Après avoir configuré votre compte Digistore24 (adresse et numéro de TVA/numéro fiscal), ajoutez un compte de paiement afin que Digistore24 puisse vous verser vos commissions.
Acceptez d'abord votre contrat de revendeur
Avant qu'un revendeur puisse vous payer, acceptez son contrat sous Détails du compte > Contrats des revendeurs (voir Contrats des revendeurs chez Digistore24).
Vous gagnez de l'argent via plusieurs revendeurs ?
Chaque revendeur effectue les paiements séparément. Si vous gagnez de l'argent via plusieurs revendeurs, configurez un compte de paiement distinct pour chacun d'eux (voir Utiliser plusieurs comptes de paiement).
Créez un compte de paiement
Voici comment configurer votre compte de paiement :
- Dans la vue vendeur ou affilié, allez dans Paramètres > Compte de paiement.
-
Remplissez tous les champs.
Besoin d'aide avec un champ ?
Développez Choisir une méthode de paiement, Choisir une devise de paiement ou Le nom du titulaire du compte ci-dessous — ou consultez Ce que signifie chaque champ.
- Faites défiler vers le haut jusqu'au champ Mot de passe actuel et saisissez votre mot de passe Digistore24. Cela valide vos modifications.
- Cliquez sur Enregistrer.
C'est tout — votre compte de paiement est enregistré. Avec les paramètres par défaut, vous êtes payé le 7 et le 21 de chaque mois, dès que vos commissions atteignent le seuil de paiement. Vous pouvez modifier n'importe quel paramètre ultérieurement (voir Modifier le compte de paiement).
Choisir une méthode de paiement
Les méthodes de paiement que vous pouvez choisir dépendent de votre revendeur.
| Revendeur | PayPal | Transfert SEPA | Virement américain (ACH) | Virement bancaire international |
| Digistore24 Inc. (États-Unis) | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Digistore24 GmbH (DE) | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Digistore24 MSLW Limited (IE) | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Digistore24 LTD (UK) | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
- PayPal — disponible auprès de chaque revendeur. La configuration comprend un petit achat de vérification unique (1,00 €/$/CHF) pour confirmer votre e-mail PayPal (voir Frais pour les paiements PayPal).
- Virement SEPA — pour les paiements en euros (EUR) vers un compte bancaire dans l'espace SEPA (la majeure partie de l'Europe). Disponible auprès des revendeurs DE, UK et IE.
- Virement américain (ACH) — disponible uniquement auprès du revendeur US.
- Virement bancaire international — disponible auprès de chaque revendeur.
Frais de paiement
Digistore24 facture des frais sur chaque paiement ; le montant dépend de votre méthode et de votre revendeur (voir les coûts complets pour Digistore24 Inc. (États-Unis), Digistore24 GmbH (DE), Digistore24 MSLW Limited (IE) ou Digistore24 LTD (UK)). Pour les virements internationaux, votre propre banque peut également facturer des frais pour recevoir l'argent.
Wise et Payoneer
Wise et Payoneer ne sont pas des méthodes de paiement. Ce sont des plateformes qui vous fournissent des coordonnées bancaires (par exemple un numéro de compte américain et un numéro d'acheminement), que vous saisissez sous une méthode de virement bancaire (voir Comment être payé sur votre compte Payoneer).
Pour plus de détails, consultez Définir la méthode et la devise.
Choisir une devise de paiement
Vos commissions s'accumulent dans la devise de chaque vente. Lorsque Digistore24 vous paie, il convertit votre solde dans la devise de paiement que vous choisissez. Vous pouvez être payé en EUR, USD, GBP ou CHF — les devises parmi lesquelles vous pouvez choisir dépendent de votre revendeur :
| Revendeur | Devises de paiement |
| Digistore24 Inc. (États-Unis) | USD |
| Digistore24 GmbH (DE) | EUR, USD, CHF |
| Digistore24 MSLW Limited (IE) | EUR, USD, GBP, CHF |
| Digistore24 LTD (UK) | EUR, USD, GBP |
Pour plus de détails, consultez Définir la méthode et la devise.
Le nom du titulaire du compte
Pour les virements bancaires, le titulaire du compte est repris depuis l'adresse de votre compte Digistore24 et affiché en lecture seule — ce n'est pas un champ que vous remplissez.
Assurez-vous que ce nom correspond exactement au titulaire de votre compte bancaire. Digistore24 ne le vérifie pas, mais votre banque peut renvoyer le paiement si les noms ne correspondent pas — une cause fréquente d'échec des paiements.
- Correct : Jane Smith (un compte personnel à son nom) ; Acme Marketing Ltd. (un compte d'entreprise)
- À éviter : Jane (un nom partiel ou un surnom) ; My Business (pas le nom légal enregistré)
S'ils ne correspondent pas, mettez à jour votre nom sous Détails du compte, ou utilisez un compte bancaire à ce nom.
Pour plus de détails, consultez Définir la méthode et la devise.
Ce que signifie chaque champ
| Champ | Explication |
| Mot de passe actuel | Entrez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Digistore24. Cela validera vos modifications lors de l'enregistrement. |
| Paiements par mois | Choisissez les jours du mois pour vos paiements. Un paiement n'est effectué qu'une fois votre seuil de paiement atteint (voir Définir les dates et les seuils). |
| Seuil de paiement | Le montant que vos commissions doivent atteindre avant qu'un paiement soit effectué. Un dépôt de garantie distinct est également retenu sur chaque vente et libéré après une période de retenue (voir À propos du dépôt de garantie). |
| Actif | Réglé sur Oui par défaut. Vos paramètres de paiement ne prennent effet que tant que ce champ est réglé sur Oui. |
| Pour les ventes en devises | Quelles ventes — selon la devise dans laquelle le client a payé — sont payées sur ce compte, ou laissez Toutes (voir Choisir une devise de paiement). |
| Revendeur | Les ventes du revendeur auxquelles ce compte est destiné. Affiché uniquement si vous gagnez de l'argent via plusieurs revendeurs. |
| Notifier par email | En option. Une ou plusieurs adresses e-mail à notifier concernant les paiements. |
| Méthode de paiement | Choisissez le type de compte et saisissez ses coordonnées (voir Choisir une méthode de paiement). |
| Le paiement … | La devise dans laquelle vous êtes payé : la devise de chaque vente, la devise par défaut de votre compte ou une devise fixe (voir Choisir une devise de paiement). |
| Titulaire du compte | Repris depuis l'adresse de votre compte et affiché en lecture seule. Assurez-vous qu'il correspond au titulaire de votre compte bancaire (voir Le nom du titulaire du compte). |
Dépannage
| Message | Que faire |
| "[method] n'est PAS disponible pour [reseller]." / "Veuillez choisir une autre méthode de paiement." | La méthode que vous avez choisie n'est pas proposée par votre revendeur. Choisissez-en une dans le tableau des méthodes ci-dessus. |
| "Contrat B2B du revendeur non accepté." | Acceptez d'abord le contrat de revendeur, sous Détails du compte > Contrats des revendeurs. |
| Votre IBAN est rejeté | Vérifiez à nouveau votre IBAN. Le code Swift se remplit automatiquement à partir de celui-ci ; un IBAN erroné en est donc généralement la cause. |
| Paiement retourné ou rejeté | En général, le nom du titulaire du compte (repris depuis l'adresse de votre compte) ne correspond pas à votre compte bancaire. Mettez à jour votre nom sous Détails du compte pour qu'il corresponde à votre banque, et vérifiez votre IBAN/coordonnées du compte. |