Conceder acceso a la cuenta para otras cuentas – Centro de ayuda de Digistore24

Como vendedor, puedes conceder a otras cuentas de Digistore24 el permiso para acceder a tu cuenta. Esta función está destinada a ser utilizada en los siguientes casos de uso:

Tienes empleados que realizan tareas específicas en tu negocio, como soporte o contabilidad.
Tienes varias cuentas propias, por ejemplo, para varios proyectos, y deseas cambiar sin problemas entre ellas o tener una visión completa de las cifras de tu empresa a través de una cuenta maestra.

Acceso a la cuenta - permisos y derechos

Configurar el acceso a la cuenta te permite conceder permiso a otra persona para que acceda a tu cuenta. Puedes elegir entre permisos ya preparados, por ejemplo, acceso a envíos.

Cada permiso viene con ciertos derechos predefinidos que determinan qué áreas de su cuenta puede acceder la otra cuenta y qué acciones puede realizar. Puede ajustar los derechos predefinidos si es necesario.

A continuación encontrará un resumen de todos los permisos junto con sus derechos predefinidos:

Permiso	Derechos predefinidos
Soporte de 2º nivel	Puede ver compras no afiliados Puede aprobar compras pendientes Puede ver el historial de correos de un pedido Sin restricciones en la visibilidad de transacciones/compras en los resultados de búsqueda en términos de edad y cantidad
Soporte de 1er nivel	Acceso a un formulario de búsqueda simplificado para pedidos Sin restricciones en la visibilidad de transacciones/pedidos en los resultados de búsqueda en términos de edad y cantidad
Acceso a entregas	Puede exportar datos de la tabla como CSV Sin restricciones en la visibilidad de transacciones/pedidos en los resultados de búsqueda en términos de edad y cantidad
Gestor de afiliados	Puede aprobar alianzas de afiliación Puede editar comisiones de afiliados Puede editar la entrada de la tienda Puede editar productos Puede gestionar códigos de descuento Sin restricciones en la visibilidad de transacciones/pedidos en los resultados de búsqueda en términos de edad y cantidad
Ver estadísticas	Puede ver ingresos y el panel de control Puede ver compras no afiliados Sin restricciones en la visibilidad de transacciones/pedidos en los resultados de búsqueda en términos de edad y cantidad
Acceso técnico	Puede editar políticas de aprobación de compras Puede editar la entrada de la tienda Puede editar productos Puede gestionar códigos de descuento Sin restricciones en la visibilidad de transacciones/pedidos en los resultados de búsqueda en términos de edad y cantidad
Contabilidad	Puede ver ingresos y el panel de control Puede ver compras no afiliado Puede exportar datos de la tabla como CSV Sin restricciones en la visibilidad de transacciones/pedidos en los resultados de búsqueda en términos de edad y cantidad
Acceso total	Puede ver ingresos y el panel de control Puede ver compras no afiliado Puede aprobar compras pendientes Puede editar políticas de aprobación de compras Puede aprobar alianzas de afiliación Puede editar comisiones de afiliados Puede editar la entrada del mercado Puede editar productos Puede gestionar códigos de descuento Puede ver el historial de correos de un pedido Puede exportar datos de la tabla como CSV Sin restricciones en la visibilidad de transacciones/pedidos en los resultados de búsqueda en términos de edad y cantidad
Cuenta maestra	Acceso a estadísticas de ventas
Usar mis dominios	Usar dominios en las URLs de páginas de ventas y enlaces de contenido
Vista de afiliados	Puede ver compras no afiliadas Sin restricciones en la visibilidad de transacciones/pedidos en los resultados de búsqueda en términos de edad y cantidad

Otorgar acceso a la cuenta para otra cuenta

Ir a Configuración > Acceso a la cuenta en la vista de vendedor.
Haga clic en el botón Otorgar acceso a la cuenta. Se mostrará el formulario de entrada.
Ingrese el ID de Digistore24 de la cuenta de acceso en el campo Accesor.
Seleccione una opción apropiada para la cuenta de acceso en el campo Permiso.
Opcional: Ingrese una breve descripción en el campo Nota. La nota se mostrará en la tabla de resumen de los accesos a las cuentas que ha otorgado.
Opcional: Haga clic en No en el campo Activo si desea otorgar acceso a la cuenta pero no quiere activarlo aún.
Opcional: Haga clic en No en el campo 2FA requerido si la cuenta de acceso puede acceder a su cuenta sin habilitar autenticación de dos factores (2FA).

Atención
La 2FA hace que su cuenta sea más segura. No recomendamos otorgar acceso a la cuenta a alguien sin 2FA.
Opcional: Haga clic en Sí en el campo Puede usar mi dispositivo 2FA y confirme que solo usted usará la cuenta haciendo clic en OK.

Atención
Este campo solo se muestra si ha seleccionado Acceso total o Cuenta maestra en el campo Permiso. Solo debe activarlo si es el único que usará la cuenta. Si es así, puede usar un acceso 2FA en múltiples cuentas.
Verifique los derechos predefinidos del permiso seleccionado bajo Permisos y ajústelos en consecuencia si es necesario.

Nota
No puede cambiar los derechos para ciertos permisos ya que están destinados a un caso de uso específico.
Haz clic en Guardar.

Acceder a otra cuenta

Se ha otorgado acceso a la cuenta para su cuenta en otra cuenta de Digistore24. Ahora puede acceder a la otra cuenta usando su propia cuenta.

Para hacer esto, proceda de la siguiente manera:

Inicia sesión en tu cuenta de Digistore24.
Haga clic en Ver en la esquina superior izquierda de la barra de título.
Seleccione la vista ID de Digistore24 (permiso). Esta vista le permite acceder a la otra cuenta.

Nota
Verá el ID de Digistore24 de la cuenta a la que está accediendo y el permiso asignado a usted por la otra cuenta, por ejemplo vendorexampleID (contabilidad).