Aqui explicamos os termos básicos do negócio online.

Associado

Os afiliados anunciam os produtos dos fabricantes (vendedores) e recebem uma comissão por vendas bem-sucedidas. Os afiliados têm duas maneiras de atrair clientes: a primeira opção é construir sua própria base de clientes. Esses podem ser leitores fiéis de um blog ou assinantes de um canal do YouTube. Qualquer grupo ao qual o afiliado possa enviar uma mensagem é adequado para ser referido a vendors. A segunda opção é colocar anúncios. O afiliado assume os custos de publicidade e direciona os visitantes da página para a página de vendas do vendedor uma vez que clicam no anúncio em sua própria página (landing page). Aqui o afiliado não reúne sua própria audiência, mas foca em ter um design atraente e garantir que os anúncios sejam estrategicamente posicionados. Do ponto de vista técnico, um cookie é colocado no navegador do cliente, possibilitando rastrear através de qual afiliado o cliente chegou. Se o cliente fizer uma compra dentro de 180 dias, o afiliado receberá sua comissão.

Marketing de Afiliados

Marketing de afiliados é uma forma especial de marketing online. Descreve o conjunto de todas as medidas de marketing que podem ser usadas pelos afiliados para referir clientes. Insights extraídos do marketing online fluem para o marketing de afiliados e podem ser usados para otimizar anúncios e o fluxo de visitantes para sites.

Formulário de pedido

Quando o cliente clica no botão de compra ou no link de compra, ele é redirecionado para o formulário de pedido da Digistore24. Aqui o cliente insere seus dados pessoais e paga pelo produto usando o método de pagamento desejado. O formulário de pedido é o último passo antes que a compra seja concluída. A Digistore24, portanto, dá grande importância a otimizar esse passo e a melhorar continuamente o formulário de pedido. Oferecemos a você um formulário de pedido responsivo que pode ser adaptado a dispositivos móveis como smartphones e tablets e que você pode personalizar de acordo com suas necessidades. Quanto mais atraente for seu formulário de pedido, maior será sua taxa de conversão e mais visitantes do formulário de pedidos completam a compra.

Link para o formulário de pedido

Ao clicar no link para o formulário de pedido (ou “link de pedido”), os clientes podem acessar o formulário de pedido. O vendedor insere esse link em sua página de vendas sob o link de compra ou o botão de compra.

Cookie

Um cookie é um pequeno trecho de código que é colocado automaticamente no navegador do visitante. Dessa forma, os operadores de site podem reconhecer se um visitante da página retornou. Os cookies também podem ser usados para rastrear qual afiliado direcionou um cliente para a página de vendas do vendedor. Se o cliente comprar um produto dentro de 180 dias, o respectivo afiliado recebe a comissão que conquistou.

Página de conteúdo

A página de conteúdo contém informações sobre tópicos relacionados aos produtos de um vendedor. Ela difere de uma página de vendas especial na medida em que não contém um link para o formulário de pedido de um produto, mas representa uma parada no fluxo de visitantes. Os clientes são direcionados da página de conteúdo via um link para a página de vendas, que então contém o link para o formulário de pedidos. As páginas de conteúdo existem para criar confiança com os clientes. Quando um cliente visita uma página, ele sempre está em busca de informações. As páginas de conteúdo oferecem ao cliente informações sem querer vender algo imediatamente. Quanto maior a qualidade das informações fornecidas, mais confiável a página é percebida pelo cliente. A página de vendas então oferece ao cliente ainda mais informações por uma taxa. Quanto mais confiança o cliente ganhou na página de conteúdo e maior a qualidade das informações lá, mais disposto ele está a gastar dinheiro na página de vendas. A página de conteúdo faz muito do trabalho preparatório e prepara o cliente para a “conversa de vendas” na página de vendas.

Página de Destino

A página de destino é uma forma especial de página de conteúdo. O cliente “pousa” nela no início do processo de vendas, por exemplo, após clicar em um anúncio. Essa landing deve ser o mais agradável e interessante possível, por isso se presta atenção especial ao design das páginas de destino. Clientes em busca de informações na internet agora são muito rápidos em avaliar se um site fornece as informações que estão procurando. Uma vez que a página de destino é a primeira página que o cliente vê no processo de vendas, ele faz sua avaliação com base nessa página. É por isso que a página de destino deve parecer o mais atraente, confiável e informativa possível. Após passar algum tempo na página de destino, o cliente é então direcionado para mais páginas de conteúdo (para aumentar a confiança) ou diretamente para a página de vendas do vendedor.

Marketing online

O marketing online se especializa na comercialização de produtos e conteúdos para clientes finais na internet. Para isso, utiliza todos os insights e modelos do marketing clássico. Trata-se da arte de despertar o interesse de potenciais clientes e guiá-los através do design direcionado de estações individuais desde o primeiro contato até a conclusão da venda. O marketing online inclui todas as técnicas, métodos e modelos atualmente utilizados na internet para comercializar produtos e conteúdo. Por outro lado, o marketing clássico é analógico e tem um longo tempo de resposta. Quando se trata de mídias impressas ou publicidade em rádio e TV, as empresas por muito tempo não sabiam quão bem-sucedidas eram suas campanhas publicitárias e tinham muito poucos números-chave sobre como otimizar essas campanhas. Isso mudou radicalmente com a chegada do marketing online. Através da comunicação digital na internet, uma grande quantidade de dados-chave sobre os usuários está disponível no marketing online, que pode ser analisada e usada para otimizar campanhas e medidas de marketing. Ao mesmo tempo, o marketing online é uma área de negócios em rápida evolução. Novos métodos e técnicas estão sendo constantemente desenvolvidos e imediatamente colocados em prática. Dessa forma, a indústria de marketing online está continuamente se especializando e melhorando.

Promolink

O promolink é o link para a página de vendas de um produto na Digistore24; ele é sempre atribuído a um afiliado específico. Quando um cliente clica no promolink, um cookie é colocado em seu navegador. Isso permite que a Digistore24 associe os clientes a um afiliado específico.

Fornecedor

O vendor é o fabricante do produto e vende seus produtos através da Digistore24. É aqui que eles configuram seus produtos e celebram cooperativas com afiliados ou parceiros de joint venture (ou seja, com outros vendedores). Ao mesmo tempo, o vendedor também pode assumir o papel de afiliado e anunciar seus próprios produtos. Você deve se tornar ativo como um vendedor se sentir a necessidade de compartilhar seu conhecimento e ganhar dinheiro ao fazê-lo. Você também deve ter atenção para tópicos de nicho, bem como a apresentação correta das informações. Com a Digistore24 você pode vender os produtos que produziu e receber apoio de afiliados e outros vendedores.

Página de vendas

Ao contrário da página de conteúdo, a página de vendas sempre contém um link para o formulário de pedido. A página de vendas informa o cliente sobre o produto. Trata-se de abordar e despertar as necessidades do cliente e oferecer diretamente a solução ideal para essas necessidades na forma de produtos. Por esse motivo, otimizar a página de vendas é fundamental, pois pode ter um impacto significativo nas cifras de vendas.

Banner publicitário

O banner publicitário é um anúncio digital na internet. Normalmente, ele é encontrado no topo ou na lateral de um site. Os banners publicitários às vezes também são colocados no meio do conteúdo da página, pois é onde o leitor concentra principalmente sua atenção. Os banners podem conter imagens com texto ou animações. Os banners publicitários permitem que os afiliados se conectem com os clientes sem reunir sua própria audiência em um blog ou canal do YouTube. Assim como páginas de destino ou páginas de vendas, os anúncios devem ser otimizados e testados quanto à sua eficácia de forma regular. São o primeiro ponto de contato crítico do futuro cliente com o conteúdo e os produtos de um vendedor.

Processamento de pagamento

O processamento de pagamento é definido como todo o processo desde a decisão de compra até a transferência da quantia de dinheiro. Após clicar no link para o formulário de pedido, o cliente chega ao formulário de pedidos da Digistore24. É aqui que eles inserem seus dados e selecionam o método de pagamento desejado. A compra é concluída após a confirmação do pagamento. Por favor, note: a Digistore24 é uma plataforma de revenda, não um provedor de pagamento. Vendemos seus produtos ao cliente final por você, cuidamos do processamento tributário e de faturas e pagamos seus ganhos. Os provedores de pagamento que você pode usar incluem PayPal, Klarna ou seu banco, com o qual você pode combinar um débito. O tema do processamento de pagamentos é incrivelmente importante porque os clientes que compram produtos na internet geralmente têm menos confiança do que se estivessem comprando algo localmente em uma loja. Isso se deve ao fato de que não há contato pessoal na internet. Por esse motivo, o processamento de pagamento na internet deve ser confiável, simples e transparente para o cliente. Por exemplo, isso pode ser alcançado com um excelente suporte ao cliente e um formulário de pedidos com aparência profissional. Igualmente importante é que os clientes tenham a opção de devolver o produto ou cancelar uma assinatura. Todos esses fatores, em última análise, têm um impacto na sua receita!