Salesforce ist ein umfassendes Tool für Customer-Relationship-Management (CRM). Du kannst Salesforce an Digistore24 anbinden. Dadurch werden Kontakte und Bestellungen an Salesforce übertragen.
Für das Anbinden von Salesforce an Digistore24 richtest du in Digistore24 eine IPN-Anbindung für das Zielsystem Salesforce ein.
Hinweis
Salesforce ist kostenpflichtig. Weitere Informationen findest du hier.
Voraussetzungen
- Du hast bereits einen Salesforce-Account
- Du kennst deinen Salesforce-Sicherheitstoken (Security Token)
Kennst du deinen Sicherheitstoken noch nicht, findest du hier eine Anleitung dazu.
IPN-Anbindung einrichten
- Melde dich in deinem Digistore24-Account an.
- Öffne in der Vendor-Ansicht Einstellungen > Anbindungen (IPN).
- Klicke auf den Button Neue Anbindung hinzufügen. Eine Übersicht der Anbindungen wird angezeigt.
- Klicke auf die Karte Salesforce. Das Eingabeformular öffnet sich.
- Gib einen Namen ein. Dieser ist nur für dich sichtbar.
- Wähle im Feld Für Produkte aus, für welche Produkte eine IPN versendet werden soll.
- Wähle im Feld Für Add-ons aus, ob eine IPN auch dann versendet werden soll, wenn die Produkte als Add-on gekauft werden.
- Du kannst im Feld Für Bestellungen in diesen Sprachen auswählen, für welche Produktsprachen eine IPN versendet werden soll.
- Wähle im Feld Sende Benachrichtigungen bei aus, für welche Ereignisse eine IPN versendet werden soll. Je nach Auswahl erscheinen zusätzliche Eingabefelder.
- Falls vorhanden: Du kannst im Feld Für Bestell-Ereignisse auswählen, für welche Ereignisse bei Kunden-Bestellungen eine IPN versendet werden soll.
- Falls vorhanden: Du kannst im Feld Für neue Affiliates auswählen, für welche Ereignisse bei Affiliate-Partnerschaften eine IPN versendet werden soll.
- Gib deinen Salesforce-Username ein.
- Gib dein Salesforce-Password ein.
- Gib deinen Salesforce-Sicherheitstoken ein.
- Wähle im Feld Aktiv aus, ob die Anbindung nach dem Speichern sofort aktiv sein soll.
- Wähle im Feld IPN-Benachrichtigung wird versendet aus, unter welchen Bedingungen eine IPN versendet werden soll.
- Du kannst im Feld E-Mail-Adresse für Benachrichtigung bei Fehlern eine oder mehrere E-Mail-Adressen eingeben. Kommt es beim IPN-Versand zu Fehlern, wirst du über diese E-Mail-Adressen informiert.
- Falls du im Zielsystem zusätzliche Felder (Stammsatz-Felder/Custom Fields) angelegt hast: Du kannst in den Bereichen Zusätzliche Felder, Kunden zu Affiliates, Produkt, Anschrift und Beträge die Namen der im Zielsystem angelegten Felder eingeben, die mit von Digistore24 übermittelten Daten befüllt werden sollen.
- Klicke auf den Button Speichern. Die IPN-Verbindung ist eingerichtet.
Hinweis
Über den Button Verbindung testen kannst du prüfen, ob die eingerichtete IPN-Anbindung funktioniert und IPNs an das Zielsystem übertragen werden.
Tipp
Du kannst mehrere IPN-Anbindungen für ein Zielsystem erstellen und dadurch verschiedene Anwendungsfälle abdecken. Welche Anwendungsfälle möglich und sinnvoll sind, ist dabei auch vom Zielsystem abhängig.
Beispiele
- Es sollen Daten an mehrere E-Mail-Listen oder Kampagnen übertragen werden
- Bei einer Zahlung soll ein Kunde in eine E-Mail-Liste eingetragen, bei einer Rückgabe aus einer E-Mail-Liste ausgetragen werden
- Für bestimmte Produkte soll eine IPN nur bei Kunden-Bestellungen versendet werden, für andere Produkte zusätzlich bei Affiliate-Partnerschaften
Richte für jeden Anwendungsfall eine separate IPN-Anbindung für das jeweilige Zielsystem ein.