¿Cuáles son los parámetros UTM?
Los parámetros UTM son parámetros GET (variables) que puedes utilizar como un vendedor o afiliado para rastrear tus campañas publicitarias. Esto significa que puedes medir el éxito de tus campañas y optimizarlas de manera específica.
Digistore24 admite los siguientes cinco parámetros UTM principales:
| Parámetro | Explicación |
|---|---|
| utm_source | Fuente de tráfico |
| utm_medium | Tipo de tráfico (por ejemplo, agencia_pagada o afiliado_gratuito) |
| utm_campaign | Nombre de la campaña para identificación única |
| utm_term | Para publicidad pagada: seguimiento de palabras clave pagadas, como “redes_sociales” |
| utm_content | Seguimiento especial dentro de una campaña, por ejemplo, banner o ventana emergente |
¿Cómo utilizo los parámetros UTM?
Puedes adjuntar parámetros UTM ya sea:
- a tu enlace promocional:
https://www.checkout-ds24.com/redir/ID-PRODUCTO/AFILIADO/ - a la URL de tu formulario de pedido:
https://www.checkout-ds24.com/product/ID-PRODUCTO/ - o a la URL de tu página de ventas:
https://www.examplesalespage/
(solo si un código promocional de Digistore24 está incrustado en tu página de ventas)
Además de tu parámetro, agrega un "=" con la información correspondiente al parámetro, por ejemplo, utm_source=facebook. Encuentra ejemplos a continuación.
IMPORTANTE: Si no agregas "=" con la información correspondiente, no podrás filtrar tu parámetro en Analytics de Digistore24.
| Parámetro en uso | Ejemplo de enlace | Explicación |
|---|---|---|
| ?utm_source= |
Enlace promocional: https://www.checkout-ds24.com/redir/ID-PRODUCTO/AFILIADO/?utm_source=facebook |
La fuente de tráfico es Facebook |
| ?utm_medium= |
URL del formulario de pedido: https://www.checkout-ds24.com/redir/ID-PRODUCTO/AFILIADO/?utm_medium=agencia |
El tipo de tráfico es de una agencia |
| ?utm_campaign= |
URL de la página de ventas: (solo cuando un código promocional de Digistore24 está incrustado) https://www.examplesalespage/?utm_campaign=campañaprueba |
El nombre de la campaña es campañaprueba |
| ?utm_term= |
Enlace promocional: https://www.checkout-ds24.com/redir/ID-PRODUCTO/AFILIADO/?utm_term=redes_sociales |
Para publicidad pagada: seguimiento de palabras clave pagadas como redes_sociales |
| ?utm_content= |
URL del formulario de pedido: https://www.checkout-ds24.com/redir/ID-PRODUCTO/AFILIADO/?utm_content=banner |
Tipo especial de seguimiento en una campaña, por ejemplo, banner o ventana emergente |
Consejo
Usa un ? para adjuntar el primer parámetro y un & para separar múltiples parámetros.
Nota
El plugin de WordPress admite parámetros UTM, pero no el parámetro de correo electrónico.
¿Dónde encuentro los resultados del seguimiento?
Puedes encontrar los KPI o resultados de tu seguimiento UTM en nuestras Analytics de Digistore24. Procede de la siguiente manera:
- Abre Informes > Estadísticas.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección de Filtros en el lado izquierdo de tu pantalla.
- Selecciona el grupo de parámetros que quieres filtrar. En este ejemplo, parámetro utm_source.
- En el segundo paso, ingresa el parámetro exacto cuyos KPI deseas ver y comienza la búsqueda.
Enviar parámetros UTM a herramientas externas
Puedes hacer más con los parámetros UTM que solo analizarlos en Digistore24 Analytics. Digistore24 también los envía a tus herramientas externas mediante un webhook y Zapier; por ejemplo, a tu CRM o a herramientas de automatización como Make.
Un webhook es un mensaje automático. Digistore24 lo envía a una URL que tú defines cada vez que se realiza un pedido. Zapier es un servicio que conecta Digistore24 con otras aplicaciones.
Dónde encontrar el ajuste
- Ve a Ajustes → Integraciones (IPN).
- Abre tu conexión de webhook. O haga clic en Agregar conexión y seleccione Webhook.
- Desplázate hasta la sección Nombres de parámetros GET. En Seguimiento del formulario de pedido, encontrarás los cinco campos UTM.
En estos campos, defines el nombre con el que se envía cada valor a tu herramienta. Los valores predeterminados son: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content.
Si usas la conexión de Zapier, los campos UTM estarán disponibles automáticamente como campos de datos en Zapier.
¿Qué valores UTM se envían?
- Si la URL desencadenante contiene parámetros UTM, se envían exactamente estos valores.
- Si no contiene parámetros UTM, Digistore24 envía en su lugar los últimos valores UTM encontrados en la caché del navegador del comprador.
Esto significa que pueden utilizarse valores antiguos de Seguimiento del formulario de pedido de una sesión anterior del navegador si no se encuentra ningún valor más reciente.
¿Por qué los campos UTM están vacíos en algunos pagos?
Los campos UTM pueden seguir estando vacíos cuando la URL desencadenante no contiene parámetros UTM y no se encuentran valores UTM almacenados en caché. Este es el caso, por ejemplo, con:
- Pagos posteriores (recobros): Los pagos de suscripciones y a plazos se ejecutan automáticamente. No hay una nueva URL de pedido y, por lo tanto, no hay UTM.
- Ampliaciones: La compra se desencadena desde una compra existente, no a través de un enlace UTM.
- Visitas directas: El comprador abre el formulario de pedido mediante una URL sin parámetros UTM.
Los campos vacíos no son un error en estos casos: la compra no se realizó a través de un enlace UTM.
Consejo para pruebas
Prueba tus enlaces UTM en una ventana de incógnito o en un navegador recién abierto. Esto evita que los datos antiguos de Seguimiento del formulario de pedido de una sesión anterior del navegador distorsionen los resultados de tu prueba.