Pular para o conteúdo principal

Como podemos ajudar você?

Você comprou via Digistore24

Reconhecendo falsificações e phishing: Fraude em nome da Digistore24

Este artigo foi traduzido usando IA

Tem feedback sobre esta tradução? Avise-nos aqui!

A Digistore24 é uma plataforma popular que vendedores, afiliados e compradores usam para gerenciar seus negócios ou processar suas compras com sucesso. Por essa razão, infelizmente, há tentativas repetidas de fraude realizadas em nosso nome.

Conteúdos deste artigo:

Para vendedores & afiliados: Mantendo sua conta Digistore24 segura

Para evitar cair nos truques dos golpistas, você deve saber como reconhecer a verdadeira Digistore24 e o que precisa considerar para manter sua conta Digistore24 segura.

Senha

Nunca (!) pedimos sua senha da Digistore24. Informações relevantes para o suporte sobre sua conta Digistore24 podem ser visualizadas em nosso próprio sistema.

O que você pode fazer

Nunca compartilhe sua senha com ninguém. Se alguém lhe pedir sua senha, isso é uma tentativa de fraude.

Golpistas, por exemplo, enviam e-mails em nome da Digistore24 solicitando sua senha. Consulte a seção "Endereços de e-mail" para mais informações.

Site, login & registro

Há apenas duas maneiras de fazer login na Digistore24:

O que você pode fazer

  • Sempre que você fizer login, verifique se está em https://www.digistore24.com.
  • Nunca digite sua senha em outro site. Golpistas gostam de criar páginas falsas que contêm “Digistore24” e até se parecem com a Digistore24.

Links falsos

Exemplo de um link falso: https://www.digistore24.com

Esta é a aparência desse link falso no código do site:

<a href="https:/www.fake-digistore24.com">https://www.digistore24.com</a>

O que você pode fazer

Preste atenção à diferença entre o nome de exibição e o URL – ou seja, como o link é chamado e para onde ele realmente leva.

O link mostrado acima usa o verdadeiro URL da Digistore24 como o nome de exibição para enganar você.
O link aponta para um URL falso.

Quando você passar o mouse sobre o link, a maioria dos navegadores mostrará o URL do link (geralmente no canto inferior esquerdo). Isso permite que você verifique o link antes de clicar nele.

Nota

Se necessário, talvez você precise ativar a barra de status do navegador para isso, se ainda não estiver ativada.  

Para compradores: Proteção contra fraude & phishing

Golpistas também podem tentar enganar você como comprador usando e-mails ou sites falsos. Muito frequentemente, o objetivo é capturar seus dados de pagamento ou pressioná-lo a fazer um pagamento adicional.

Para isso, eles frequentemente enviam os chamados e-mails de phishing que são especificamente direcionados a compradores da Digistore24 e solicitam detalhes de pagamento ou pedem um pagamento adicional.

Características típicas de e-mails de phishing:

  • Você é solicitado a “confirmar”, “repetir” ou “atualizar” seus dados de pagamento, mesmo que já tenha pago.
  • O e-mail ameaça suspensão de conta, taxas de atraso ou outras consequências se você não clicar em um link imediatamente.
  • O endereço de e-mail do remetente não segue o padrão @digistore24.com (veja a seção “Endereços de e-mail”).
  • O e-mail é muito genérico e não contém informações ou contém informações incorretas sobre seu pedido específico (por exemplo, nome de produto errado, preço errado).

O que você deve verificar antes de clicar em um link ou inserir dados de pagamento

  • Endereço do remetente: O e-mail realmente vem de um endereço que termina em @digistore24.com?
  • ID do pedido: O número do pedido no e-mail corresponde ao ID do pedido na sua confirmação de pedido original da Digistore24?
  • Preço: O valor mostrado corresponde ao preço de compra real do seu pedido?
  • Links: Passe o mouse sobre os links no e-mail e verifique se o endereço de destino realmente leva a https://www.digistore24.com (veja a seção “Links falsos”).
  • Conteúdo: O e-mail se relaciona a um pedido que você realmente fez na Digistore24? Se você nunca comprou o produto mencionado, é muito provável que seja uma tentativa de phishing.

Como responder corretamente se você suspeitar de phishing

  • Não clique em nenhum link no e-mail suspeito até ter certeza de que é genuíno.
  • Nunca envie dados de pagamento sensíveis, como número completo de cartão de crédito, código de segurança ou detalhes de login de banco online em resposta a um e-mail.
  • Se você não tiver certeza se um e-mail é genuíno, sempre contate Suporte Digistore24 antes de clicar em qualquer coisa ou inserir dados de pagamento.

Importante

Nunca pediremos que você envie dados de pagamento sensíveis (por exemplo, número completo do cartão de crédito, código de segurança ou detalhes de login de banco online) diretamente por e-mail.

Endereços de e-mail oficiais & canais de mídia social

Endereços de e-mail

Todos os endereços de e-mail da Digistore24 terminam com @digistore24.com.

Se você receber um e-mail com qualquer outro final, ele é sempre falso, não importa quão convincente o conteúdo possa parecer.

Exemplos de endereços de e-mail falsos:

  • ...@digistore24.support
  • ...@digistore24.help
  • ...@digistore24.hilfe

Canais de mídia social

Esses são os canais oficiais de mídia social da Digistore24:

Se você encontrar qualquer outro canal de mídia social, ele é sempre falso, não importa quão credível o conteúdo possa parecer.