Avec un achat test, vous pouvez tester votre processus de vente du point de vue du client sans avoir à acheter réellement votre produit. Tout est simulé comme si vous achetiez réellement le produit.

Conditions

• Navigateur :
  
  • Vous utilisez la même fenêtre de navigateur pour effectuer un achat test que celle que vous utilisez pour vous connecter à Digistore24.

  • Vous n'utilisez pas une fenêtre privée/incognito.

  • Vous n’avez pas activé de fonctionnalité de navigateur qui bloque le suivi inter-domaines. Dans Safari, par exemple, cette option s'appelle "Prévenir le suivi inter-sites".

• Formulaire de commande :
  • Vous avez publié le formulaire de commande qui est attribué au produit pour lequel vous souhaitez effectuer un achat test.

  Comment publier un formulaire de commande :

  1. Dans la vue vendeur, allez à Compte > Formulaires de commande.
  2. Cliquez sur l'icône à côté d'un formulaire de commande pour le modifier.
  3. Cliquez sur Publier dans la barre d'en-tête.
  4. Cliquez sur Quitter dans la barre d'en-tête pour revenir à Digistore24.
• Paramètres du produit :
  • Si vous avez spécifié dans les paramètres du produit que les ventes de produits ne doivent pas commencer avant une certaine date, cette date doit être dans le passé.

  Comment changer la date de début de la vente du produit :

  1. Dans la vue vendeur, allez à Compte > Produits.
  2. Cliquez sur l'icône à côté d'un produit pour le modifier.
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Limites de vente.
  4. Vérifiez si une date a été saisie dans le champ Démarrer les ventes le.
  5. Si une date future est définie : supprimez la date ou sélectionnez une date dans le passé.
  6. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

  Conseil : Vous pouvez restaurer la date d'origine une fois l'achat test terminé.

Guide étape par étape

Comment effectuer un achat test :

1. Dans la vue vendeur, allez à Compte > Produits.

2. Ouvrez le formulaire de commande pour l'achat test.

   Vous disposez des options suivantes :

   1. Via l'aperçu des produits :

      • Cliquez sur l'icône à côté d'un produit.
      • Cliquez sur Effectuer un achat test.

   2. Via les paramètres du produit :

      • Cliquez sur l'icône à côté d'un produit pour le modifier.
      • Basculer vers l'onglet Liens.
      • Cliquez sur l'icône à côté de Lien vers le formulaire de commande.

3. Saisissez les données de commande nécessaires telles que le prénom, le nom, l'adresse e-mail, etc. sur le formulaire de commande.

4. Sélectionnez le mode de paiement Paiement test.

5. Cliquez sur le bouton Paiement test.

Les paiements tests ne peuvent pas être supprimés. Cependant, vous pouvez filtrer les transactions individuelles en cliquant sur les transactions que vous souhaitez voir dans la liste des transactions sous Rapports > Transactions dans le champ type de transaction. Enfin, cliquez sur le bouton de recherche.

Questions fréquentes

Mes clients ne sont pas redirigés vers la page de remerciement souhaitée. Pourquoi ?

Si les acheteurs ne sont pas redirigés vers la page que vous avez définie comme page de remerciement dans les paramètres de votre produit après l'achat, la cause peut être une redirection que votre site Web exécute. Vérifiez les paramètres sur votre site Web pour voir si une redirection est active.

Pour détecter facilement les redirections, utilisez le paramètre GET ?test_redirects=1. Ajoutez ce paramètre GET à l'URL du formulaire de commande, par exemple : https://www.checkout-ds24.com/product/123 ?test_redirects=1

Cela empêchera la redirection d'être exécutée automatiquement et une page intermédiaire apparaîtra :

La redirection ne sera exécutée qu'après avoir cliqué sur le lien.

Vous pouvez mettre fin au test avec ?test_redirects=0, par exemple, en ajoutant ce paramètre GET à l'URL de votre formulaire de commande : https://www.checkout-ds24.com/product/123 ?test_redirects=0

Si vous souhaitez tester les redirections en dehors de Digistore24, nous recommandons le site redirectdetective.com.

Pourquoi vois-je un affilié dans mon achat test ?

Cela ne se produit que si vous avez un cookie d'affilié sur votre ordinateur. Cela signifie que vous avez précédemment cliqué sur le lien promotionnel d'un affilié.

Si vous souhaitez le retirer, veuillez supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pourrez alors répéter votre achat test.

Des instructions pour supprimer les cookies peuvent être obtenues auprès de votre fournisseur de navigateur.

Comment arrêter de recevoir des e-mails concernant les achats d'abonnement test ?

Si vous continuez à recevoir des e-mails de notre part qui sont des confirmations de commande de tests d'abonnement, vous pouvez les arrêter en interrompant les abonnements tests.

1. Dans la vue vendeur, allez à Rapports > Transactions.

2. Recherchez la commande soit avec le nom de famille du client, l'adresse e-mail ou l'ID de commande. Les résultats seront affichés.

3. Cliquez sur l'icône de loupe sous actions pour la commande respective. Cela vous mènera aux détails de la commande.

4. Faites défiler jusqu'à l'élément de menu journal et cliquez sur le bouton mettre en pause les paiements pour la transaction souhaitée.

Je ne peux pas effectuer un achat test car le produit n'est pas approuvé. Que dois-je faire ?

Un achat test peut être effectué à tout moment, même si le produit respectif n’a pas encore été approuvé.

Cependant, plusieurs scénarios peuvent empêcher un achat test :

Scénario 1 :
La cause la plus fréquente est que vous avez un bloqueur de publicité (ou une autre extension de navigateur qui bloque le contenu de la page) installé, donc l'option de paiement "Test Pay" n'est pas affichée malgré une connexion préalable.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Supprimez vos cookies et votre cache (ou changez de navigateur).
2. désactivez vos extensions de navigateur.
3. Reconnectez-vous.

Si ces étapes n'ont pas aidé, veuillez contacter notre support à support@digistore24.com.

Scénario 2 :
Si vous avez déjà demandé l'approbation et que le produit a été rejeté, le formulaire de commande ne peut pas être accessible temporairement - ce qui signifie également qu'un achat test n'est pas possible. Si tel est le cas, veuillez contacter notre support à support@digistore24.com.

Scénario 3 :
Vous avez une fonction dans votre navigateur activée qui bloque le suivi inter-domaines. Dans Safari, une telle option s'appelle "Prévenir le suivi inter-sites".

Scénario 4 :
Vous n'utilisez pas la même fenêtre de navigateur pour l'achat test dans laquelle vous êtes également connecté à Digistore24.

Scénario 5 :
Vous utilisez une fenêtre privée/incognito.