O envio de IPNs é automatizado pelo Digistore24. No entanto, é possível reenviar um IPN manualmente. Isto é útil se o envio automatizado de um IPN falhou, por exemplo, porque o sistema de destino estava temporariamente indisponível. Ao reenviar o IPN, a informação ainda chegará ao sistema de destino.
Existem duas maneiras de reenviar um IPN:
- via relatórios de IPN
- via relatórios de transações
Você tem diferentes opções de filtragem para cada área. Por exemplo, nos relatórios de IPN você pode filtrar pelo sistema de destino, enquanto nos relatórios de transações você pode filtrar pelo tipo de cobrança. Use a área onde você pode encontrar o IPN correspondente mais rapidamente, com base nas informações disponíveis para você.
Dica
Você pode sempre verificar se o IPN foi enviado com sucesso indo para relatórios de IPN e olhando no campo Chamada bem-sucedida. Você também pode filtrar por este campo.
Reenviar IPN via relatórios de IPN
- Faça login na sua conta Digistore24.
- Vá para Relatórios > Integrações (IPN) na visualização de vendedor. Uma visão geral de todos os IPNs enviados agora será exibida.
- Se você quiser filtrar a visão geral: Selecione os critérios de filtragem nos campos acima da visão geral, por exemplo, Chamada bem-sucedida e/ou Conexão IPN e clique em Buscar. Uma visão geral filtrada dos IPNs enviados agora será exibida.
- Clique no ícone da lupa para um IPN na visão geral. A visualização detalhada do IPN agora será aberta.
- Role para baixo e clique no botão Iniciar notificação IPN novamente. O IPN será enviado novamente.
Reenviar IPN via relatórios de transações
- Faça login na sua conta Digistore24.
- Vá para Relatórios > Transações na visualização de vendedor. Uma visão geral de todas as transações agora será exibida.
- Se você quiser filtrar a visão geral: Insira o ID do pedido nos campos acima da visão geral, ou selecione critérios de filtragem e clique em Buscar. Uma visão geral filtrada das transações agora será exibida.
- Clique no ícone da lupa para uma transação na visão geral. A visualização detalhada da transação agora será aberta.
- Role para baixo e clique no botão IPN em Transações.
- Confirme a seguinte mensagem com Sim. O IPN será enviado novamente.