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IPN erneut versenden

Der Versand von IPNs erfolgt automatisiert durch Digistore24. Du kannst jedoch eine IPN manuell erneut versenden. Das bietet sich an, wenn der automatisierte Versand einer IPN nicht erfolgreich war, z.B. weil das Zielsystem kurzzeitig nicht erreichbar war. Durch das erneute Versenden kommen die Informationen dennoch beim Zielsystem an.

Es gibt zwei Wege, wie du eine IPN erneut versenden kannst:

  • über die IPN-Berichte
  • über die Transaktionsberichte

In den beiden Bereichen hast du verschiedene Filtermöglichkeiten. In den IPN-Berichten kannst du z.B. nach Zielsystem filtern, in den Transaktionsberichten z.B. nach Abrechnungstyp. Nutze den Bereich, in dem du die entsprechende IPN anhand der dir vorliegenden Informationen am schnellsten findest.

Tipp
In den IPN-Berichten kannst du im Feld Call erfolgreich jederzeit prüfen, ob der Versand einer IPN erfolgreich war. Nach diesem Feld kannst du auch filtern.  

IPN erneut versenden über IPN-Berichte

  1. Melde dich in deinem Digistore24-Account an.
  2. Öffne in der Vendor-Ansicht Berichte > Integrationen (IPN). Eine Übersicht aller versendeten IPNs wird angezeigt.
  3. Falls du die Übersicht filtern möchtest: Wähle in den Feldern oberhalb der Übersicht Filterkriterien aus, z.B. Call erfolgreich und/oder IPN-Anbindung und klicke auf Suchen. Eine gefilterte Übersicht der versendeten IPNs wird angezeigt.
  4. Klicke in der Übersicht bei einer IPN auf das Lupen-Icon. Die Detailansicht der IPN öffnet sich.
  5. Scrolle nach unten und klicke auf den Button IPN-Benachrichtigung noch einmal starten. Die IPN wird erneut versendet.

IPN erneut versenden über Transaktionsberichte

  1. Melde dich in deinem Digistore24-Account an.
  2. Öffne in der Vendor-Ansicht Berichte > Transaktionen. Eine Übersicht aller Transaktionen wird angezeigt.
  3. Falls du die Übersicht filtern möchtest: Trage in den Feldern oberhalb der Übersicht eine Bestell-ID ein oder wähle Filterkriterien aus und klicke auf Suchen. Eine gefilterte Übersicht der Transaktionen wird angezeigt.
  4. Klicke in der Übersicht bei einer Transaktion auf das Lupen-Icon. Die Detailansicht der Transaktion öffnet sich.
  5. Scrolle nach unten und klicke unter Transaktionen auf den Button IPN.
  6. Bestätige die folgende Meldung mit Ja. Die IPN wird erneut versendet.