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Ich habe bei Digistore24 bestellt

Produkteinstellungen für Seminare

1. E-Mail-Marketing durch Klick-Tipp

Klick-Tipp ist das beliebteste E-Mail-Marketingsystem Deutschlands und kann mit Digistore24 voll integriert werden. Du kannst deine mit Digistore24 gewonnenen Kunden oder Affiliates in dein Klick-Tipp-Profil übertragen und so völlig automatisiert eine Kundenliste generieren.

Um Klick-Tipp verwenden zu können, solltest du dessen Produkt zunächst kaufen. Da Klick-Tipp ebenfalls einer unserer Vendoren ist, findet der Kauf über Digistore24 statt.

Welche Anbindungen bietet Klick-Tipp an?

  • Tags: Klick-Tipp setzt Tags bei erfolgreicher Zahlung/Rückzahlung/Chargeback.
  • Zusätzliche Felder bei Bestellformularen: Es übernimmt folgende Dinge in ein zusätzliches Feld (Custom Field): Rechnungslink (receipt_link) und Reaktivierungslink (renew_link).
  • Affiliate-Verteiler: Bei neuen Partnerschaften kann der Affiliate in einen Verteiler aufgenommen werden. Dabei wird ihm ebenfalls ein Tag zugewiesen und die Affiliate-ID in ein zusätzliches Feld übernommen.

Klick-Tipp mit Digistore24 verbinden

e-mail-marketing-faM.gif

  1. Gehe in der Vendor-Ansicht zu Einstellungen > Integrationen (IPN) konfigurieren.
  2. Klicke auf den Button Neue Anbindung hinzufügen.
  3. Wähle nun einen Namen für die Anbindung, den nur du sehen kannst.
  4. Wähle als Typ Klick-Tipp (Vollintegration).
  5. Wähle Alle Produkte (für all deine Produkte) und lege die Auslöser für deine Benachrichtigungen fest.
  6. Klicke nun auf Speichern.

Logge dich nun bei deinem Klick-Tipp-Account ein.

  1. Wähle im Menü Listbuilding > Neues Listing.
  2. Scrolle zu Zahlungsanbieter und wähle Digistore24.
  3. Wähle nun das Produkt, mit welchem du Klick-Tipp verwenden willst, oder klicke auf Catch all, um alle Produkte auszuwählen.
  4. Klicke auf Digistore24-Produkt anlegen.
  5. Überprüfe, ob der Produktname sowie die Produkt-ID daneben korrekt sind.
  6. Überprüfe, ob dein Digistore24-Benutzername richtig angezeigt wird.

Nun folgt der Punkt Übertragung von zusätzlichen Parametern (optional). Es macht an dieser Stelle definitiv Sinn, mit den „Zusätzlichen Feldern“ bei Klick-Tipp zu arbeiten. Durch diese Felder kannst du eine Art Platzhalter für deine E-Mail-Vorlagen erstellen, die per Klick-Tipp z. B. für Newsletter an deine Kunden und/oder Affiliates verwendet werden kann.
Ein Beispiel: Bei Klick-Tipp existiert das vordefinierte zusätzliche Feld „KUNDENVORNAME“. Nun setzt du in deiner E-Mail-Vorlage bei der Anrede folgenden Text: „Hallo KUNDENVORNAME!“ Kauft ein Kunde namens Max Mustermann dein Produkt, erhält er eine E-Mail mit folgender Anrede: „Hallo Max!“

Digistore24 empfiehlt dir, Rechnungslinks und Reaktivierungslinks in deine E-Mails einzubauen. Diese zusätzlichen Felder wurden von Klick-Tipp ebenfalls schon erstellt.

  1. Wähle zusätzliche Parameter/Felder aus, die du mit Klick-Tipp verwenden willst.
  2. Bei dem Punkt Zusätzliches Tagging (optional) kannst du weitere Einstellungen vornehmen, wenn du bereits Tags auf Klick-Tipp erstellt hast.

Nun folgt der Punkt Affiliate-Einstellungen. Wenn du deine Affiliates auch in Klick-Tipp als Liste anlegen und dadurch zum Beispiel schon komplett vollständige und personalisierte Promo-Links automatisch per E-Mail an deine Affiliates senden möchtest, solltest du zunächst an dieser Stelle einen neuen Double-Opt-in-Prozess erstellt haben. Erfahre hier, wie du in Klick-Tipp einen neuen Double-Opt-in-Prozess erstellst.

  1. Wähle nun deinen Double-Opt-in-Prozess beim gleichnamigen Drop-down.
  2. Wähle Affiliate-ID beim gleichnamigen Drop-down.
  3. Beim Unterpunkt Zusätzliches Tagging (optional) kannst du einen weiteren Tag zuweisen.
  4. Klicke zuletzt auf Speichern.

2. Addons

Nicht jedes Produkt eignet sich als Upsell oder Downsell (siehe Upsells und Downsells), da diese immer erst nach dem eigentlichen Kauf angeboten werden. Kleinere Produkte können jedoch als Addon direkt auf dem Bestellformular vorgeschlagen werden, die der Kunde wahlweise zusammen mit dem eigentlichen Produkt kaufen kann. Besonders beliebte Addons bei Digistore24 sind E-Books. Verkauft man zum Beispiel einen Guide für das schnelle Lernen einer Fremdsprache, würde sich ein E-Book über die Kultur und Geschichte des Landes anbieten.

Ein Addon ist ein eigenes Produkt!

Du solltest dein Addon zunächst als eigenständiges Produkt anlegen. Dieses kannst du dann zu deinem Hauptprodukt hinzufügen. 

Ein Addon anlegen

addons-Ok0.gif

  1. Gehe in der Vendor-Ansicht auf Produkteinrichtung > Produkt-Konfiguration.
  2. Klicke auf das Stift-Icon des Produkts, auf dessen Bestellformular du das Addon-Produkt anbieten möchtest und nicht das Addon-Produkt selbst.
  3. Gehe zum Tab "Addons".
  4. Wenn du ”Kauf vom Hauptprodukt ist optional, falls Addons vorhanden” aktivierst, können Kunden sich auch nur für das Addon-Produkt entscheiden, ohne das Hauptprodukt zu kaufen.
  5. Wenn du bei “Affiliate- und Joint Venture-Provisionen berechnen” die Option “nach Gesamtbetrag des Kaufs” wählst, gelten die Affiliate-Provision-Einstellungen des Hauptprodukts, nicht die des Addon-Produkts. Für die Berechnung der Provision wird jedoch immer der gesamte Kaufbetrag herangezogen, also Kaufbetrag des Initial-Produkts plus Kaufbeträge aller Addon-Produkte. Wenn du hingegen die Option “einzeln je Addon-Betrag” wählst, wird die von dir eingestellte Affiliate-Provision des Hauptprodukts mit den von dir eingestellten Affiliate-Provisionen der Addon-Produkte zusammengerechnet. Die Affiliate-Provision-Einstellungen können bei Produkteinrichtung > Produkt-Konfiguration in den jeweiligen Produktdetails vorgenommen werden.
  6. Klicke nun auf "Speichern".
  7. Scrolle nun nach unten zum Fenster "Addon hinzufügen".
  8. Wähle im Feld “Addon hinzufügen” das Addon-Produkt aus. Als Addon-Produkt kannst prinzipiell alle Produkte wählen, die du in deinem Vendor-Konto angelegt hast und die bereits vom Digistore24-Team genehmigt wurden.
  9. Lege nun bei “Vorgegebene Anzahl” fest, wie oft das jeweilige Addon-Produkt auf dem Bestellformular angezeigt werden soll.
  10. Wenn du bei “Käufer kann Anzahl bei Kauf ändern” die Option “Ja” wählst, kann dein Kunde frei bestimmen, wie oft er dieses Addon kauft.
  11. Nimm nun weitere Einstellungen wie Abrechnungstyp, Zahlungen usw. vor. Dies funktioniert komplett gleich wie bei dem Erstellen eines Zahlungsplans.
  12. Klicke zuletzt auf "Addon hinzufügen". Wenn du nachdem die Seite neu geladen hat, zum untersten Teil der Seite gehst, siehst du dein soeben erstelltes Addon in der Übersicht und kannst es mit einem Klick auf das Stift-Icon bearbeiten.

Die Zahlungspläne des Addons werden nicht beachtet!

Beachte bitte, dass die Zahlungspläne des Addon-Produkts, die du im Tab Zahlungspläne hinterlegt hast, keine Wirksamkeit haben, wenn das Produkt als Addon verkauft wird.

3. Upsells und Downsells

Wenn du mehrere Produkte anbietest, lohnt es sich, sie über das Upsell- und Downsell-Verfahren zu verkaufen.

Was sind Upsells und Downsells?

Es besteht die Möglichkeit, dass du nach einem erfolgreichen Kauf ein weiteres Produkt anbietest. Im Idealfall ist dieses Produkt auf die Interessen des Kunden maßgeschneidert, um die Verkaufswahrscheinlichkeit zu erhöhen.

Wenn sich der Kunde nun dazu entscheidet, auch dieses zweite Produkt zu kaufen, spricht man von einem Upsell.

Wenn der Kunde das zweite Produkt nicht kaufen will, kann man ihm ein Ersatzangebot machen, also ein drittes Produkt anbieten. Wird dieses Produkt dann gekauft, spricht man von einem Downsell.

Erfahre mehr dazu hier.

4. E-Tickets

Bei Digistore24 kannst du professionelle E-Tickets für deine Seminare erstellen und verkaufen. QR- und Barcodes auf den Tickets helfen deinem Personal, die E-Tickets der Besucher beim Einlass zur Veranstaltung schnell zu erfassen. Bevor du ein E-Ticket anlegen kannst, solltest du ein E-Ticket-Bild und ein E-Ticket-Logo auf Digistore24 hochladen.

E-Ticket-Bild und E-Ticket-Logo hochladen

  1. Gehe in der Vendor-Ansicht auf Produkteinrichtung > Bilder.
  2. Klicke auf den Button Neues Bild hinzufügen.
  3. Wähle den Bildtyp E-Ticket-Bild (in der Mitte).
  4. Nun öffnet sich der Uploader „FileStack“. Lade ein geeignetes Bild hoch, indem du entweder das Bild per Drag-and-Drop auf das Fenster ziehst oder indem du auf Wähle die Dateien klickst und dann die entsprechende Datei wählst. Beachte jedoch bitte, dass das E-Ticket-Bild ein Format von 500 × 640 Pixel haben sollte. Du kannst die Dateiformate GIF, JPG, PNG und SVG verwenden.
  5. Klicke auf Hochladen. Sobald der Upload abgeschlossen ist, gelangst du wieder zur Bilder-Liste.
  6. Führe die gleichen Schritte erneut aus, wähle nun aber bei Schritt 3 den Bildtyp E-Ticket-Logo. Bitte beachte, dass das E-Ticket-Logo eine Breite von 250 bis 620 Pixel und eine Höhe von genau 400 Pixel haben sollte. Stelle nach dem Hochladen beider Bilder sicher, dass du die Genehmigung beantragt hast. Das kannst du bei der Bilder-Liste unter Genehmigung prüfen: Es sollte dort bei einer erfolgreichen Anfrage Warte ... stehen. Lege nun einen Veranstaltungsort für dein E-Ticket fest:

Veranstaltungsort für E-Tickets festlegen

  1. Gehe in der Vendor-Ansicht auf Produkteinrichtung > E-Tickets.
  2. Klicke auf den Button Veranstaltungsort hinzufügen.
  3. Als Name eignet sich der Veranstaltungsort, da dieser bei der Auswahl des Orts im Bestellformular angezeigt wird.
  4. Gib bei Adresse die genaue Adresse deiner Veranstaltung ein.
  5. Gehe auf Google Maps und gib dort den Veranstaltungsort ein. Zoome so weit heran, wie du es für sinnvoll hältst, und kopiere dann die URL. Zuletzt fügst du die URL bei Google-Maps-URL für Karte ein. Bitte beachte: Es kann vorkommen, dass der rote Marker, der den Ort auf der Google-Maps-Karte markiert, bei der Digistore24-Karte leicht verschoben ist. Die Lösung für dieses Problem erklären wir in diesem Video.
  6. Füge eine Anfahrtsbeschreibung hinzu. Achte bitte darauf, dich kurz zu fassen, da der Platz auf dem E-Ticket begrenzt ist.
  7. Klicke zuletzt auf Speichern.

Erstelle nun eine Vorlage für deine E-Tickets:

E-Ticket-Vorlage erstellen

  1. Gehe in der Vendor-Ansicht auf Produkteinrichtung > E-Tickets.
  2. Wechsle in den Tab E-Ticket-Vorlagen.
  3. Klicke auf den blauen Button E-Ticket-Vorlage erstellen.
  4. Lege bei Name deinen internen Event-Namen fest, der nur für dich sichtbar ist. Zusätzlich kannst du eine interne Notiz hinzufügen.
  5. Wähle bei Layout zwischen den folgenden Optionen:
    • Standard
    • Erweitert (mit Teilnahmebedingungen)
      Diese erweiterte Option ist nur dann sinnvoll, wenn du tatsächlich Teilnahmebedingungen auf dem Ticket angibst. Ist das nicht der Fall, wähle bitte die Option Standard.
  6. Bei Kopfzeilentext (rechts neben dem Logo) und Text oben (unter dem Logo) gibst du die entsprechenden Texte ein. Normalerweise handelt es sich dabei um deine Nutzungsbedingungen.
  7. Gib bei Name der Veranstaltung den Veranstaltungsnamen an, der dann auch auf dem E-Ticket erscheinen wird.
  8. Bei Text unter Veranstaltungsname kannst du Angaben zu den Zeiten der Veranstaltung machen.
  9. Bei Text in der Mitte kannst du eine Beschreibung der Veranstaltung einfügen. Bitte halte den Text relativ kurz, da sich die E-Ticket-PDF-Seite nicht an einen zu langen Text anpassen kann.
  10. Bei E-Ticket-Logo und E-Ticket-Bild (mittig) wählst du die entsprechenden Bilddateien aus, die du bereits hochgeladen hast.
  11. Bei Veranstaltungsort (für Vorschau) wählst du den Veranstaltungsort aus. Diesen Veranstaltungsort solltest du zuvor bereits angelegt haben.
    Falls gewünscht kannst du die Option Teilnehmer-Anschrift abfragen aktivieren. Dann sollte jeder Teilnehmer erst seine vollständige Adresse eintragen, bevor ihm das E-Ticket ausgestellt wird.
  12. Klicke zuletzt auf Speichern.

Nun solltest du nur noch deine E-Ticket-Vorlage deinem Produkt zuordnen:

E-Ticket-Vorlage einem Produkt zuordnen

  1. Gehe in der Vendor-Ansicht auf Produkteinrichtung > Produkt-Konfiguration.
  2. Klicke auf das Stift-Icon des Produkts, das du dem E-Ticket hinzufügen möchtest.
  3. Wechsle in den Tab E-Tickets.
  4. Wähle bei E-Ticket-Vorlage deine gerade erstellte E-Ticket-Vorlage aus.
  5. Bei Orte/Daten/Zeit + Hinweis/Anzahl gibst du einen oder mehrere Termine für dein Event/Seminar an. Ganz rechts kannst du die Anzahl wählen bzw. wie viele E-Tickets verkauft werden können, bevor dein Seminar ausgebucht ist.
  6. Bei E-Tickets verkaufen bis wählst du, wie lange deine E-Tickets verkauft werden sollen.
  7. Lege nun die Details deines Seminars fest. Hier bestimmst du auch, wie viele Tickets du für welchen Ort anbietest.
  8. Bei Text für Terminauswahl kannst du einen Text eingeben, der zusammen mit der Terminauswahl auf dem Bestellformular erscheinen wird. An der Stelle, an der du [SELECT] in deinen Text einfügst, wird eine Drop-down-Liste mit den Terminvarianten angezeigt. Wenn du [LIST] in deinen Text einfügst, fügt dieser Platzhalter an dieser Stelle eine sogenannte Radiobutton-Liste hinzu. Das ist eine Liste, bei der alle Varianten angezeigt werden und man eine davon auswählen kann.
  9. Optional kannst du bei Bezeichnung eine Bezeichnung für die Rechnung und die Bestätigungsmail (für die Kunden) definieren.
    1. Die Termin-Auswahlliste auf dem Bestellformular ist in folgender Reihenfolge vorgegeben:
    2. Ort [PLACE]
    3. Datum [DATE]
    4. Uhrzeit/Notiz [NOTE]
    5. Anzahl der Plätze [STOCK]
  10. Bei Falls Event ausgebucht … kannst du wählen zwischen:
    • Verkäufe ohne E-Tickets weiter durchführen: So verkaufst du das Produkt auch ohne E-Tickets weiter.
    • Verkäufe ohne E-Tickets durchführen, falls das Event ein Add-on ist: So verkaufst du das Produkt auch ohne E-Tickets weiter, wenn es sich bei der Veranstaltung um ein Add-on handelt. Wenn du dieser Anleitung gefolgt bist, ist dies nicht der Fall.
    • Verkäufe abbrechen: So wird der Verkauf ganz abgebrochen.  
  11. Klicke zuletzt auf Speichern.

Führe einen weiteren Testkauf durch, um sicherzugehen, dass der Zahlungsprozess so abläuft, wie du das wünscht.

5. Veranstaltungsort als Produktvariante

Wenn du dein Seminar ohne E-Tickets verkaufen willst, kannst du Produktvarianten mit unterschiedlichen Zeiten und Orten deiner Veranstaltung zum Verkauf anbieten. Der Kunde kann auf dem Bestellformular zwischen den Zeiten und/oder den Orten wählen. Um Produktvarianten anzulegen, gehe wie folgt vor:

veranstaltungsort-jAs.gif

  1. Gehe in der Vendor-Ansicht auf Produkteinrichtung > Produkt-Konfiguration.
  2. Klicke auf das Stift-Icon des jeweiligen Produkts.
  3. Wechsle in den Tab Varianten.
  4. Trage nun als Namen deinen Veranstaltungsort ein sowie das Datum und die Zeit deines Seminars. Optional kannst du zusätzlich eine ID und einen Tag (= Markierung) für deine Produktvariante eingeben.
  5. Bei Text für Variantenauswahl kannst du einen Text festlegen, der auf dem Bestellformular über der Variantenauswahl steht. An der Stelle, an der du [SELECT] in deinen Text einfügst, wird eine Drop-down-Liste mit den Terminvarianten angezeigt. Wenn du [LIST] in deinen Text einfügst, fügt dieser Platzhalter an dieser Stelle eine sogenannte Radiobutton-Liste hinzu. Das ist eine Liste, bei der alle Varianten angezeigt werden und man eine davon auswählen kann.
  6. Gib nun eine Bezeichnung an, die auf der Rechnung, auf der Bestellbestätigungsseite und in der Bestellbestätigungsmail angezeigt wird. Passend wäre in deinem Fall z. B. Terminvariante.
  7. Klicke zuletzt auf Speichern.

6. IPN-Anbindungen

IPN steht für Instant Payment Notification und heißt übersetzt „Sofortige Zahlungsbenachrichtigung“. Das bedeutet, dass Informationen im Falle eines Kaufes weitergeleitet werden können. Folgende Informationen können weitergeleitet werden:

Informationen, die per IPN von Digistore24 übertragen werden können

order_id Die Bestell-ID (z. B. XU8A3HZ2)
buyer_email E-Mail-Adresse des Käufers
product_id ID des Produkts
product_nam Name des Produkts
buyer_id ID des Käufers
buyer_first_name Vorname des Käufers
buyer_last_name Nachname des Käufers
sha_sign Die digitale Signatur der GET-Parameter (hierfür wird der Dankeseite-Schlüssel [Artikel Dankeseite-Schlüssel] genutzt)
order_item_id Bestell-ID eines Produkts bei mehreren Produktverkäufen (Upsells, Add-ons usw.)
quantity Anzahl (falls Anzahl auswählbar)
country Herkunftsland des Käufers (wichtig u. a. für VAT/Umsatzsteuer)
buyer_language Sprache des Käufers
amount Höhe des Preises
vat_amount Höhe der VAT/Umsatzsteuer

Es gibt einige Systeme, die du mit nur wenigen Klicks an Digistore24 anbinden kannst. Dabei gibt es drei Arten:

  • Mitgliedersysteme
  • Autoresponder
  • Sonstiges

Folgende Mitgliedersysteme sind vorkonfiguriert:

  • DigiMember
  • Digital Access Pass
  • inCMS (SwissMadeMarketing)
  • Kajabi (the New Kajabi – Release in 2016)
  • Webinaris
  • WishList Membership
  • aMember

Folgende Autoresponder sind vorkonfiguriert:

Sonstige vorgefertigte IPN-Anbindungen:

Solltest du andere Systeme anbinden wollen, solltest du eine generische IPN-Anbindung erstellen.

Hinweis
Um eine generische IPN-Anbindung programmieren zu können, brauchst du entweder selbst Programmiererfahrung oder einen Programmierer.