Salesforce é uma ferramenta abrangente para gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Você pode conectar o Salesforce ao Digistore24. Isso transfere contatos e pedidos para o Salesforce.
Para conectar o Salesforce ao Digistore24, você precisa configurar uma conexão IPN para o sistema alvo Salesforce no Digistore24.
Nota
O Salesforce é um serviço pago. Você pode encontrar mais informações aqui.
Requisitos
- Você já tem uma conta no Salesforce
- Você conhece seu token de segurança do Salesforce (Security Token)
Se você ainda não conhece seu token de segurança, pode encontrar um guia aqui.
Configurar a conexão IPN
- Faça login na sua conta Digistore24.
- Vá para Configurações > Integrações (IPN) na visualização do Vendedor.
- Clique no botão Adicionar nova conexão. Uma visão geral das conexões será exibida agora.
- Clique no cartão Salesforce. O formulário de entrada agora será aberto.
- Insira um Nome. Isso é visível apenas para você.
- Selecione para quais produtos um IPN deve ser enviado no campo Para produtos.
- Selecione se um IPN também deve ser enviado quando os produtos forem adquiridos como complementos no campo Para complementos.
- Você pode selecionar em quais idiomas dos produtos um IPN deve ser enviado no campo Para pedidos nesses idiomas.
- Selecione para quais eventos um IPN deve ser enviado no campo Enviar notificações para. Campos de entrada adicionais aparecerão dependendo do que você selecionar aqui.
- Se aplicável: Você pode selecionar para quais eventos de pedido de clientes um IPN deve ser enviado no campo Para evento de pedido.
- Se aplicável: Você pode selecionar para quais eventos de parceria de afiliados um IPN deve ser enviado no campo Para novos afiliados.
- Digite seu nome de usuário do Salesforce.
- Digite sua senha do Salesforce.
- Digite seu token de segurança do Salesforce.
- Selecione se a conexão deve ser ativa imediatamente após a salvamento no campo Ativo.
- Selecione sob quais condições um IPN deve ser enviado no campo Notificação IPN é enviada .
- Você pode inserir um ou mais endereços de e-mail no campo Endereço de e-mail para notificações de erro. Se ocorrerem erros durante a entrega do IPN, você será notificado através desses endereços de e-mail.
- Se você criou campos adicionais (campos de registro mestre/campos personalizados) no sistema alvo: Você pode inserir os nomes dos campos criados no sistema alvo para serem preenchidos com dados enviados pelo Digistore24 nas seções Campos personalizados, Clientes para afiliados, Produto, Endereço, e Valores.
- Clique em Salvar. A conexão IPN está agora configurada.
Nota
Use o botão Teste a conexão para verificar se a conexão IPN que você configurou funciona e se os IPNs são transferidos para o sistema alvo.
Dica
Você pode criar várias conexões IPN para um sistema alvo e, assim, cobrir diferentes casos de uso. Os casos de uso que são possíveis e sensatos também dependem do sistema alvo.
Exemplos
- Os dados devem ser transferidos para várias listas de e-mail ou campanhas.
- Quando um pagamento é feito, o cliente deve ser adicionado a uma lista de e-mails e, quando um reembolso ocorre, o cliente deve ser removido de uma lista de e-mails.
- Para certos produtos, um IPN deve ser enviado apenas para pedidos de clientes; para outros produtos, ele também deve ser enviado para parcerias de associado.
Configure uma conexão IPN separada para cada caso de uso para o respectivo sistema alvo.