O Calendário de reservas é um recurso que permite organizar compromissos com seus clientes de forma rápida e fácil.
Quando um cliente compra um produto baseado em compromissos, por exemplo, um seminário online ou uma sessão de coaching, ele é redirecionado para uma página de agendamento de compromissos. É aqui que eles podem agendar um compromisso sujeito à sua disponibilidade.
Como um vendedor, você pode aproveitar os seguintes benefícios do Calendário de reservas:
- Gerencie seus compromissos centralmente no Digistore24
- Informe sua disponibilidade em horários
- Sincronize seu calendário Google para manter sua disponibilidade atualizada (opcional)
- Conecte sua conta Zoom para criar automaticamente links do Zoom para compromissos (opcional)
- Seus clientes são automaticamente informados por e-mail
Como configurar o Calendário de Reservas:
Especifique as configurações básicas
Nas configurações, você pode definir a aparência da página de agendamento de compromissos e conectar seu calendário Google e conta Zoom.
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Na visualização do vendedor, abra Conta > Calendário de Reservas.
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Mude para a aba Configurações.
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Digite um Nome exibido.
O nome exibido é mostrado ao cliente como o parceiro de agendamento na página de agendamento de compromissos.
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Faça o upload de um Logo.
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Clique em Carregar imagem).
- Selecione uma imagem.
- Você pode recortar a imagem.
- Clique em Recortar imagem.
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Selecione as Cores da sua marca.
Sua seleção será exibida no lado direito da tela na Pré-visualização.
- Ative a caixa de seleção Videoconferência com Zoom em Tipos de agendamento.
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Opcional: Conecte sua conta Zoom.
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Clique no botão Conectar Zoom.
- Faça login usando seus dados de acesso do Zoom.
- Clique em Permitir na parte inferior da tela.
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- Defina um Tempo de intervalo entre compromissos.
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Opcional: Conecte seu calendário Google.
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Clique no botão + Conectar calendário Google.
- Faça login usando seus dados de acesso do Google.
- Em Faça login no calendário Digistore24, clique em Próximo.
- Em Confiança no calendário Digistore24, clique em Perguntar.
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- Ative a caixa de seleção Termos de uso.
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Clique em Salvar.
Gerenciar agenda
Você pode usar horários para determinar quando está disponível para compromissos. Você define horários fixos para isso em uma agenda semanal. Você pode levar em conta desvios com sobreposições de data.
Você pode criar quantas agendas quiser ao lado da agenda padrão. Isso pode ser útil, por exemplo, se você quiser definir disponibilidades diferentes para diferentes produtos.
Defina sua disponibilidade
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Na visualização do vendedor, abra Conta > Calendário de Reservas.
- Clique no botão Gerenciar agenda na aba Compromissos.
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Selecione seu Fuso horário.
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Edite a agenda de acordo com seu horário de trabalho a cada semana. Você pode especificar horários de trabalho para cada dia da semana ativo. Para adicionar horas de trabalho adicionais, clique em + para um dia da semana.
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Clique em Salvar alterações.
Defina sobreposições de data
Você pode usar sobreposições de data para definir desvios de sua agenda sem mudar a própria agenda. Isso é útil, por exemplo, se você quiser levar em conta períodos de férias.
Opção 1: Digite desvios manualmente
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Na visualização do vendedor, abra Conta > Calendário de Reservas.
- Clique no botão Gerenciar agenda na aba Compromissos.
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Clique em Adicionar sobreposição de data.
Um calendário será exibido.
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Selecione o mês no calendário e clique nos dias do mês em que não está disponível.
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Se você só estiver disponível em determinados horários nos dias selecionados, clique em + em Defina horas disponíveis. Os horários que você inserir se aplicarão a todos os dias selecionados.
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Clique em Salvar.
Opção 2: Sincronize o calendário Google
Se você sincronizar seu calendário Google, o Digistore24 ajustará automaticamente sua disponibilidade.
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Na visualização do vendedor, abra Conta > Calendário de Reservas.
- Clique em Gerenciar agenda na aba Compromissos.
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Clique em Sincronizar com seu calendário.
Alternativamente: No campo Sincronizar com outra conta Google, insira o endereço de e-mail da conta Google que você deseja sincronizar para a sobreposição de data e clique em Enviar solicitação de sincronização.
Crie uma nova agenda
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Na visualização do vendedor, abra Conta > Calendário de Reservas.
- Clique no botão Gerenciar agenda na aba Compromissos.
- Clique em + Criar agenda.
- Digite um Nome da agenda .
- Especifique a Prioridade.
Nota
Você deve atribuir uma prioridade de 1 a 9999 a cada agenda. Isso permite que você atribua várias agendas a um modelo de agendamento posteriormente. Se seu cliente marcar um compromisso que esteja disponível em ambas as agendas, o compromisso será automaticamente atribuído à agenda com maior prioridade.
- Clique em Criar.
- Defina sua disponibilidade (veja Definir disponibilidade).
- Opcional: Defina sobreposições de data (veja Definir sobreposições de data).
- Clique em Salvar alterações.
Dica
Para excluir uma agenda, clique em Excluir agenda.
Criar modelos de agendamento
Você pode usar modelos de agendamento para especificar quais configurações se aplicam a quais produtos. Você pode adicionar quantos produtos quiser a um modelo de agendamento, mas cada produto pode ser atribuído a apenas um modelo de agendamento.
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Na visualização do vendedor, abra Conta > Calendário de Reservas.
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Mude para a aba Modelos de agendamento.
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Clique em Criar modelo de agendamento.
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Digite o Nome do modelo de agendamento.
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Adicione uma Descrição.
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Para Conectar produtos, selecione todos os produtos aos quais as configurações do novo modelo de agendamento devem ser aplicadas.
Se você selecionar um produto que já está atribuído a outro modelo de agendamento, uma mensagem será exibida.
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Clique em Sim para mover o produto para o novo modelo de agendamento.
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Clique em Não para deixar o produto no outro modelo de agendamento.
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Selecione uma Duração do agendamento.
A duração do agendamento é exibida na página de agendamento de compromissos e incluída no arquivo do calendário que é enviado ao cliente após a realização da reserva.
- Para Conectar agendas, selecione todas as agendas que devem se aplicar ao modelo de agendamento.
Por favor, note
Você pode atribuir várias agendas a um modelo de agendamento. Se seu cliente marcar um compromisso que esteja disponível em ambas as agendas, o compromisso será automaticamente atribuído à agenda com a maior prioridade (veja Criar nova agenda). - Em Definir tipo de agendamento, ative a opção Videoconferência com Zoom.
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Clique em Criar modelo de agendamento.
O modelo de agendamento é exibido na aba Modelos de agendamento.
Dica
Clique em Pré-visualização para o novo modelo de agendamento para ver a página de agendamento correspondente do ponto de vista do cliente.