Digistore24 е водеща платформа за онлайн продажби, която успешно оперира на пазара повече от десетилетие. Всеки месец чрез Digistore24 се обработват над 600 000 продажби. Digistore24 прилага цялостни мерки, за да гарантира, че като потребител се ползвате с възможно най-добрата защита. Какви са те ще откриете в тази статия.

Сигурно пазаруване чрез реселърския модел

Digistore24 предлага на търговци на продукти (малки и средни предприятия, самонаети лица) платформа за онлайн продажба на техните продукти.

В това качество Digistore24 действа като реселър. Това означава, че Digistore24 осъществява продажбата на продуктите от името на търговците на продукти.

С други думи, ако закупите продукт от търговец, който продава чрез Digistore24, тогава Digistore24 ще действа като продавач — и следователно е вашият правен договорен партньор.

Това има множество ползи за вас като потребител. В крайна сметка Digistore24 е компания с TÜV сертификация, която отдава голямо значение на удовлетвореността на клиентите, защитата на потребителите, ИТ сигурността, защитата на данните (съответствие с GDPR) и правната сигурност. Повече за това ще откриете в следващите раздели.

Сигурни методи на плащане

Digistore24 използва само сигурни и разпространени методи на плащане за покупки: Klarna, PayPal, кредитна карта, предплащане/банков превод и SEPA директен дебит.

Digistore24 работи изключително с реномирани доставчици на платежни услуги, които използват най-нови технологии за шифриране и протоколи за сигурност.

Фокус върху защитата на данните

Digistore24 прилага законовите разпоредби на Европейския общ регламент за защита на данните (GDPR). Това включва например показване на банер за бисквитки за проследяване в съответствие със защитата на данните във формуляра за поръчка, договори за възлагане на обработка (AV договори) с всички обработващи данни, както и изтриване на клиентски данни при спазване на законовите срокове за съхранение.

Правна сигурност благодарение на Общите условия на Digistore24

Когато купувате продукт чрез Digistore24, Digistore24 е вашият правен договорен партньор. Следователно за вашата покупка важат Общите условия на Digistore24. Тези Общи условия се актуализират непрекъснато според действащата съдебна практика, за да се гарантира възможно най-добра защита на потребителите.

Реномирани търговци на продукти и високо качество на продуктите

Търговците на продукти трябва да предоставят и потвърдят личните си данни при регистрация. Те са и договорно задължени да спазват строги изисквания по отношение на защитата на потребителите и правната сигурност.

Преди даден продукт да може да се продава чрез Digistore24, той се проверява от Digistore24 спрямо критерии като качество на продукта, съотношение цена-качество и правни изисквания. Продукти, които нарушават закони или са категоризирани от Digistore24 като съмнителни или неподходящи, са винаги забранени за продажба.

Прозрачност през целия процес на покупка

Digistore24 гарантира, че по време на процеса на покупка винаги разполагате с цялата важна информация с един поглед, напр. за продукта, цената, евентуалните договорни условия и възможностите ви за отказ.

След покупка ще получите имейл за потвърждение на поръчката с цялата относима информация и достъп до вашата фактура и страницата за потвърждение на поръчката, където например можете да анулирате или върнете продукт. Digistore24 предлага и функция за търсене на поръчки, за да можете да получите достъп до детайлите на поръчката.

Обслужване на клиенти на Digistore24

Удовлетвореността на клиентите е приоритет номер едно за Digistore24. Затова платформата на Digistore24 е изградена така, че потребителските запитвания да могат да се обработват по възможно най-лесния и автоматизиран начин. Например, като потребител в много случаи можете сами да върнете или да анулирате продукти.

Ако обаче имате притеснения или въпроси относно поръчката си, можете по всяко време да се свържете с поддръжката на Digistore24.

Повече информация ще намерите тук: Как да се свържа с поддръжката на Digistore24?