Remarque

Cet article s'applique à la vente de cours en ligne et de coaching en ligne en Allemagne.

Les cours en ligne et le coaching en ligne vendus en Allemagne peuvent être considérés comme de l'apprentissage à distance. Ils relèvent donc de la loi sur la protection de l'apprentissage à distance (FernUSG) et peuvent nécessiter une approbation gouvernementale.

Dans cet article, vous apprendrez comment concevoir des cours en ligne et du coaching en ligne afin qu'ils ne soient pas considérés comme de l'apprentissage à distance.

Qu'est-ce que l'apprentissage à distance ?

Le FernUSG s'applique à toutes les plateformes de vente en Allemagne, pas seulement à Digistore24.

Selon § 1 FernUSG, toute forme de transfert de connaissances qui répond à TOUS les critères suivants est considérée comme de l'apprentissage à distance :

1. Votre produit est conçu de manière à ce que les participants travaillent sur le contenu de manière indépendante à plus de 50 %. Cela signifie que les participants s'auto-enseignent principalement le contenu d'apprentissage à l'aide des vidéos, des audios ou d'autres matériels que vous fournissez, sans que vous soyez présent ou connecté par transmission en direct. Cette communication asynchrone est appelée asynchrone.

2. Votre produit offre un contrôle individuel du succès d'apprentissage. Cela signifie que vos participants peuvent vérifier leur propre succès d'apprentissage en utilisant les moyens que vous fournissez. Cela comprend des examens que les participants doivent réussir. De même, la possibilité de vous poser même une question sur le contenu, par exemple, dans des sessions de questions-réponses, des forums, Facebook, WhatsApp ou des groupes Messenger. Les tests et quiz automatisés (par exemple, à choix multiples ou à compléter) ne comptent pas comme contrôle individuel du succès d'apprentissage et peuvent toujours être utilisés.

Selon § 12 FernUSG, vous avez besoin d'une certification d'approbation d'une autorité gouvernementale, le Bureau central pour l'apprentissage à distance (ZFU), pour vendre de l'apprentissage à distance.

Pour l'apprentissage à distance à des fins de loisirs ou de divertissement ("cours de loisir"), une approbation peut ne pas être requise. La conformité aux exigences est déterminée par le ZFU. Vous devez également enregistrer de tels cours de loisir auprès du ZFU pour pouvoir les vendre.

Si votre produit est soumis à approbation mais n'en a pas, les contrats de vente pour le produit peuvent être nuls (nullité selon § 7 Abs. 1 FernUSG). Les participants peuvent alors retourner le produit même après une utilisation complète et demander un remboursement. Les tribunaux allemands statuent régulièrement en faveur des clients dans de tels cas.

Concevoir des cours qui ne soient pas de l'apprentissage à distance

La manière la plus rapide et la plus simple de vendre vos cours en ligne est de s'assurer qu'ils ne sont pas considérés comme de l'apprentissage à distance.

Pour garantir que votre cours en ligne n'est pas considéré comme de l'apprentissage à distance, concevez-le comme un cours d'auto-apprentissage pur. Éliminez toute possibilité de contrôle du succès d'apprentissage individuel.

Assurez-vous que :

• Votre cours en ligne ne comprend pas de tests que vous voyez et évaluez ou que les participants doivent réussir pour débloquer le contenu suivant du cours. Cela compte comme contrôle du succès d'apprentissage individuel.

• Votre cours en ligne ne comprend pas de quiz que vous voyez et évaluez ou que les participants doivent réussir pour débloquer le contenu suivant du cours. Cela compte comme contrôle du succès d'apprentissage individuel.

• Votre cours en ligne ne comporte pas de moyen pour les participants individuels de vous poser même une question sur le contenu du cours, par exemple, dans des sessions de questions-réponses, des forums, Facebook, WhatsApp ou des groupes Messenger. Cela compte comme contrôle du succès d'apprentissage individuel.

Vous pouvez offrir :

• Votre cours en ligne peut inclure des tests automatisés que vous ne voyez pas et n'évaluez pas. Cela inclut des questions à choix multiples et des textes à compléter.

• Votre cours en ligne peut inclure une option de contact pour des questions organisationnelles concernant le traitement des commandes. Indiquez clairement dans la description du produit sur la page de vente ou le formulaire de commande que vous ne répondez pas ou n'évaluez pas les questions sur le contenu du cours.

Conseil

Utilisez Digibiz24 pour concevoir et offrir votre cours. Vous pouvez mettre en œuvre des tests automatisés avec Quiz.

Concevoir un coaching qui n'est pas de l'apprentissage à distance

La manière la plus rapide et la plus simple de vendre votre coaching en ligne est de vous assurer qu'il n'est pas considéré comme de l'apprentissage à distance.

Le coaching a lieu en contact direct entre vous et les participants, ce qui inclut un contrôle du succès d'apprentissage individuel.

Pour garantir que votre coaching n'est pas considéré comme de l'apprentissage à distance, assurez-vous que le contenu livré via vidéos, audios et autres médias asynchrones représente nettement moins de 50 % du contenu. Bien plus de la moitié de l'apprentissage doit avoir lieu dans une conversation directe.

Assurez-vous que :

• Si votre coaching comprend une portion d'auto-apprentissage : La portion d'auto-apprentissage doit représenter nettement moins de 50 % du temps d'apprentissage total. Les participants doivent passer bien plus de temps en conversation avec vous qu'à revoir les matériaux que vous fournissez, tels que des textes, des diapositives, des livres, des vidéos, des zones d'adhésion ou similaires.

• Le coaching n'offre pas de moyen de vous poser des questions sur le contenu en dehors des sessions de coaching. Les questions peuvent venir de sessions de questions-réponses, de forums, de groupes Facebook, WhatsApp ou Messenger. Il est suffisant que les participants puissent poser des questions même une seule fois.

Vendre des cours et du coaching

Offrez des cours en ligne et un coaching en ligne comme des produits distincts :

• Un cours en ligne pour l'auto-apprentissage

• Coaching en ligne pour un apprentissage guidé

Il est important que les deux produits puissent être utilisés de manière significative indépendamment les uns des autres.

Fournir une plate-forme pour que les participants aux cours échangent

Vous avez conçu votre cours en ligne de sorte qu'il ne soit pas de l'apprentissage à distance. Maintenant, vous voulez offrir à vos clients un moyen d'échanger du contenu sans proposer de coaching individuel.

Vous disposez des options suivantes :

Offrez un espace de médias sociaux exclusivement pour les participants

Vous pouvez offrir un espace (par exemple, un groupe WhatsApp ou Facebook) sur votre page de vente ou formulaire de commande avec les restrictions suivantes :

• En tant que fournisseur, vous ne commentez pas le contenu de quelque manière que ce soit (par exemple, "J'ai voulu dire la déclaration XYZ hier comme ceci...")

• En tant que fournisseur, vous ne commentez que des questions d'organisation (par exemple, "Le coaching d'aujourd'hui est annulé.").

• Les participants peuvent librement échanger du contenu. L'échange n'est pas commenté ni influencé par vous.

Indiquez clairement dans la description du produit sur la page de vente ou le formulaire de commande que vous ne répondez pas ou n'évaluez pas les questions sur le contenu du cours.

Vendez l'accès à des zones de membres ou à des groupes comme produit distinct

Si vous souhaitez offrir à votre communauté des occasions de vous contacter à propos du contenu en dehors du produit, vous pouvez proposer un produit séparé pour cela. Le produit peut être, par exemple, un accès payant à un groupe Facebook.

Il est important que ce produit puisse être utilisé de manière significative de manière indépendante et n'ait pas de lien direct avec votre autre produit.

Vendre de l'apprentissage à distance

Si vous souhaitez offrir des cours ou du coaching à distance sur Digistore24, veuillez envoyer une copie de la certification ZFU (pour les cours liés à l'emploi) ou une copie de l'enregistrement auprès du ZFU (pour les cours de loisirs) à notre support.