Quais são os parâmetros UTM?
Os parâmetros UTM são parâmetros GET (variáveis) que você pode usar como um vendedor ou afiliado para rastrear suas campanhas publicitárias. Isso significa que você pode medir o sucesso de suas campanhas e otimizá-las de maneira direcionada.
A Digistore24 suporta os seguintes cinco principais parâmetros UTM:
| Parâmetro | Explicação |
|---|---|
| utm_source | Fonte do tráfego |
| utm_medium | Tipo de tráfego (por exemplo, paid_agency ou free_affiliate) |
| utm_campaign | Nome da campanha para identificação única |
| utm_term | Para publicidade paga: rastreamento de palavras-chave pagas, como “social_media” |
| utm_content | Rastreamento especial dentro de uma campanha, por exemplo, banner ou popup |
Como eu uso os parâmetros UTM?
Você pode anexar os parâmetros UTM de duas maneiras:
- ao seu link promocional:
https://www.checkout-ds24.com/redir/PRODUTO-ID/AFILIADO/ - à URL do seu formulário de pedido:
https://www.checkout-ds24.com/product/PRODUTO-ID/ - ou à URL da sua página de vendas:
https://www.examplesalespage/
(apenas se um código promocional da Digistore24 estiver incorporado na sua página de vendas)
Além do seu parâmetro, adicione um "=" com as informações correspondentes ao parâmetro, por exemplo, utm_source=facebook. Encontre exemplos abaixo.
IMPORTANTE: Se você não adicionar "=" com as informações correspondentes, você não conseguirá filtrar seu parâmetro na Análise do Digistore24.
| Parâmetro em uso | Exemplo de link | Explicação |
|---|---|---|
| ?utm_source= |
Link promocional: https://www.checkout-ds24.com/redir/PRODUTO-ID/AFILIADO/?utm_source=facebook |
Fonte do tráfego é Facebook |
| ?utm_medium= |
URL do formulário de pedido: https://www.checkout-ds24.com/redir/PRODUTO-ID/AFILIADO/?utm_medium=agency |
O tipo de tráfego é de uma agência |
| ?utm_campaign= |
URL da página de vendas: (apenas quando um código promocional da Digistore24 estiver incorporado) https://www.examplesalespage/?utm_campaign=testcampaign |
O nome da campanha é testcampaign |
| ?utm_term= |
Link promocional: https://www.checkout-ds24.com/redir/PRODUTO-ID/AFILIADO/?utm_term=social_media |
Para publicidade paga: rastreamento de palavras-chave pagas, como social_media |
| ?utm_content= |
URL do formulário de pedido: https://www.checkout-ds24.com/redir/PRODUTO-ID/AFILIADO/?utm_content=banner |
Tipo especial de rastreamento em uma campanha, por exemplo, banner ou popup |
Dica
Use um ? para anexar o primeiro parâmetro e um & para separar vários parâmetros.
Nota
O plugin do WordPress suporta parâmetros UTM, mas não o parâmetro de e-mail.
Onde eu encontro os resultados do rastreamento?
Você pode encontrar os KPIs ou resultados do seu rastreio UTM na nossa Análise da Digistore24. Proceda da seguinte forma:
- Abra Relatórios > Estatísticas.
- Role para baixo até a seção de Filtro no lado esquerdo da sua tela.
- Selecione o grupo de parâmetros que você deseja filtrar. Neste exemplo, parâmetro utm_source.
- No segundo passo, insira o parâmetro exato cujos KPIs você deseja visualizar e inicie a busca.
Enviar parâmetros UTM para ferramentas externas.
Você pode fazer mais com os parâmetros UTM do que analisá-los no Digistore24 Analytics. Digistore24 também os envia para suas ferramentas externas via webhook e Zapier — por exemplo, para seu CRM ou para ferramentas de automação como Make.
Um webhook é uma mensagem automática. Digistore24 a envia para uma URL que você define sempre que um pedido é realizado. Zapier é um serviço que conecta Digistore24 a outros aplicativos.
Onde encontrar a configuração
- Vá para Configurações → Integrações (IPN).
- Abra sua conexão de webhook. Ou clique em Adicionar conexão e selecione Webhook.
- Desça até a seção Nomes dos parâmetros GET. Em Rastreamento, você encontra os cinco campos UTM.
Nesses campos, você define o nome sob o qual cada valor é enviado à sua ferramenta. Os padrões são: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content.
Se você usar a conexão com o Zapier, os campos UTM ficarão automaticamente disponíveis como campos de dados no Zapier.
Quais valores UTM são enviados?
- Se a URL acionadora contiver parâmetros UTM, exatamente esses valores serão enviados.
- Se ela não contiver parâmetros UTM, a Digistore24 envia, em vez disso, os valores UTM mais recentes encontrados no cache do navegador do comprador.
Isso significa que valores antigos de rastreamento de uma sessão anterior do navegador podem ser usados, se nenhum valor mais recente for encontrado.
Por que os campos UTM ficam vazios para alguns pagamentos?
Os campos UTM ainda podem ficar vazios quando a URL acionadora não contém parâmetros UTM e nenhum valor UTM em cache é encontrado. Esse é o caso, por exemplo, de:
- Pagamentos recorrentes (reembolsos): Assinaturas e pagamentos parcelados são executados automaticamente. Não há uma nova URL de pedido – e, portanto, não há UTMs.
- Upgrades: A compra é acionada a partir de uma compra existente, não por meio de um link UTM.
- Visitas diretas: O comprador abre o formulário de pedido por meio de uma URL sem parâmetros UTM.
Campos vazios não são um erro nesses casos: a compra não foi feita por um link UTM.
Dica de teste
Teste seus links UTM em uma janela anônima ou em um navegador recém-aberto. Isso impede que dados antigos de rastreamento de uma sessão anterior do navegador distorçam os resultados do seu teste.