Konnektive é uma ferramenta abrangente para gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM). Você pode conectar o Konnektive ao Digistore24. Como resultado, os dados de pedidos e clientes são transferidos para o Konnektive e podem ser usados lá, por exemplo, para fins de cumprimento.

Para conectar o Konnektive ao Digistore24, você precisa configurar uma conexão IPN para o sistema de destino Konnektive no Digistore24.

Nota
O Konnektive está sujeito a uma taxa. Você pode encontrar mais informações aqui.

Requisitos

• Você já tem uma conta no Konnektive.
• Você criou um usuário API no Konnektive e sabe o "nome de usuário" e a "senha".

Se você ainda não criou um usuário API, pode encontrar um guia sobre como fazer isso aqui.

Configurar a conexão IPN

1. Faça login na sua conta Digistore24.
2. Vá para a visão de Vendedor e abra Configurações > Integrações (IPN).
3. Clique no botão Adicionar nova conexão. Uma visão geral das conexões será exibida agora.
4. Clique no cartão Konnektive. O formulário de entrada agora será aberto.
5. Insira um Nome. Isso é visível apenas para você.
6. Selecione para quais produtos um IPN deve ser enviado no campo Para produtos.
7. Selecione se um IPN também deve ser enviado quando os produtos forem adquiridos como complementos no campo Para complementos.
8. Você pode selecionar para quais idiomas de produto um IPN deve ser enviado no campo Para pedidos nesses idiomas.
9. Selecione para quais eventos um IPN deve ser enviado no campo Enviar notificações para. Campos de entrada adicionais aparecerão dependendo do que você selecionar aqui.

   Nota
   Somente o evento Pedidos de clientes está disponível para esta conexão IPN.

10. Se aplicável: Você pode selecionar para quais eventos de pedidos de clientes um IPN deve ser enviado no campo Para eventos de pedidos.
11. Digite o "Nome de usuário" do usuário da API do Konnektive.
12. Selecione quais eventos farão com que um comprador seja adicionado ou removido da lista no campo Ação.
13. Digite a senha da API do Konnektive.
14. Digite o ID de uma campanha no Konnektive no campo Campanha (ID).

    Nota
    Se você quiser transferir dados para várias campanhas, configure uma conexão IPN separada para cada campanha.

15. Digite os números dos produtos Konnektive no campo Atribuição de produtos para os produtos correspondentes do Digistore24.

    Nota
    Se você tiver apenas um produto no Konnektive, pode inserir o número do produto no campo Todos os produtos: e deixar os outros campos vazios.

16. Selecione quando enviar um IPN no campo Tempo de IPN.
17. Selecione se a conexão deve ser ativa imediatamente após a salvamento no campo Ativo.
18. Selecione sob quais condições um IPN deve ser enviado no campo Notificação IPN é enviada.

    Nota
    Você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Oferecer newsletter no formulário de pedido.

19. Você pode inserir um ou mais endereços de e-mail no campo Endereço de e-mail para notificação de erro. Se houver erros ao enviar o IPN, você será informado por meio desses endereços de e-mail.
20. Se você criou campos adicionais (campos de registro mestre/campos personalizados) no sistema de destino: você pode inserir os nomes dos campos criados no sistema de destino para serem preenchidos com dados enviados pelo Digistore24 nas seções Campos adicionais, Clientes para afiliados, Produto, Endereço e Valores.
21. Clique em Salvar. A conexão IPN está agora configurada.

Nota
Use o botão Teste a conexão para verificar se a conexão IPN que você configurou funciona e se os IPNs são transferidos para o sistema alvo.

Dica

Você pode criar múltiplas conexões IPN para um sistema de destino para cobrir diferentes casos de uso. Os casos de uso que são possíveis e apropriados também dependem do sistema alvo.

Exemplos

• Os dados devem ser transferidos para várias listas de e-mail ou campanhas.
• Quando um pagamento é feito, o cliente deve ser adicionado a uma lista de e-mail, quando um retorno é feito, o cliente deve ser removido de uma lista de e-mail.
• Para certos produtos, um IPN deve ser enviado apenas para pedidos de clientes, e para outros produtos, também deve ser enviado para parcerias de afiliados.

Configure uma conexão IPN separada para cada caso de uso para o respectivo sistema alvo.