Este artículo responde a preguntas frecuentes sobre los documentos de pago, el ID de pago y el número de pago, y cómo funcionan los pagos. Esto es especialmente útil si deseas entender los pagos con más detalle. El artículo también proporciona información útil para tus propósitos contables/fiscales.
Nota
Términos: En este artículo, usamos “pago” como un término paraguas. Distinguiéndonos entre:
- Documentos de pago: Documentos/registros relacionados con un pago (nota de crédito y factura). Se agrupan bajo un ID de pago.
- Transferencia de dinero: El momento en que el dinero se paga realmente. La transferencia de dinero se asigna un Número de Pago. Además, se crea un resumen de pago.
¿Cómo funcionan los pagos en Digistore24?
Si ganas ingresos a través de Digistore24 (por ejemplo, vendiendo o promoviendo productos), Digistore24 te paga estos ingresos. Esto a menudo se conoce simplemente como un "pago".
Sin embargo, en Digistore24 suceden técnicamente dos cosas diferentes, y son importantes para entender:
- Se crean documentos de pago y se agrupan bajo un ID de Pago.
- Se activa una transferencia de dinero si se cumplen los requisitos, y esta transferencia de dinero se asigna un Número de Pago.
Regla general: ID de Pago = documentos de pago; Número de Pago = transferencia de dinero.
Así funciona un pago:
- Cuando configuras tu cuenta de pago, activas una o más fechas de pago.
- Tus ingresos se acumulan hasta la siguiente fecha activada.
- En la fecha de pago, Digistore24 crea documentos de pago para este periodo (abono y factura) y agrupa los ingresos bajo un ID de Pago.
- Digistore24 luego verifica si se puede activar una transferencia de dinero (los requisitos para pagos):
- ¿Está tu cuenta de Digistore24 completamente configurada?
- ¿Se ha alcanzado el límite de pago?
- Si se cumplen los requisitos, se realiza la transferencia de dinero. Digistore24 asigna un Número de Pago y crea un resumen de pagos.
- Si no se cumplen los requisitos, no se realiza la transferencia de dinero y no se crea el resumen de pagos. Los ingresos quedan en espera y se volverán a verificar en la siguiente fecha activada. Los nuevos ingresos se agrupan bajo un nuevo ID de Pago a partir del siguiente periodo.
- Después de la transferencia de dinero, puede tardar hasta 10 días hábiles en llegar el dinero (dependiendo del método de pago, banco y país).
¿Cuál es la diferencia entre el ID de Pago y el Número de Pago?
En los informes de tu cuenta de Digistore24 (por ejemplo, Informes > Comisiones), puedes ver las columnas ID de Pago y Número de Pago.
ID de Pago (para documentos de pago)
Cuando configuras tu cuenta de pago, activas una o más fechas de pago. Entre las fechas activadas, tus ingresos se acumulan.
Digistore24 crea documentos de pago para estos ingresos (abono y factura). Esto hace que sea transparente qué ingresos pertenecen a qué periodo, para ti, tu contable/asesor fiscal, y Digistore24. Para que esto sea posible, Digistore24 asigna un ID de Pago a los ingresos.
Ejemplo:
Si has activado dos fechas de pago por mes, todos los ingresos entre esas dos fechas se agrupan bajo un ID de Pago y el siguiente periodo se agrupa de la misma manera.
Conclusión: El ID de Pago pertenece a los documentos de pago. Asegura que los ingresos de un periodo específico estén documentados en conjunto.
Número de Pago (para la transferencia de dinero)
En las fechas de pago que has activado, Digistore24 verifica si se cumplen los requisitos para pagos, para que una transferencia de dinero sea posible:
- Tu cuenta de Digistore24 debe estar completamente configurada.
- Tus ingresos deben haber alcanzado el límite de pago en la fecha de pago.
Solo si se cumplen estos requisitos, Digistore24 podrá pagar tus ingresos. Si este es el caso, Digistore24 asigna un Número de Pago y agrupa los ingresos de uno o más IDs de Pago en una transferencia de dinero. Además, Digistore24 crea un resumen de pago que resume los ítems de todas las notas de crédito y facturas incluidas en la transferencia de dinero para tener una visión rápida.
Conclusión: El Número de Pago se crea solo cuando se activa realmente la transferencia de dinero.
Regla general: ID de Pago = documentos de pago; Número de Pago = transferencia de dinero.
¿Qué documentos de pago existen?
Para cada fecha de pago que has activado, Digistore24 crea automáticamente los siguientes documentos de pago:
-
Abono
Enumera tus ingresos para el periodo desde la última fecha de pago como ítems individuales.
-
Factura
Enumera posibles costos/deducciones/tasas para el periodo desde la última fecha de pago, por ejemplo, para devoluciones o anulación de cargo en cuenta.
Si se cumplen todos los requisitos para el pago, la transferencia de dinero se realiza automáticamente. Digistore24 también crea un resumen de pago que resume los ítems de todas las notas de crédito y facturas incluidas en la transferencia de dinero para tener una visión rápida.
Estos documentos contienen toda la información importante para ti y tu contable/asesor fiscal para que los registros puedan contabilizarse correctamente.
¿Por qué recibo múltiples notas de crédito en una fecha de pago?
En algunos casos, se crean múltiples notas de crédito para una fecha de pago.
Esto puede ocurrir en los siguientes casos, por ejemplo:
- Múltiples años calendario: Los ingresos que pertenecen a diferentes años calendario (por ejemplo, porque la fecha del servicio cae en diferentes años) se dividen en notas de crédito separadas.
- Varios receptores de IVA (países): Los ingresos de múltiples países pueden dividirse en notas de crédito separadas, porque solo se puede mostrar un receptor de IVA (país) en una sola nota de crédito por razones fiscales.
¿Recibo múltiples transferencias de dinero si tengo múltiples notas de crédito en una fecha de pago?
No. Incluso si hay múltiples notas de crédito para una fecha de pago, los ingresos se agrupan en una sola transferencia de dinero.