Você pode adicionar campos de entrada adicionais a um formulário de pedido, como caixas de seleção e campos de texto. Isso permite que você colete informações adicionais de clientes em potencial.

Você pode combinar vários campos de entrada adicionais em um único formulário.

Você tem as seguintes opções:

• Personalize o produto pedindo o nome para ser impresso nele.

• Coletar feedback.

• Aprenda com e sobre seus clientes para aumentar a taxa de conversão.

Dica

Evite fazer perguntas excessivamente sensíveis para não afastar potenciais compradores, por exemplo, sobre orientação sexual ou religiosa.

Para oferecer um produto em diferentes tamanhos ou quantidades, use variantes e quantidades.

Crie uma política de devolução para especificar quando um cliente pode devolver um produto adquirido. O Digistore24 cuidará de todo o resto e ajustará automaticamente o formulário de pedido.

Guia passo a passo

Crie o formulário.

1. Na visualização do vendedor, abra Conta > Campos de entrada adicionais.

2. Clique no botão criar formulário.

3. Digite o nome do formulário no campo nome. O nome é visível apenas para você.

4. Selecione se o formulário deve ser exibido no formulário de pedido ou em uma página separada após a compra sob mostrar campos de entrada.... Se o formulário for exibido em uma página separada, selecione se a página separada deve ser exibida várias vezes ou apenas uma vez sob para múltiplos pedidos....

5. Selecione se o formulário deve estar ativo imediatamente após a salvamento sob ativo.

6. Selecione os produtos para os quais o formulário deve ser exibido sob produtos.

7. Selecione o idioma para o qual o formulário deve ser exibido sob idioma. Se você quiser oferecer vários idiomas, crie um formulário separado para cada idioma.

8. Digite um título e uma descrição. Use espaços reservados para personalizar os textos.

9. Clique no botão salvar. O formulário foi criado.

Adicionar campos de entrada ao formulário.

1. Role para a seção adicionar campo de entrada.

2. Selecione o tipo de campo de entrada (por exemplo, pequeno campo de texto, caixa de seleção, menu suspenso) sob tipo.

3. Se você selecionou dados de endereço, pode escolher se as entradas devem ser incluídas no e-ticket sob incluir no e-ticket (por exemplo, se o participante do evento não é o mesmo que o comprador).

4. Cada tipo de campo de entrada tem opções diferentes.

5. Digite o nome no campo nome (interno). O nome é visível apenas para você.

6. Digite o texto que deve ser exibido ao comprador no campo rótulo, por exemplo, primeiro nome.

7. Selecione se o campo de entrada deve estar ativo imediatamente após a salvamento sob ativo.

8. Digite a posição do campo de entrada no campo ordem. O campo de entrada com a posição mais baixa será exibido primeiro.

9. Selecione se o campo de entrada é obrigatório sob obrigatório.

10. Clique no botão adicionar novo campo de entrada.

11. Na parte inferior da página, você verá seu novo campo de entrada na lista.

12. Repita esse processo para todos os campos de entrada que deseja adicionar.

Você pode alterar a disposição ou a ordem dos campos no formulário de pedido mais tarde na lista de formulários.

Leia campos de entrada adicionais

Veja o que os compradores inseriram nos campos de entrada adicionais.

1. Na visualização do vendedor, abra conta > campos de entrada adicionais.

2. Clique no ícone de lápis ao lado de um formulário.

3. Clique no botão dados do comprador.

4. Uma lista de entradas será exibida.

Você pode navegar diretamente para o pedido.

Se você deseja exportar a visão geral como um arquivo CSV, clique em exportação CSV e depois selecione o formato desejado.

Transferir campos de entrada adicionais via IPN

Transferir o que os compradores inseriram nos campos de entrada adicionais via IPN.

1. Integre uma conexão IPN genérica ao Digistore24.

2. Selecione o elemento campos de entrada adicionais sob enviar notificações para.

3. Clique no botão salvar. A conexão IPN está configurada.

Os dados dos campos de entrada adicionais serão transmitidos em uma notificação IPN separada. Em seu sistema, você pode então mesclar os dados com os dados do pedido.

Nota

Não podemos garantir que as notificações IPN serão sempre realizadas na mesma ordem. A razão é que para alguns métodos de pagamento, as notificações chegam muito tarde (por exemplo, para pagamentos antecipados). Além disso, existem efeitos assíncronos: o processo de pedido nunca espera pela notificação IPN dos campos de entrada adicionais, mas às vezes pelas notificações IPN relacionadas ao pagamento. Portanto, recomendamos armazenar temporariamente as notificações IPN relacionadas aos campos de entrada adicionais no banco de dados.