Nota

Este artigo se aplica à venda de cursos online e coaching online na Alemanha.

Os cursos online e o coaching online vendidos na Alemanha podem ser considerados educação a distância. Eles então se enquadram na Lei de Proteção à Educação a Distância (FernUSG) e podem necessitar de aprovação do governo.

Neste artigo, você aprenderá como projetar cursos online e coaching online para que não sejam considerados educação a distância.

O que é Educação a Distância?

O FernUSG se aplica a todas as plataformas de venda na Alemanha, não apenas à Digistore24.

De acordo com § 1 FernUSG, qualquer forma de transferência de conhecimento que atenda a TODOS os seguintes critérios é considerada educação a distância:

1. Seu produto é projetado de modo que os participantes trabalhem no conteúdo mais de 50% de forma independente. Isso significa que os participantes em sua maioria ensinam a si mesmos o conteúdo de aprendizagem utilizando os vídeos, áudios ou outros materiais que você fornece, sem que você esteja presente ou conectado via transmissão ao vivo. Essa comunicação assíncrona é chamada de assíncrona.

2. Seu produto oferece controle individual do sucesso de aprendizagem. Isso significa que seus participantes podem verificar seu próprio sucesso de aprendizagem utilizando os recursos que você disponibiliza. Estes incluem exames que os participantes devem passar. Da mesma forma, a capacidade de fazer a você até mesmo uma pergunta sobre o conteúdo, por exemplo, em sessões de perguntas e respostas, fóruns, grupos do Facebook, WhatsApp ou Messenger. Testes e questionários automatizados (por exemplo, de múltipla escolha ou preenchimento de lacunas) não contam como controle individual do sucesso de aprendizagem e podem ser utilizados sempre.

De acordo com § 12 FernUSG, você precisa de certificação de aprovação de uma autoridade governamental, o Central de Aprendizagem a Distância (ZFU), para vender educação a distância.

Para educação a distância para fins de lazer ou entretenimento ("cursos de hobby"), a aprovação pode não ser necessária. Se os requisitos são atendidos, é determinado pelo ZFU. Você também deve registrar tais cursos de hobby junto ao ZFU para vendê-los.

Se seu produto estiver sujeito à aprovação, mas não tiver uma, os contratos de venda para o produto podem ser inválidos (nulidade de acordo com § 7 Abs. 1 FernUSG). Os participantes podem então devolver o produto mesmo após o uso completo e exigir um reembolso. Os tribunais alemães frequentemente decidem a favor dos clientes em tais casos.

Projetando Cursos Que Não São Educação a Distância

A maneira mais rápida e fácil de vender seus cursos online é garantir que eles não sejam considerados educação a distância.

Para garantir que seu curso online não seja considerado educação a distância, projete-o como um curso totalmente de autoaprendizado. Remova quaisquer possibilidades de controle individual do sucesso de aprendizagem.

Certifique-se:

• Seu curso online não inclui testes que você veja e avalie ou que os participantes devem passar para desbloquear o próximo conteúdo do curso. Isso conta como controle individual do sucesso de aprendizagem.

• Seu curso online não inclui questionários que você veja e avalie ou que os participantes devem passar para desbloquear o próximo conteúdo do curso. Isso conta como controle individual do sucesso de aprendizagem.

• Seu curso online não inclui uma maneira para participantes individuais fazerem a você até mesmo uma pergunta sobre o conteúdo do curso, por exemplo, em sessões de perguntas e respostas, fóruns, grupos do Facebook, WhatsApp ou Messenger. Isso conta como controle individual do sucesso de aprendizagem.

Você pode oferecer:

• Seu curso online pode incluir testes automatizados que você não vê e avalia. Esses incluem perguntas de múltipla escolha e textos para preencher as lacunas.

• Seu curso online pode incluir uma opção de contato para perguntas organizacionais sobre o processamento do pedido. Declare claramente na descrição do produto na página de vendas ou formulário de pedido que você não responde ou avalia perguntas sobre conteúdo do curso.

Dica

Use Digibiz24 para projetar e oferecer seu curso. Você pode implementar testes automatizados com Quiz.

Projetando Coaching Que Não É Educação a Distância

A maneira mais rápida e fácil de vender seu coaching online é garantir que não seja considerado educação a distância.

O coaching ocorre em contato direto entre você e os participantes, o que inclui controle individual do sucesso de aprendizagem.

Para garantir que seu coaching não seja considerado educação a distância, certifique-se de que significativamente menos de 50% do conteúdo seja entregue via vídeos, áudios e outros meios assíncronos. Significativamente mais da metade da aprendizagem deve ocorrer em conversa direta.

Certifique-se:

• Se seu coaching incluir uma parte para autoestudo: A parte de aprendizagem autônoma conta para significativamente menos de 50% do tempo total de aprendizagem. Os participantes devem passar significativamente mais tempo em conversa com você do que revisando os materiais que você fornece, como textos, slides, livros, vídeos, áreas de associação ou similares.

• O coaching não oferece uma maneira de fazer a você perguntas sobre o conteúdo fora das sessões de coaching. As perguntas podem vir de sessões de perguntas e respostas, fóruns, grupos do Facebook, WhatsApp ou Messenger. É suficiente se os participantes puderem fazer perguntas até mesmo apenas uma vez.

Vendendo Cursos e Coaching

Ofereça cursos online e coaching online como produtos separados:

• Um curso online para autoaprendizagem

• Coaching online para aprendizagem guiada

É importante que ambos os produtos possam ser usados de forma significativa de forma independente um do outro.

Fornecendo uma Plataforma para Participantes do Curso Trocarem

Você projetou seu curso online para que não seja educação a distância. Agora você quer oferecer a seus clientes uma maneira de trocar conteúdo sem oferecer coaching individual.

Você tem as seguintes opções:

Ofereça um Espaço em Mídias Sociais Exclusivamente para Participantes

Você pode oferecer um espaço (por exemplo, grupo do WhatsApp ou Facebook) na sua página de vendas ou formulário de pedido com as seguintes restrições:

• Como fornecedor, você não comenta sobre o conteúdo de nenhuma maneira (por exemplo, "Eu quis dizer a afirmação XYZ ontem assim...")

• Como fornecedor, você apenas comenta sobre questões organizacionais (por exemplo, "O coaching de hoje foi cancelado.").

• Os participantes podem trocar conteúdo livremente. A troca não é comentada ou influenciada por você.

Declare claramente na descrição do produto na página de vendas ou formulário de pedido que você não responde ou avalia perguntas sobre conteúdo do curso.

Venda Acesso a Áreas ou Grupos de Membros como um Produto Separado

Se você quiser oferecer à sua comunidade oportunidades de entrar em contato com você sobre conteúdo além do produto, você pode oferecer um produto separado para isso. O produto pode ser, por exemplo, um acesso pago a um grupo do Facebook.

É importante que este produto possa ser usado de forma significativa por conta própria e não tenha uma conexão direta com seu outro produto.

Vendendo Educação a Distância

Se você quiser oferecer cursos ou coaching de educação a distância na Digistore24, envie uma cópia da certificação do ZFU (para cursos relacionados ao trabalho) ou uma cópia do registro no ZFU (para cursos de lazer) para o nosso suporte.