In der Europäischen Union (EU) gelten rechtliche Kriterien (Rechtskriterien) für Kaufen-Buttons. Die Rechtskriterien dienen dem Schutz des Kunden und beinhalten Vorgaben für die Darstellung und das Verhalten von Kaufen-Button auf dem Bestellformular. Sie schützen auch dich vor einem erhöhten Reklamations- und Verwaltungsaufkommen.
Aufgrund des Resellermodels findet der Verkauf deiner Produkte über das Digistore24-Bestellformular statt. Digistore24 prüft beim Kaufvorgang, ob die EU-Rechtskriterien greifen, und passt den Kaufen-Button entsprechend an.
Hinweis
Für die Kaufentscheidungs-Buttons auf Upsellseiten gelten die EU-Rechtskriterien für Upsellseiten.
Verkaufsbedingungen
Die EU-Rechtskriterien gelten beim Verkauf an Privatkunden (Business to Customer), nicht an gewerbliche Kunden (Business to Business). Eine Bestellung ist dann gewerblich, wenn der Käufer als Unternehmer handelt.
EU-Rechtskriterien greifen:
- Beim Verkauf an Privatkunden, wenn der Verkäufer in der EU ansässig ist. Dies gilt unabhängig vom Standort des Kunden.
Hinweis
Als Reseller ist Digistore24 der Verkäufer deiner Produkte. Die EU-Rechtskriterien greifen also immer beim Verkauf an Privatkunden, wenn der Verkauf über Digistore24 GmbH stattfindet. - Beim Verkauf an Privatkunden, wenn der Kunde in der EU ansässig ist. Dies gilt unabhängig vom Standort des Verkäufers.
Hinweis
Die EU-Rechtskriterien greifen immer beim Verkauf an Privatkunden aus der EU.
EU-Rechtskriterien greifen nicht:
- Beim Verkauf an gewerbliche Kunden. Dies gilt unabhängig vom Standort des Verkäufers oder des Kunden.
- Beim Verkauf an Privatkunden, wenn Verkäufer und Kunde beide außerhalb der EU ansässig sind.
Hinweis
Die EU-Rechtskriterien greifen nicht beim Verkauf über Digistore24 Inc. oder Digistore24 LTD an Nicht-EU-Kunden, z.B. beim Verkauf auf dem amerikanischen Markt.
EU-Rechtskriterien für Kaufen-Button
- Der Kaufen-Button muss unmissverständlich beschriftet sein und eindeutig erkennen lassen, dass durch Betätigung ein rechtsgültiger Kaufvertrag geschlossen wird, der mit einer Zahlungsforderung verbunden ist.
- Der Kaufen-Button muss in unmittelbarer Nähe und in visuell klar erkennbarem Zusammenhang zu den gesetzlichen Pflichtangaben stehen.
- Die Pflichtangaben müssen auflisten, welche einzelnen Kaufpositionen enthalten sind (z.B. Hauptprodukt und Add-on), und welche Einzelpreise diese haben.