Hier erklären wir dir grundlegende Begriffe des Online-Business.

Affiliate

Affiliates werben für die Produkte von Produktherstellern (Vendoren) und erhalten bei erfolgreichem Verkauf eine Provision. Affiliates haben zwei Möglichkeiten, Kunden zu werben: Die erste Möglichkeit ist der Aufbau eines eigenen Kundenstamms. Dabei kann es sich um treue Leser eines Blogs oder Abonnenten eines YouTube-Kanals handeln. Jede Gruppe, an die der Affiliate eine Nachricht aussenden kann, ist dafür geeignet, an Vendoren vermittelt zu werden. Die zweite Möglichkeit ist das Schalten von Werbeanzeigen. Der Affiliate übernimmt die Kosten für die Werbung und leitet die geworbenen Seitenbesucher mit Klick auf die Werbung über eine eigene Seite (Landingpage) zur Verkaufsseite des Vendors. Hier sammelt der Affiliate keine eigene Leserschaft, sondern fokussiert sich auf die ansprechende Gestaltung und Schaltung der Werbeanzeigen. Technisch gesehen wird ein Cookie im Browser des Kunden gesetzt, wodurch zurückverfolgt werden kann, über welchen Affiliate ein Kunde gekommen ist. Kauft der Kunde innerhalb von 180 Tagen, erhält der Affiliate seine Provision.

Affiliate-Marketing

Affiliate-Marketing ist eine spezielle Form des Online-Marketings und beschreibt die Gesamtheit aller Marketing-Maßnahmen, die von Affiliates zur Vermittlung von Kunden genutzt werden können. Erkenntnisse aus dem Online-Marketing fließen ins Affiliate-Marketing mit ein und können dazu genutzt werden, Werbeanzeigen und den Besucherfluss auf Webseiten zu optimieren.

Bestellformular

Wenn der Kunde auf den Kaufen-Button oder den Kaufen-Link klickt, wird er auf das Digistore24-Bestellformular weitergeleitet. Hier gibt der Kunde seine persönlichen Daten ein und bezahlt das Produkt mit der gewünschten Zahlungsart. Das Bestellformular ist die letzte Station vor dem Kauf. Digistore24 legt deshalb viel Wert auf die Optimierung dieses Schritts und verbessert das Bestellformular fortlaufend. Wir bieten dir ein responsives Bestellformular, das sich auch an mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets anpasst und das du entsprechend deinen Vorstellungen individualisieren kannst. Je ansprechender dein Bestellformular gestaltet ist, umso höher ist deine Conversion-Rate und umso mehr Bestellformular-Besucher schließen den Kauf auch ab.

Link zum Bestellformular

Mit einem Klick auf den Link zum Bestellformular (oder auch „Bestell-Link“) gelangen die Kunden zum Bestellformular. Der Vendor baut diesen Link auf seiner Verkaufsseite unter dem Kaufen-Link oder dem Kaufen-Button ein.

Cookie

Ein Cookie ist ein kleiner Code-Schnipsel, der automatisch im Browser des Seitenbesuchers gesetzt wird. So können die Seitenbetreiber z. B. erkennen, ob ein Seitenbesucher wiedergekommen ist. Außerdem kann durch Cookies zurückverfolgt werden, über welchen Affiliate ein Kunde zur Verkaufsseite des Vendors gelangt ist. Wenn der Kunde innerhalb von 180 Tagen ein Produkt kauft, erhält der jeweilige Affiliate seine verdiente Provision.

Contentseite

Die Contentseite enthält Informationen zu Themen rund um die Produkte eines Vendors. Sie unterscheidet sich von einer speziellen Verkaufsseite dadurch, dass sie keinen Link zum Bestellformular eines Produkts enthält, sondern vielmehr eine Zwischenstation im Besucherfluss darstellt. Die Kunden werden von der Contentseite über einen Link auf die Verkaufsseite geleitet, die dann den Link zum Bestellformular enthält. Contentseiten sind dafür da, Vertrauen beim Kunden aufzubauen. Wenn ein Kunde eine Seite besucht, dann ist er immer auf der Suche nach Informationen. Contentseiten bieten dem Kunden Informationen, ohne ihm gleich etwas verkaufen zu wollen. Je mehr hochwertige Informationen angeboten werden, desto vertrauenswürdiger wird die Seite vom Kunden wahrgenommen. Die Verkaufsseite bietet dem Kunden dann noch mehr Informationen gegen Bezahlung. Je mehr Vertrauen der Kunde auf der Contentseite sammeln konnte und je hochwertiger ihm die Informationen dort erscheinen, umso eher ist er dazu bereit, auf der Verkaufsseite Geld auszugeben. Die Contentseite leistet also die große Vorarbeit und bereitet den Kunden auf das „Verkaufsgespräch“ auf der Verkaufsseite vor.

Landingpage

Die Landingpage ist eine spezielle Form der Contentseite. Der Kunde „landet“ auf ihr zu Beginn des Verkaufsprozesses, z. B. nach dem Klick auf eine Werbeanzeige. Diese Landung soll so angenehm und interessant wie möglich sein, weshalb der Gestaltung von Landingpages besondere Aufmerksamkeit gewidmet wird. Kunden, die im Internet nach Informationen suchen, sind inzwischen sehr schnell in ihrer Einschätzung, ob eine Webseite die von ihnen gesuchten Informationen anbietet oder nicht. Da die Landingpage die erste Seite ist, die der Kunde im Verkaufsprozess zu Gesicht bekommt, trifft er seine Einschätzung auf genau dieser Seite. Die Landingpage sollte also möglichst attraktiv, vertrauenswürdig und informativ erscheinen. Von der Landingpage wird der Kunde dann auf weitere Contentseiten (um das Vertrauen zu steigern) oder direkt zur Verkaufsseite des Vendors geleitet.

Online-Marketing

Online-Marketing ist spezialisiert auf die Vermarktung von Produkten und Inhalten an Endkunden im Internet und nutzt dabei alle Erkenntnisse und Modelle des klassischen Marketings. Es geht also um die Kunst, das Interesse potentieller Kunden zu wecken und sie durch die gezielte Gestaltung einzelner Stationen vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss zu führen. Online-Marketing schließt dabei alle Techniken, Methoden und Modelle ein, die gegenwärtig im Internet zur Vermarktung, das heißt zum Bewerben von Produkten und Inhalten, genutzt werden. Das klassische Marketing ist hingegen analog und hat eine lange Reaktionszeit. Ob Printmedien oder Radio- und TV-Werbung: Unternehmen wussten lange Zeit nicht, wie erfolgreich ihre Werbekampagnen waren, und hatten keine oder wenige Kennzahlen darüber, wie sie diese Kampagnen optimieren können. Mit dem Online-Marketing hat sich das radikal geändert. Durch die digitale Kommunikation im Internet stehen im Online-Marketing eine große Menge Kennzahlen über die Nutzer zur Verfügung, die analysiert und für die Optimierung der Kampagnen und Marketing-Maßnahmen genutzt werden können. Gleichzeitig ist das Online-Marketing ein sich rasant entwickelndes Geschäftsfeld. Laufend werden neue Methoden und Techniken entwickelt und sofort in die Praxis umgesetzt. Auf diese Weise spezialisiert und verbessert sich die Online-Marketing-Branche kontinuierlich selbst.

Promolink

Der Promolink ist der Link zur Verkaufsseite eines Produkts bei Digistore24; er ist immer einem bestimmten Affiliate zugeordnet. Klickt ein Kunde auf diesen Link, wird ein Cookie in seinem Browser gesetzt. So kann Digistore24 den Kunden einem spezifischen Affiliate zuordnen.

Vendor

Der Vendor ist der Produkthersteller und verkauft seine Produkte über Digistore24. Hier legt er seine Produkte an und geht Kooperationen mit Affiliates oder Joint-Venture-Partnern (also mit anderen Vendoren) ein. Zugleich kann der Vendor auch die Rolle des Affiliates übernehmen und seine eigenen Produkte bewerben. Du solltest als Vendor aktiv werden, wenn du das Bedürfnis hast, dein Wissen zu teilen und damit Geld zu verdienen. Außerdem solltest du einen Blick für Nischenthemen und die richtige Darstellung von Informationen haben. Mit Digistore24 kannst du deine produzierten Produkte verkaufen und bekommst dabei Unterstützung beim Vertrieb durch Affiliates und andere Vendoren.

Verkaufsseite

Im Gegensatz zur Contentseite enthält die Verkaufsseite in jedem Fall einen Link zum Bestellformular. Auf der Verkaufsseite wird der Kunde über das Produkt informiert. Es geht darum, die Bedürfnisse des Kunden anzusprechen oder zu wecken und direkt die ideale Lösung für diese Bedürfnisse in Form von Produkten anzubieten. So hat die Optimierung der Verkaufsseite einen hohen Stellenwert und kann die Verkaufszahlen stark beeinflussen.

Werbebanner

Das Werbebanner ist eine digitale Werbeanzeige im Internet. Es befindet sich meist oben oder an der Seite einer Webseite. Manchmal werden Werbebanner auch mitten im Inhalt der Seiten platziert, da hier die Aufmerksamkeit der Leser liegt. Banner können Bilder mit Texten oder auch Animationen enthalten. Durch Werbebanner können Affiliates Kundenkontakte herstellen, ohne eine eigene Leserschaft auf einem Blog oder YouTube-Kanal gesammelt zu haben. Genau wie Landingpages oder Verkaufsseiten sollten auch Werbeanzeigen immer wieder optimiert und auf ihre Wirkung hin getestet werden. Sie sind der erste kritische Berührungspunkt des zukünftigen Kunden mit den Inhalten und Produkten des Vendors.

Zahlungsabwicklung

Als Zahlungsabwicklung wird der gesamte Ablauf von der Kaufentscheidung bis zur Überweisung der Geldsumme bezeichnet. Nach Klick auf den Link zum Bestellformular landet der Kunde auf dem Digistore24-Bestellformular. Dort trägt er seine Daten ein und wählt die gewünschte Zahlungsmethode aus. Der Kauf endet mit der Zahlungsbestätigung. Bitte beachte: Digistore24 ist kein Zahlungsanbieter, sondern eine Reseller-Plattform. Wir verkaufen deine Produkte für dich an den Endkunden, übernehmen die Steuer- und die Rechnungsabwicklung und zahlen dir deinen Gewinn aus. Zu den Zahlungsanbietern gehören z. B. PayPal, Klarna oder auch deine Hausbank, über die du eine Lastschrift veranlasst. Das Thema Zahlungsabwicklung ist so wichtig, weil Kunden, die im Internet Produkte kaufen, grundsätzlich weniger Vertrauen haben als vor Ort in einem Geschäft. Im Internet fehlt der persönliche Kontakt. Aus diesem Grund sollte die Zahlungsabwicklung im Internet für den Kunden vertrauenswürdig, einfach und transparent sein. Das erreichst du z. B. mit einem ausgezeichneten Kundensupport und einem professionell wirkenden Bestellformular. Ebenso wichtig ist, dass die Kunden die Möglichkeit haben, das Produkt zurückzugeben bzw. ein Abo zu kündigen. All diese Faktoren haben letztlich Einfluss auf deinen Umsatz!