τα προϊόντα του μέσω της Digistore24, τότε η Digistore24 θα ενεργεί ως ο πωλητής – και, συνεπώς, είναι ο νομικός σας αντισυμβαλλόμενος.

Αυτό προσφέρει πολλά οφέλη για εσάς ως καταναλωτή. Άλλωστε, η Digistore24 είναι εταιρεία πιστοποιημένη από τον TÜV που αποδίδει μεγάλη σημασία στην ικανοποίηση των πελατών, την προστασία των καταναλωτών, την ασφάλεια πληροφορικής, την προστασία δεδομένων (συμμόρφωση με τον GDPR) και τη νομική ασφάλεια. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα στα παρακάτω τμήματα.

Ασφαλείς μέθοδοι πληρωμής

Η Digistore24 χρησιμοποιεί μόνο ασφαλείς και διαδεδομένες μεθόδους πληρωμής για αγορές: Klarna, PayPal, πιστωτική κάρτα, προπληρωμή/τραπεζική μεταφορά και άμεση χρέωση SEPA.

Η Digistore24 συνεργάζεται αποκλειστικά με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών που χρησιμοποιούν τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης και πρωτόκολλα ασφαλείας.

Έμφαση στην προστασία δεδομένων

Η Digistore24 εφαρμόζει τις νομικές διατάξεις του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Για παράδειγμα, αυτό περιλαμβάνει την εμφάνιση banner cookies για παρακολούθηση σύμφωνη με την προστασία δεδομένων στη φόρμα παραγγελίας, συμβάσεις εκτέλεσης επεξεργασίας (συμβάσεις AV) με όλους τους εκτελούντες την επεξεργασία, καθώς και τη διαγραφή δεδομένων πελατών με τήρηση των νόμιμων περιόδων διατήρησης.

Νομική ασφάλεια χάρη στους Όρους & Προϋποθέσεις της Digistore24

Όταν αγοράζετε ένα προϊόν μέσω της Digistore24, η Digistore24 ενεργεί ως ο νομικός σας αντισυμβαλλόμενος. Κατά συνέπεια, ισχύουν για την αγορά σας οι Όροι & Προϋποθέσεις της Digistore24. Αυτοί οι Όροι & Προϋποθέσεις προσαρμόζονται συνεχώς στην ισχύουσα νομολογία ώστε να διασφαλίζεται η καλύτερη δυνατή προστασία των καταναλωτών.

Αξιόπιστοι πωλητές προϊόντων και υψηλή ποιότητα προϊόντων

Οι πωλητές προϊόντων πρέπει, κατά την εγγραφή τους, να παρέχουν και να επαληθεύουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Επιπλέον, δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν αυστηρές απαιτήσεις σχετικά με την προστασία των καταναλωτών και τη νομική ασφάλεια.

Πριν μπορέσει να πωληθεί ένα προϊόν μέσω της Digistore24, ελέγχεται από τη Digistore24 ως προς κριτήρια όπως η ποιότητα του προϊόντος, η σχέση τιμής-απόδοσης και οι νομικές απαιτήσεις. Προϊόντα που παραβιάζουν τη νομοθεσία ή κατηγοριοποιούνται από τη Digistore24 ως ύποπτα ή ακατάλληλα απαγορεύεται πάντοτε να πωλούνται.

Διαφάνεια σε όλη τη διαδικασία αγοράς

Η Digistore24 διασφαλίζει ότι κατά τη διαδικασία αγοράς έχετε πάντα με μια ματιά όλες τις σημαντικές πληροφορίες, π.χ. σχετικά με το προϊόν, την τιμή, τυχόν συμβατικούς όρους και τις δυνατότητες ακύρωσής σας.

Μετά την αγορά, θα λάβετε email επιβεβαίωσης παραγγελίας με όλες τις σχετικές πληροφορίες και πρόσβαση στο τιμολόγιό σας και στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας, όπου μπορείτε, για παράδειγμα, να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν. Η Digistore24 προσφέρει επίσης μια λειτουργία αναζήτησης για παραγγελίες, ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα στοιχεία της παραγγελίας.

Υποστήριξη πελατών της Digistore24

Η ικανοποίηση των πελατών είναι η νούμερο ένα προτεραιότητα της Digistore24. Γι’ αυτό η πλατφόρμα της Digistore24 έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε τα αιτήματα των καταναλωτών να αντιμετωπίζονται με τον πιο απλό και αυτοματοποιημένο δυνατό τρόπο. Για παράδειγμα, ως καταναλωτής μπορείτε σε πολλές περιπτώσεις να επιστρέψετε ή να ακυρώσετε προϊόντα μόνοι σας.

Ωστόσο, αν έχετε απορίες ή ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε οποιαδήποτε στιγμή με την υποστήριξη της Digistore24.

Μάθετε περισσότερα εδώ: Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη της Digistore24;