Wenn du den Zugang zu deiner Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) verloren hast, kann der Digistore24-Support dir weiterhelfen.

Sende eine Anfrage an den Support (für Vendoren oder für Affiliates) mit folgenden Kriterien:

• Sende einen Identitätsnachweis für die Personendaten, welche im betroffenen Digistore24-Account hinterlegt sind, z.B. ein Foto deines Personalausweises oder Reisepasses.
• Bitte um Deaktivierung von 2FA, damit du dich mit deinem regulären Digistore24-Passwort anmelden kannst.
• Verwende die E-Mail-Adresse, die für den betroffenen Digistore24-Account hinterlegt ist.
• Nenne die Digistore24-ID für den Account, um den es geht.