Konnektive est un outil complet de gestion de la relation client (CRM). Vous pouvez connecter Konnektive à Digistore24. En conséquence, les données de commande et de client sont transférées à Konnektive et peuvent y être utilisées, par exemple, à des fins d'exécution.
Pour connecter Konnektive à Digistore24, vous devez configurer une connexion IPN pour le système cible Konnektive dans Digistore24.
Remarque
Konnektive est soumis à des frais. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.
Conditions
- Vous avez déjà un compte Konnektive.
- Vous avez créé un utilisateur API dans Konnektive et connaissez le "nom d'utilisateur" et le "mot de passe".
Si vous n'avez pas encore créé d'utilisateur API, vous pouvez trouver un guide sur la façon de le faire ici.
Configurer la connexion IPN
- Connectez-vous à votre compte Digistore24.
- Allez dans la vue Vendeur et ouvrez Paramètres > Intégrations (IPN).
- Cliquez sur le bouton Ajouter nouvelle connexion. Un aperçu des connexions sera désormais affiché.
- Cliquez sur la carte Konnektive. Le formulaire d'entrée s'ouvrira maintenant.
- Entrez un Nom. Ceci est uniquement visible par vous.
- Sélectionnez pour quels produits un IPN doit être envoyé dans le champ Pour produits.
- Sélectionnez si un IPN doit également être envoyé lorsque les produits sont achetés en tant qu'add-ons dans le champ Pour les add-ons.
- Vous pouvez sélectionner pour quelles langues de produits un IPN doit être envoyé dans le champ Pour les commandes dans ces langues.
- Sélectionnez pour quels événements un IPN doit être envoyé dans le champ Envoyer des notifications pour. Des champs de saisie supplémentaires apparaîtront en fonction de ce que vous sélectionnez ici.
Remarque
Seul l'événement Commandes clients est disponible pour cette connexion IPN. - Le cas échéant : Vous pouvez sélectionner pour quels événements de commande client un IPN doit être envoyé dans le champ Pour les événements de commande.
- Entrez le "Nom d'utilisateur" de l'utilisateur API Konnektive.
- Sélectionnez quels événements entraîneront l'ajout ou la suppression d'un acheteur de la liste dans le champ Action.
- Entrez le mot de passe de l'API Konnektive.
- Entrez l'ID d'une campagne Konnektive dans le champ Campagne (ID).
Remarque
Si vous souhaitez transférer des données vers plusieurs campagnes, configurez une connexion IPN séparée pour chaque campagne. - Entrez les numéros de produit Konnektive dans le champ Affectation des produits pour les produits Digistore24 correspondants.
Remarque
Si vous avez seulement un produit dans Konnektive, vous pouvez entrer son numéro de produit dans le champ Tous les produits : et laisser le reste des champs vides. - Sélectionnez quand envoyer un IPN dans le champ Moment de l’IPN.
- Sélectionnez si la connexion doit être active immédiatement après l'enregistrement dans le champ Actif.
- Sélectionnez dans quelles conditions un IPN doit être envoyé dans le champ Notification IPN est envoyée.
Note
Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet ici : Offrir une newsletter sur le formulaire de commande. - Vous pouvez entrer une ou plusieurs adresses e-mail dans le champ Adresse e-mail pour notification d'erreur. S'il y a des erreurs lors de l'envoi de l'IPN, vous serez informé via ces adresses e-mail.
- Si vous avez créé des champs supplémentaires (champs de l'enregistrement maître/champs personnalisés) dans le système cible : vous pouvez entrer les noms des champs créés dans le système cible pour être remplis avec les données soumises par Digistore24 dans les sections Champs supplémentaires, Clients à affiliés, Produit, Adresse et Montants.
- Cliquez sur Enregistrer. La connexion IPN est maintenant configurée.
Note
Utilisez le bouton Tester la connexion pour vérifier si la connexion IPN que vous avez configurée fonctionne et que les IPN sont transférés au système cible.
Astuce
Vous pouvez créer plusieurs connexions IPN pour un système cible afin de couvrir différents cas d'utilisation. Les cas d'utilisation possibles et appropriés dépendent également du système cible.
Exemples
- Des données doivent être transférées vers plusieurs listes de diffusion ou campagnes.
- Lorsqu'un paiement est effectué, le client doit être ajouté à une liste de diffusion, lorsqu'un retour est effectué, le client doit être retiré d'une liste de diffusion.
- Pour certains produits, un IPN ne doit être envoyé que pour les commandes client, et pour d'autres produits, il doit également être envoyé pour des partenariats d'affiliés.
Configurez une connexion IPN séparée pour chaque cas d'utilisation pour le système cible respectif.