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Wie können wir dir helfen?

Ich habe bei Digistore24 bestellt

Auszahlungskonto einrichten als Vendor

Nachdem du dein Digistore24-Konto eingerichtet hast (Adresse und Umsatzsteuer-ID/Steuernummer), solltest du ein Auszahlungskonto hinzufügen, damit Digistore24 deine Einnahmen auszahlen kann.

Zuerst den Reseller-Vertrag akzeptieren

Bevor ein Reseller dich auszahlen kann, musst du dessen Vertrag unter Kontoinformationen > Reseller-Verträge akzeptieren (siehe Reseller-Verträge bei Digistore24).

Verdienst du über mehrere Reseller?

Jeder Reseller zahlt separat aus. Wenn du über mehrere Reseller verdienst, richte für jeden ein eigenes Auszahlungskonto ein (siehe Mehrere Auszahlungskonten verwenden).

Auszahlungskonto einrichten

So richtest du dein Auszahlungskonto ein:

  1. Öffne in deiner Vendor- oder Affiliate-Ansicht Einstellungen > Auszahlungskonto.

  2. Fülle alle Felder aus.

    Brauchst du Hilfe bei einem Feld?

    Klappe unten Auszahlungsmethode wählen, Auszahlungswährung wählen oder Der Name des Kontoinhabers auf — oder siehe Erläuterung zu allen Feldern.

  3. Scrolle hoch zum Feld Aktuelles Passwort und trage dein Digistore24-Passwort ein. Dies dient zur Validierung deiner Änderungen.
  4. Klicke auf Speichern.

Das war's — dein Auszahlungskonto ist gespeichert. Mit den Standardeinstellungen wirst du jeden Monat am 7. und 21. ausgezahlt, sobald deine Einnahmen die Auszahlungsschwelle erreichen. Du kannst jede Einstellung später ändern (siehe Auszahlungskonto ändern).

Auszahlungsmethode wählen

Welche Auszahlungsmethoden du wählen kannst, hängt von deinem Reseller ab.

Reseller PayPal SEPA-Überweisung US-Überweisung (ACH - nur USA) Überweisung weltweit
Digistore24 Inc. (US) ✓ ✗ ✓ ✓
Digistore24 GmbH (DE) ✓ ✓ ✗ ✓
Digistore24 MSLW Limited (IE) ✓ ✓ ✗ ✓
Digistore24 LTD (UK) ✓ ✓ ✗ ✓
  • PayPal — bei jedem Reseller verfügbar. Bei der Einrichtung fällt ein kleiner einmaliger Verifizierungskauf (1,00 €/$/CHF) an, um deine PayPal-E-Mail zu bestätigen (siehe Gebühren bei PayPal-Auszahlungen).
  • SEPA-Überweisung — für Auszahlungen in Euro (EUR) auf ein Bankkonto im SEPA-Raum (Großteil Europas). Verfügbar bei den Resellern DE, UK und IE.
  • US-Überweisung (ACH - nur USA) — nur beim US-Reseller verfügbar.
  • Überweisung weltweit — bei jedem Reseller verfügbar.

Auszahlungsgebühren

Digistore24 erhebt bei jeder Auszahlung eine Gebühr; die Höhe hängt von deiner Methode und deinem Reseller ab (siehe die vollständigen Kosten für Digistore24 Inc. (US), Digistore24 GmbH (DE), Digistore24 MSLW Limited (IE) oder Digistore24 LTD (UK)). Bei internationalen Überweisungen kann auch deine eigene Bank Gebühren für den Geldeingang berechnen.

Wise und Payoneer

Wise und Payoneer sind keine Auszahlungsmethoden. Es sind Plattformen, die dir Bankdaten bereitstellen (zum Beispiel eine US-Kontonummer und Routing-Nummer), die du dann bei einer Überweisungsmethode einträgst (siehe Auszahlung auf dein Payoneer-Konto).

Ausführliche Informationen findest du unter Methode und Währung festlegen.

Auszahlungswährung wählen

Deine Einnahmen sammeln sich in der Währung des jeweiligen Verkaufs an. Bei der Auszahlung rechnet Digistore24 dein Guthaben in die von dir gewählte Auszahlungswährung um. Du kannst dir in EUR, USD, GBP oder CHF auszahlen lassen — welche davon du wählen kannst, hängt von deinem Reseller ab:

Reseller Auszahlungswährungen
Digistore24 Inc. (US) USD
Digistore24 GmbH (DE) EUR, USD, CHF
Digistore24 MSLW Limited (IE) EUR, USD, GBP, CHF
Digistore24 LTD (UK) EUR, USD, GBP

Ausführliche Informationen findest du unter Methode und Währung festlegen.

Der Name des Kontoinhabers

Bei Überweisungen wird der Kontoinhaber aus der Adresse deines Digistore24-Kontos übernommen und schreibgeschützt angezeigt — es ist kein Feld, das du selbst ausfüllst.

Achte darauf, dass dieser Name exakt mit dem Inhaber deines Bankkontos übereinstimmt. Digistore24 prüft das nicht, aber deine Bank kann die Auszahlung zurückweisen, wenn die Namen nicht übereinstimmen — eine häufige Ursache für fehlgeschlagene Auszahlungen.

  • Gut: Jane Smith (ein Privatkonto auf ihren Namen); Acme Marketing Ltd. (ein Firmenkonto)
  • Vermeide: Jane (ein unvollständiger Name oder Spitzname); My Business (nicht der eingetragene rechtliche Name)

Wenn sie nicht übereinstimmen, aktualisiere deinen Namen unter Kontoinformationen oder verwende ein Bankkonto auf diesen Namen.

Ausführliche Informationen findest du unter Methode und Währung festlegen.

Erläuterung zu allen Feldern

Feld Erläuterung
Aktuelles Passwort Gib das Passwort ein, mit dem du dich bei Digistore24 einloggst. Beim Speichern gilt dies als Validierung deiner Änderungen.
Auszahlungen im Monat Wähle die Tage im Monat, an denen deine Auszahlungen erfolgen sollen. Eine Auszahlung wird erst ausgelöst, wenn deine Auszahlungsschwelle erreicht ist (siehe Termine und Schwellen festlegen).
Auszahlungsschwelle Der Betrag, den deine Einnahmen erreichen müssen, bevor eine Auszahlung erfolgt. Zusätzlich wird bei jedem Verkauf ein separater Sicherheitseinbehalt einbehalten und nach einer Haltefrist freigegeben (siehe Über den Sicherheitseinbehalt).
Aktiv Standardmäßig auf Ja gesetzt. Deine Auszahlungseinstellungen greifen nur, solange dies auf Ja steht.
Für Umsätze in den Währungen Welche Umsätze — nach der Währung, in der der Kunde bezahlt hat — auf dieses Konto ausgezahlt werden, oder belasse es bei Alle (siehe Auszahlungswährung wählen).
Reseller Für welche Reseller-Umsätze dieses Konto gilt. Wird nur angezeigt, wenn du über mehrere Reseller verdienst.
Per E-Mail benachrichtigen Optional. Eine oder mehrere E-Mail-Adressen, die über Auszahlungen benachrichtigt werden.
Auszahlungsmethode Wähle den Kontotyp und trage die entsprechenden Daten ein (siehe Auszahlungsmethode wählen).
Die Auszahlung … Die Währung, in der du ausgezahlt wirst: die Währung des jeweiligen Verkaufs, die Standardwährung deines Kontos oder eine feste Währung (siehe Auszahlungswährung wählen).
Kontoinhaber Wird aus deiner Kontoadresse übernommen und schreibgeschützt angezeigt. Achte darauf, dass er mit dem Inhaber deines Bankkontos übereinstimmt (siehe Der Name des Kontoinhabers).

Fehlerbehebung

Meldung Was zu tun ist
"[Methode] steht für [Reseller] NICHT zur Verfügung." / "Bitte wählen Sie eine andere Auszahlungsmethode." Die gewählte Methode wird von deinem Reseller nicht angeboten. Wähle eine aus der Methodentabelle oben.
"B2B-Contract des Resellers nicht akzeptiert." Akzeptiere zuerst den Reseller-Vertrag unter Kontoinformationen > Reseller-Verträge.
Deine IBAN wird abgelehnt Überprüfe deine IBAN erneut. Der Swift-Code wird automatisch daraus ausgefüllt, daher ist eine falsche IBAN die übliche Ursache.
Auszahlung zurückgewiesen oder zurückgebucht Meist stimmt der Name des Kontoinhabers (aus deiner Kontoadresse übernommen) nicht mit deinem Bankkonto überein. Aktualisiere deinen Namen unter Kontoinformationen, sodass er zu deiner Bank passt, und überprüfe deine IBAN/Kontodaten.